Meta Platforms的无广告服务成为欧盟消费者投诉的对象 | 路透社

Meta 和 Facebook 的标志如图所示，摄于 2022 年 2 月 15 日。REUTERS/Dado Ruvic/Illustration/File Photo

布鲁塞尔，11 月 30 日 (路透社) - 欧洲最大的消费者组织称，Meta 平台的无广告订阅服务，即本月在欧洲推出的收费服务，违反了欧盟的消费者法律，该组织周四将其投诉提交给消费者保护机构。

欧洲消费者组织 (BEUC) 和其 18 名成员向消费者保护机构网络 (CPC) 提交了联合投诉，就在两天前，倡导组织 NOYB 向奥地利隐私监管机构提交了一份投诉，称 Meta 的新服务相当于支付费用以确保隐私。

Meta 在宣布此举时参考了其 10 月 30 日的博文。

“人们有购买无广告订阅的选择，这样可以平衡欧洲监管机构的要求，同时给用户选择权，让 Meta 继续为欧盟、欧洲经济区和瑞士的所有人提供服务，” 该公司写道。

BEUC 特别指出了几个问题。

“Meta 违反了欧盟消费者法律，采用了不公平、欺骗性和激进的做法，包括部分阻止消费者使用服务以迫使他们迅速做出决定，并在此过程中提供误导性和不完整的信息，” BEUC 副总干事乌尔苏拉·帕赫尔在一份声明中说道。

BEUC表示，即使用户选择了新服务，他们的数据很可能会继续被收集并用于其他目的。该组织还对“无广告服务的非常高订阅费”提出了异议，这可能会吓退用户。

“以这个价格，消费者只会同意Meta的个人资料编制和追踪，这正是这家科技巨头想要的。人们不应该被要求为保护他们的隐私付费，”Pachl说。

无广告服务针对Web用户的月费为9.99欧元（10.96美元），针对iOS和Android用户的月费为12.99欧元。Meta表示，这些价格与谷歌（GOOGL.O）的YouTube和Spotify（SPOT.N）的高级服务以及Netflix（NFLX.O）的价格相一致。

（1美元=0.9112欧元）