以标准助推行业高质量发展（多棱镜）

前不久，国家标准委发布了一批适老化家电国家标准，涉及老年人生活辅助智能家电、老年人家用电器设计等。这将有助于推动智能家电适老产品的标准化、规范化发展，帮助老年用户更好享受科技带来的便捷与舒适。

近年来，我国逐步健全养老服务制度框架，增加高质量为老服务和产品供给，不断提升老年人生活质量。同时也要看到，老年人需求结构正在从生存型向发展型转变，对养老服务和产品供给提出了更高要求。以家电类的适老化产品为例，产品种类数量相对匮乏，相关标准、技术、硬性检测规定等有待进一步完善，一些产品仍然不太符合老年人的生活使用习惯。

另一方面，随着老年人消费需求和消费能力的提升，银发经济释放出巨大发展潜力，亟须打造高质量为老服务和产品供给体系。

标准决定质量，打造高质量为老服务和产品供给体系，应建立完善助老养老标准规范体系。标准在规范和指导经济社会活动方面具有重要作用，对于当前养老服务、适老产品质量参差不齐的问题，有关部门应加快完善相关标准，用标准引领行业规范健康发展。比如，在养老服务方面，国家标准委已发布《养老机构服务安全基本规范》《养老机构服务质量基本规范》等标准，为机构养老确定了安全红线、质量要求和评价体系；在老年用品方面，我国也发布了适老智能家电系统、老视成镜等国家标准，更好地满足了老年人使用相关产品的特殊需求。这些举措都有助于进一步提升养老服务和产品的品质。

标准的生命力在于执行，有了完善的标准，还需建立健全相关约束机制。规范老年消费市场，改善为老服务和产品供给，离不开强有力的质量监管。对强制性国家标准，相关管理部门要对实施情况进行监督检查，确保兜牢底线。对推荐性标准，监管部门要通过维护市场竞争秩序，促进良币驱逐劣币，以撬动市场机制发挥作用。规范市场竞争，净化老年消费环境，才能让更多的企业通过提高产品和服务的质量赢得市场，不断改善为老服务和产品供给，也让老年人购买产品和服务时更放心。

细节决定品质，进一步提高为老服务和产品质量，还应更加注重细节优化。由于部分标准具有一定滞后性，在一些没有标准规定的领域，企业也应抓住机会，提升为老服务和产品的质量，增强竞争力。比如在提供助浴、助餐、助洁这类养老服务的过程中，工作人员暖心的问候、温馨的微笑都能让老年人获得更好的服务体验。通过提高精细度改善养老服务质量，在小事上做实、做细，可以让老人特别是失能老人得到更好的照护。再比如，在老年用品方面，针对老年人需求设计的坐式淋浴器、移动坐便器、可调节浴缸扶手等，大大提升了老年人使用过程中的便捷性、安全性和舒适性。市场期待更多这样注重细节的创新，丰富老年消费品的供给。

我国老年群体数量庞大，为老服务和产品需求巨大，相关事业和产业发展空间十分广阔。期待能有更多高质量为老服务和产品，让老年人晚年生活更舒心。

《 人民日报 》（ 2023年11月24日 19 版）