乌镇十年|数字化安全保障，“关卡”正越来越失去存在感

第10年来到乌镇，每年带记者团提前走访的王警官依然在这里迎接我们。

十年以前，他的头发还只有额发这里一缕白，如今已经有三分之二的头发都白了，然而世界互联网科技馆、互联网之光博览中心、互联网国际会议中心依旧年轻而鲜亮。“巷往汉服馆”、“晚焰酒楼”、“月半咖啡”的招牌，无论你熟不熟悉网络梗，也许都知道这是年轻人不断“生造”出来的新词，“沪上阿姨”、“桂林米粉”、“蜀大侠”又集结了全国各地的美食风味……

2014年至今，因着互联网大会以及一系列的吸引国内外科技人才、企业家和艺术家的活动，这个江南水乡小镇已经在线上、线下都成为互联网时代的一个不可磨灭的地标。

每一次大型社会文化活动的成功都离不开安全保障。十年来，从手写临时申请表到手机点点生成电子通行证，从外地车辆“堵在旅途”到一路“绿波通行”，从警察佩戴的智慧墨镜到机器人穿行会场，世界互联网大会的运行一年比一年流畅，让记者看到了数字化改革的浪潮。每一年的安保科技升级，让互联网大会的“关卡”越来越“失去”存在感，不得不让人感慨：最好的安保，就是明明让你感觉不到却又时时刻刻存在的隐形安保。

警方无人机高空巡查。 嘉兴公安提供

一张通行证的“隐形之路”

我问王警官，有没有积攒这十年来的安保证，能不能拿出来拍个合家欢？他想了想说：“哟，这可不一定有10张。虽然我收集了很多证，但是早些年的互联网大会没有这个证呢。”

“说起入乌通行证，我应该有发言权。”陈磊是土生土长的乌镇人，他说，从最初的申请人现场申请现场去，到线上申请现场取证，再到线上申请无需取证，他作为一个百姓体会到了入乌通行证的每一次科技升级。

“10年前，申请也要排长队、领证也要排长队，现在手机点点马上生成、当天生效，通过各个检查点，都能秒级通行。”陈磊说，“越来越便利的不仅仅是办一张通行证，还有平时的出行。”开车上路难免有个剐蹭，以前要在路边站半小时左右才能等到交警，现在有了“云交警”，几分钟就能快速解决。

世界互联网大会乌镇峰会走入第十个年头。作为世界互联网大会永久举办地，“无感”的电子入乌通行证，确实成为嘉兴的一张闪亮互联网名片。

乌镇太师桥检查站的警员。嘉兴公安提供

智能预警系统几秒就能完成识别

11月3日22时30分许，乌镇子夜路，一辆车驶入检查站时，智能预警系统显示车上人员之中有逃犯。民警核查时，一男子神色慌张，复检确认该男子正是被公安部列为在逃的犯罪嫌疑人，遂被桐乡警方当场拿下。像这样的系统，在乌镇及周边的公安检查站几乎是标配。

太师桥检查站地处江苏苏州吴江和浙江嘉兴桐乡、湖州南浔三地接壤处，人员往来较多、交流频繁，日均单向入浙车辆就达3000多辆次。在检查站运用核验系统，集人工智能、大数据应用等前沿科技于一身，过往通行车辆经过检查站时，两个摄像头对准行驶车辆和车内人员分别“刷脸”。车主不需要下车，“车脸”和“人脸”都只需几秒就能完成识别，大大缩减了通行时间。

如今，查控站点同比减少80%，查控效率提升4倍以上。

在西栅景区，依托在入口安装的视频监控对步行进入的每一个人、驶入的每一辆车实时检验，屏幕上动态显示人、车的即时信息，一旦有可疑人员就能迅速预警。通过该系统，在会场周边就能识别无证人员、车辆，尤其能精确发现冒用他人证件的情况，协助安保人员排除无关人员、可疑人员、车辆进入会场核验通道，同时，避免在核验通道发生纠纷，造成影响。

“乌镇管家”是随世界互联网大会而涌现的基层自治新队伍。嘉兴公安提供。

气顺人和背后的“乌镇管家”和“民声一键办”

走过乌镇老街，当天的游客还不多，街上偶然看见一队正在步行的“乌镇管家”，队列中有社区工作者，有保安，还有穿着救援队制服的。

11月2日下午，“乌镇管家”胡晓晓接到一起关于民宿住宿的纠纷，他与“民宿管家”赶到现场后，用当地方言与民宿老板沟通，不需要警察出面。很快，案结事了，气顺人和。

胡晓晓是乌镇本地居民，他加入的“乌镇管家”是随世界互联网大会而涌现的基层自治新队伍，目前有成员4016人，里头有“乡亲管家、公益管家、民宿管家、平安管家”等，他们凭着人熟、地熟、情况熟的天然优势，发挥了不可替代的作用。

在“乌镇管家”联动中心大屏幕上，大多是生活琐事引发纠纷的报警。今年4月，嘉兴把12345、110与基层智治平台三方打通，推出了“民声一键办”。自从有了这个“民声一键办”，原本不归公安管的事情都有了专业力量去精准解决，需要警察紧急介入的场合，警方依然会第一时间赶到，从而大大节约了警力资源。

几天前，乌镇兰园小区的业主和装修公司发生矛盾，业主联系了物业对装修工进行录像取证，而装修公司人员则报警称业主侵犯其肖像权，双方各执一词，争执不下。“民生一键办”工作人员到达现场后，第一时间安抚双方情绪，在他们的耐心、细心调解下，终于促成业主与装修公司和解。“民声一键办”是践行新时代枫桥经验的成功探索。截至目前，乌镇“民声一键办”已处理各类警情、事件228起，化解率为92.3%。

“‘乌镇管家’加‘民声一键办’，让互联网大会的安全保障事半功倍。”这是相关负责人说的。 

民警金建海带领乌镇管家们开展工作。嘉兴公安提供

数字化浪潮，更安全更便捷更高效

今年1月，桐乡公安在侦办某企业用户数据泄露案件时，发现类似隐患普遍存在于新能源汽车行业，中心立即对接本地车企开展网安“体检”，修复漏洞12个，为企业发展保驾护航。

世界互联网大会落户乌镇10年来，桐乡数字经济企业从300余家增至2800余家，引进全省首个国家超算中心—“乌镇之光”，数字制造业产值翻了7倍，但随之而来的涉企网络安全、网络犯罪问题也日渐突出。为此，嘉兴公安主动融入数字经济创新提质 “一号发展工程”，重点培育打造网络综合治理中心桐乡模式：线上，依托网络安保等平台，全域监测、全程分析、全时巡查网络安全风险；线下，构建“网治中心—警企联动站—网安联防队”三级架构，拟定《企业网络安全自治规范》，建立“企业网安人才库”，提升企业自我防护能力。目前，涉企网络风险的发现、处置效率分别提升20%、35%，打击涉企网络犯罪成效上升13.2%，这套创新做法已经在嘉兴全市推广。

不仅有互联网大会，还有乌镇戏剧节。今年10月19日至10月29日的中国乌镇戏剧节吸引了30多万访客，乌镇已变身为旅游小镇、戏剧小镇、数字小镇、会展小镇。游客激增对小镇的交通带来的挑战，乌镇交警是怎么交出答卷的呢？

自2021年起开始，乌镇交警率先于浙江全省开展了“绿波工程”，辖区42个信号灯联网率达100%，景区周边主要道路子夜路和隆源路完成数字化孪生改造，增加雷视设备、边缘计算设备、可变车道线等设备，对路口实时及历史流量数据进行数字孪生模拟，对全路段问题路口与信号实时状态进行检查，实现了车辆一路绿灯通行，这叫“绿波”。截至目前，辖区5条主干道，乌镇大道、姚太线、湖盐线、嘉湖公路、子夜路，涉及31个信号灯共23.7公里，绿波覆盖率达74%。

今年，乌镇交警中队在微信及支付宝端上线“智行乌镇”，成功接受了乌镇戏剧节的“压力测试”。

通过“智行乌镇”小程序，游客即可进行信息查询、路线规划、停车诱导、停车预约、反向寻车等，只要选择“停车订阅”功能，微信就会自动发送该停车场的实时信息到手机上。游客将不再浪费更多时间为找停车位，也减少了因找停车位而造成不必要的交通拥堵，让旅客从“堵在路上”转为“游在乌镇”。

“智行乌镇”小程序后台融合了政府、运营商停车场、百度、高德、腾讯等多元数据，实现与图商的数据互通，支持用户在不改变导航软件（百度、高德、腾讯）使用习惯的条件下，提供综合出行服务。

游客出行体验提升的同时，也将悄然地改变着停车场的运营状态，在有序地停车引导下，停车场的周转率提升了，利用率大大提高了，迎来社会效益和经济效益的双赢。

桐乡公安情报指挥中心副主任邱卫杰在进行工作。嘉兴公安提供

在乌镇，数字化技术和手段正逐渐融入日常生活场景悄然改变游客和市民交通出行方式，宜行宜游宜展的乌镇一定会吸引更多游客、承办更大的会展，让更多的访客体会到 “智能、无感、动态、和谐”的安保护航。