厦门银行荣获银行业数字化创新峰会 “年度银行数字化优秀项目”“年度银行业最佳智能风控奖”

2023年11月9日，厦门银行大零售客户权益管理项目、消费金融“数字化”信用风险管理体系，分别荣获银行业数字化创新（中国）峰会的“年度银行数字化优秀项目”、“年度银行业最佳智能风控奖”奖项。

据了解，厦门银行大零售客户权益平台，旨在打造全面的客户增值服务生态体系，平台集虚拟卡券、金融卡券、实物、折扣券、积分、三方服务多种权益于一体，以权益推广金融业务，实现对客户的长久有效激励，增强客户粘性。

该项目实施后，通过建立多渠道触达、优化服务流程等方式，提高了客户领取权益和服务效率，实现权益可视化管理，较好地提升客户体验，实现对客户的有效激励，更有利于增强客户粘性，增加客户金融权益服务的可得性和便利性，提升客户满意度。

强化金融科技赋能，创新消费贷款产品，打造“数字化、智能化”的消费金融信用风险防控体系，是厦门银行消费金融业务信用风险管理的宗旨所在。通过持续开展客户信贷特征、行为特征等基础特征挖掘，建立和完善申请评分模型、行为评分模型等风险模型，不断优化以风险模型及风险特征运用为基础的风险管理策略，有效提升贷前风险识别和贷中风险预警的有效性，在提前发现高风险客户、及时管控潜在风险客户、有效化解风险和减少风险损失方面成效显著，在协助业务稳定发展的同时，确保消费金融业务质量可控。

下一步，厦门银行将从人员培养、系统搭建、数据使用、策略迭代、模型运用等方面不断加强，持续完善“数字化、智能化”的消费金融信用风险防控体系，也将持续完善大零售客户权益平台，和商户紧密合作，助力核心商户发展，以合作共赢的方式，构建全行级综合权益管理平台降本增效，以权益推广助力金融业务。