2023世界互联网大会小红书谈电商：将电商融入社区，打通从内容到交易全链路

11月8日-11月10日，2023世界互联网大会乌镇峰会在浙江乌镇召开。9号下午，小红书副总裁许磊参与“电子商务新业态新发展论坛”，就“电子商务生态服务创新”议题进行了交流探讨。

互联网的快速发展，给电子商务的升级带来了更多新的机遇与挑战。小红书副总裁许磊在论坛上提出，过去一年半的时间里，小红书电商业务突飞猛进，电商买手和主理人规模增长27倍，动销商家数增长10倍，购买用户数增长12倍。

许磊称，长期以来，小红书在不断搭建富有人情味的电商平台，每日数以千万计的小红书博主在社区上分享好物和经验，吸引更多人种草，推进商品线上交易效率，甄选优质好物。

“因为小红书的种草基因，是很多用户的消费决策参考平台。我们一方面帮助很多新品牌、国货老品牌提升全网知名度和销量，另一方面，对小红书这样的社区平台来说，商品交易服务是内容信息服务的自然延伸。”据了解，过去一年多时间里，小红书已把电商融入到了社区之中，打通了让用户从看笔记、看直播到下单购买的全链路。“电商业务的发展，不仅更多地开始满足消费者的购物需求，也让很多国货品牌、商家在土壤下成长，这成为助力小红书企业发展的重要一环。”许磊称。

成立于1953年的云南国营乍甸乳业，在来到小红书后，找到了这一届年轻人喜欢的内容沟通形式，耐心经营笔记。通过每天持续发布贴近年轻人喜欢的轻松、创意的商品笔记，让更多全国用户认识和喜爱。拳头产品的销量也在小红书店铺实现成倍增长。

许磊表示，与其他传统电商相比，小红书的商业生态别具特色，如助力品牌种草的koc和帮助商家连接消费者的小红书买手，他们会将消费者的痛点需求，反馈给品牌，而品牌如果有了好产品，通过在小红书KOC的分享、推荐，帮助品牌真正实现高质量生长。

如国货美妆品牌珀莱雅，2020年至2022年，这个品牌在小红书洞察到年轻人抗老、抗糖的护肤需求，并结合小红书平台上“早C晚A”护肤趋势，一方面自己不断生产优质内容，一方面与小红书KOC合作。连续三年打造出不少口碑新品，成为老国货品牌焕新的标杆品牌。

而买手现在已成为小红书电商中的新生态角色，买手们在直播间、笔记里通过细致认真的讲解和分享，使很多品牌不仅仅在小红书找到了销量增长的新阵地，同时也收获了品牌的忠实用户，实现了品牌和销量的双丰收。

作为友好的社区平台，小红书的种草价值已经得到市场的广泛认可。本次受邀参加互联网大会“电子商务新业态新发展论坛”，记者从现场了解到，小红书将继续打造和完善“友善、互助、健康、共赢”的互联网社区理念，并将持续打磨营销工具，让小红书种草更加科学，更加可衡量，从而满足新兴电商市场，和消费者的日常分享所需。