Netflix联合创始人里德·黑斯廷斯转任董事长，格雷格·彼得斯升任联席CEO——华尔街日报

Netflix公司表示，联合创始人里德·黑斯廷斯已辞去联席首席执行官职务，将转任执行董事长。此次领导层调整之际，这家流媒体巨头新增用户数超出了自身预期。

该公司周四擢升了既定接班人格雷格·彼得斯——他对Netflix广告支持套餐的迅速推出起到了关键作用，此前曾担任首席运营官——与泰德·萨兰多斯一起担任联席首席执行官。

“坦白说，他们越来越多地领导着公司，”黑斯廷斯在面向投资者的视频采访中谈到萨兰多斯和彼得斯时说。

流媒体行业正面临一系列截然不同的挑战：投资者现在更看重盈利能力，而不是用户增长，而且由于流媒体选择越来越多，消费者变得越来越善变。

此举标志着黑斯廷斯执掌Netflix 25年的结束。在他的帮助下，Netflix从一家邮寄DVD的新锐公司发展成为全球占主导地位的流媒体服务公司。随着用户增长放缓，Netflix正寻求通过广告和打击账户共享来增加收入。

黑斯廷斯周四在一篇博客文章中表示，该公司董事会多年来一直在讨论继任计划。他说，成为执行董事长是创始人卸任首席执行官后通常会采取的一步，他列举了微软公司联合创始人比尔·盖茨和亚马逊公司创始人杰夫·贝佐斯作为突出的例子。

Netflix周四表示，其第四季度新增用户数超出公司此前预期，增加了近770万新客户。该公司此前预计当季将新增450万用户。

Netflix在致投资者的季度信中表示：“2022年是艰难的一年，开局坎坷但结局光明。“该公司还称，已找到一条明确的路径来重新加速收入增长。截至去年年底，Netflix全球订户数达到2.308亿。

Netflix股价在盘后交易时段上涨6.9%。

第四季度收入同比增长1.9%，达到78.5亿美元，而净利润骤降91%，至5,530万美元。净利润下降是由于外汇市场波动导致欧元债券货币对冲产生未实现损失，从而影响了公司业绩。

这份财报为Netflix动荡的一年画上了句号。2022年初，该公司连续两个季度出现用户流失，令华尔街感到意外，之后在9月当季反弹，新增240万订户。

该公司在2022年大部分时间里专注于推出广告支持套餐、控制成本，以及想办法从超过1亿使用他人账户观看Netflix内容的观众那里赚钱。

泰德·萨兰多斯此前除了Netflix联席首席执行官的现任职务外，还担任首席内容官一职。图片来源：david swanson/ShutterstockNetflix表示已度过业务拓展中最烧钱的阶段，现正专注于创造强劲的自由现金流。其广告支持套餐和打击账号共享的举措是实现这一目标的两大策略。

Netflix于11月推出的广告支持服务层级，公司在周四表示该服务已开始推动"会员数量逐步增长”，并强调"从其他套餐转换过来的用户比例极低”。

彼得斯在创建广告支持层级中发挥了领导作用。他此前曾协助Netflix拓展日本市场和游戏领域。在宣布管理层变动的博文中，黑斯廷斯表示高管团队多年来合作无间，并计划"未来多年"继续与他们共事。

在另一项人事调整中，Netflix任命其全球电视业务主管贝拉·巴贾里亚为首席内容官，该头衔此前由萨兰多斯担任。全球电影业务主管斯科特·斯图伯将出任Netflix电影部门主席。

萨兰多斯于2020年7月被任命为联席CEO，当时仍保留首席内容官头衔。Netflix当时表示这一调整是"长期继任计划"的一部分。

随着加强打击密码共享力度，Netflix表示将推出措施鼓励更多会员付费开通跨家庭账号共享功能。公司称该措施将于第一季度晚些时候实施，可能导致今年订阅增长模式发生变化。

“这一举措不会受到普遍欢迎，”彼得斯在投资者电话会议上表示。

Netflix承认，打击账号共享行为可能导致短期内用户流失。该公司预计，全面推广这一措施后会出现与拉丁美洲市场类似的情况——尽管Netflix要求家庭用户为非同住者付费共享账号，但随着时间的推移，用户参与度反而有所增长。

该公司在致股东信中试图缓解用户的担忧，称所有会员在旅行期间仍可正常观看Netflix。

Netflix表示其营业利润率从一年前的8.2%降至7%。预计第一季度营业利润率为20%，低于上年同期的25%。该公司第四季度利润率通常较低，因为这是其内容投入最高的季度。

里德·哈斯廷斯将从联席CEO转任执行董事长。图片来源：patrick t. fallon/Agence France-Presse/Getty ImagesNetflix在所有运营区域均实现了用户增长。尽管如此，其亚洲地区每用户平均收入已连续五个季度下滑。在欧洲、中东和非洲地区，每用户收入也连续三个季度收缩。

近年来流媒体市场竞争日趋激烈。用户拥有近乎无限的选择，且看完特定节目后往往会切换不同平台。投资者也越来越关注盈利能力，这给Netflix及其竞争对手带来了更大压力——不仅要扩大用户基数，还需提升单用户收入。

根据订阅服务数据提供商Antenna的数据，美国订阅流媒体视频服务的客户流失率（即用户退订率）在12月从一年前的5%上升至6%。Antenna表示，Netflix在美国的客户流失率在高端流媒体视频点播服务中仍保持最低，12月为3.1%，但高于2021年12月Netflix的1.9%流失率。

“归根结底，内容是流媒体平台相互竞争的货币，”Forrester研究总监Mike Proulx表示。

在10月至12月期间，Netflix发布了多部广受关注的剧集和电影，包括Ryan Murphy的《监视者》、备受期待的《玻璃洋葱：利刃出鞘之谜》、《星期三》以及分为两部分的纪录片《哈里与梅根》。

Sarandos先生强调了自5月底《怪奇物语》第四季上线以来Netflix推出的一系列热门作品，表示公司持续提供了观众喜爱的内容，并创造了将继续这样做的期望。

“当内容有效时，业务就有效，”Sarandos先生说。

联系Sarah Krouse，邮箱：[email protected]

本文发表于2023年1月20日的印刷版，标题为《Netflix联席CEO在人事变动中离职》。