亚马逊云科技：制造业数字化转型提速 生成式AI或提供新路径

【环球网科技综合报道 记者 李文瑶】在数字化浪潮蓬勃发展和新技术引领的产业变革环境下，数字化与智能化正在为企业转型升级提供新的机遇。工业4.0 促使信息技术、数字技术、人工智能等技术与制造业加速融合，数字化技术的融合应用已然成为制造企业实现规模增长的重要抓手。

值得关注的是，生成式AI的爆发正给传统制造业的发展带来新机遇。Gartner数据显示，到2027 年，30%的制造商将使用生成式AI 提高产品研发的效率。

近日，在行业沟通会上，亚马逊云科技大中华区战略业务发展部总经理顾凡认为：“生成式AI正在加速嵌入制造行业的业务场景，在产品开发和设计、制造运营、供应链、营销和销售、智能客服及知识库等方面带来巨大业务价值。”

顾凡提出，在中国制造业从“量”到“质”的数字化转型实践中，传统制造业仍面临着技术产品创新历时久、工厂整体设备效能激活不畅、供应链效率及弹性低，以及缺乏创造新的收入来源等集中性挑战，而生成式AI技术的应用正重塑制造业、助力制造企业打造出海新格局。

具体来看，在智能制造领域，提高工厂整体设备效能是工厂管理的首要挑战。事实上，传统工业的概念设计一般由人工手绘，需要应对如下挑战：设计周期较长，设计师的业务承载能力与快速增长的业务需求之间的挑战；设计质量波动，产出质量因人员水准有差异、设计品质受人员流动影响等。上述因素综合导致了概念设计阶段人力成本耗费高、概念产出效率低、概念通过率低等问题。

而生成式AI的介入，则有效地提高了相应的工作效率。例如，海尔创新设计中心与计算美学Nolibox合作，基于亚马逊云科技的服务，打造了全国首个 AIGC 工业设计解决方案，大幅缩短设计周期，并降低概念设计成本。整体概念设计提速了83%，集成渲染效率提升了约90%。

顾凡介绍，亚马逊云科技聚焦工业数据平台、设备预测维护、工业视觉检测，以及生产和质量优化等关键场景，可以打通和分析工厂数据，大幅提高生产力、资产可用性和产品质量，帮助企业大幅提高产量，优化生产并实现预测性维护以延长机器正常运行时间。

在传统工业设备与服务领域，如何创造新的收入模式是大型制造设备OEM企业十分关心的问题。而制造企业需要推动自身从“制造业”向“高科技”企业转型，借助智能化提升产品的性能和价值，从而打造增值服务，拓展盈利模式与空间。目前，亚马逊云科技提供强大的物联网IoT以及数据处理与分析能力，帮助制造企业解锁设备和机器数据价值，助力其通过打造新的产品与服务模式获得持续的营收。

在亚马逊云科技的帮助下，西门子中国3个月即完成了基于自有模型的智能知识库暨智能会话机器人小禹的灵活构建。它具备自然语言处理、知识库检索、通过数据训练大语言模型等核心关键能力，极大地提升了内部员工信息的获取效率，上线首周有超过4000名员工使用，超过12000个问题被解答。且此方案有效减少了人工成本，超过90%的问题可以由聊天机器人直接提供答案。

“应用为王，”顾凡说道：“对于To B制造业来说，大模型领域最重要的是需要找准核心业务应用场景，解决业务难题，提升效率，降本增效。大模型本身其实只是一个工具，把不同工具应用到最合适的场景里进行组合，找到最优解才是最佳的解决方案。”

因此，在制造行业，生成式AI技术的应用需要从实际应用与解决方案出发。在顾凡看来，在一定时间内，大模型与小模型共存仍是一个大趋势。找到合适的应用场景和解决方案，才是平衡企业成本与效率的最佳方式。“因此，对于制造业客户来说，大模型应用核心需要注意的是，找到模型准确度和推理成本之间的平衡点。”顾凡说道。

目前，亚马逊云科技致力于推动生成式AI重塑制造业的增长路径，通过降低构建生成式AI应用关键路径中的门槛，充分渗透进制造业价值链场景，与合作伙伴一起提供行业领先的端到端技术解决方案，在工业设计、知识库搜索等场景开发定制化解决方案，让制造企业充分发挥生成式AI的潜力。

“亚马逊云科技致力于降低构建生成式AI应用关键路径中的门槛。”顾凡认为：“对于中小企业来说，其实难点并不在于技术，而是还是回到核心问题，找准业务场景以及高质量的私有数据。”