M&M's因新形象引发争议后弃用“代言糖果”角色，改由玛雅·鲁道夫接任——华尔街日报

该品牌表示相信玛雅·鲁道夫能"倡导快乐的感染力，创造一个人人感到归属的世界"。图片来源：DAVID SWANSON/REUTERS在因新造型引发争议一年后，M&M’s卡通角色将暂时隐退。

玛氏公司周一宣布，其糖果角色（被称为"代言糖果"）将开始"无限期暂停"活动。品牌方表示，喜剧演员玛雅·鲁道夫将接棒成为新代言人，并出演该糖果在二月超级碗LVII期间播出的广告。

“我们相信鲁道夫女士能倡导快乐的感染力，创造一个人人感到归属的世界，"该品牌表示。

以《周六夜现场》、网飞公司《青春无禁忌》和电影《伴娘》闻名的喜剧演员兼女星鲁道夫的代表未回应置评请求。

去年糖果卡通形象的改动引发争议，尤其是将绿色M&M’s的高跟靴换成运动鞋的决定。当时品牌将这些变化宣传为对包容性承诺的一部分，称绿色M&M’s的新造型为后疫情时代赋予了更休闲的风格。这一决定引发了网络调侃和批评。Change.org上"保持绿色M&M’s性感"的请愿书获得了超过2万个签名。

“代言人”形象的重设计在网上引发争议。图片来源：M&M’S该品牌周一表示：“过去一年，我们对我们心爱的‘代言人’形象做了一些改变。我们不确定是否有人会注意到。我们绝对没想到这会引爆互联网。但现在我们明白了——就连糖果的鞋子也能引发两极分化。而M&M’s最不希望看到这种情况，因为我们的宗旨是让人们团结在一起。”

该品牌的一位女发言人表示，鲁道夫女士的新角色让“代言人形象退居幕后，拥抱新道路，追求其他激情”。这位女发言人表示，M&M’s将在未来几周内分享更多关于这些糖果卡通形象未来角色的信息。

这些糖果形象仍出现在该品牌社交媒体账户的图片中。去年9月，玛氏宣布新增最新角色“紫色”，该公司表示，该角色“旨在代表接纳和包容”。本月早些时候，该品牌推出了限量版包装，以“紫色”和另外两位女性“代言人”为特色，以促进女性赋权，部分销售收入将捐给非营利组织。

弗吉尼亚大学达顿商学院副教授金伯利·惠特勒表示，该品牌可能正在远离这些角色，以平息这些争论，并选择在超级碗广告前宣布这一消息，以产生积极的宣传效果。

“如果你从表面上看他们的帖子，他们似乎意识到自己引发了一些他们宁愿没有引发的争议，”惠特勒博士说，“这对他们来说是一个机会，让他们试图回归该品牌的历史意义，即快乐、有趣和轻松。”

M&M卡通形象多年来一直是该品牌广告的中流砥柱，出现在商业广告和包装上。哥伦比亚商学院教授奥利维尔·图比亚表示，目前尚不清楚新形象引发的争议对大多数消费者品牌认知的影响。他指出，像鲁道夫女士这样广受欢迎的真实代言人可能比虚构卡通形象更难引发网络批评。

“获得此类赞助时，品牌与代言人之间会建立关联，“图比亚博士说，“公众对代言人的积极印象将部分转移到品牌上。”

距离超级碗——这个企业豪掷数百万美元争夺曝光度的广告盛会——还有几周时间。据女发言人透露，2月12日比赛期间的糖果广告活动将是鲁道夫女士首次为该品牌亮相。

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本文发表于2023年1月24日印刷版，标题为《M&M’s因舆论风波调整广告策略》。