金山办公刘强：生成式AI简化办公方式，用户无需成为“软件专家”

【环球网科技报道 记者 林梦雪】机器学习和算法的提升让生成式AI迅速走进大众视野，对当前的生产和生活方式产生了改变。在亚马逊云科技生成式AI构建者大会期间，金山办公AI研发总监刘强提到，生成式AI会改变目前办公软件的使用体验，极大地降低办公软件的使用门槛，让用户无需成为很资深的办公软件专家，也能方便地使用复杂的能力。

刘强解释称，“以excel表格中的公式为例，之前用户需要专门学习，才可以使用很复杂的公式去处理一些表格数据。在生成式AI到来之后，人机交互的改变就是用户只需要用自然语言描述出问题，大模型就可以生成相应的公式处理数据并得到结果。”

今年4月份，在生成式AI趋势驱动下，金山办公正式发布具备大语言模型能力的生成式人工智能应用 “WPS AI”，现阶段用户可通过WPS AI官网，申请体验，一系列动作都展示出了金山办公“all in AI”的决心。

根据金山办公方面的数据，截至2023年9月，WPS已拥有5.89亿月活跃设备数，用户覆盖全球220多个国家和地区。截至2022年底，金山办公在海外已拥有超过1亿活跃用户，WPS Office通过Google Play和Apple App Store累计获得近4亿次安装。

随着一系列WPS Office AI产品推出，并在海外开启公测，金山办公的海外业务也有望形成新的业绩增长点。

在生成式AI在不断地扩大和演进的过程中，业界越来越重视以负责任的方式来进行AI的开发。“我们投入了大量的资源以及人力，在负责任式的AI领域，与多家不同的机构以及合作伙伴进行合作探索。”刘强说道。

据悉，通过与亚马逊云科技技术团队合作，金山办公对各种办公应用场景进行了全面测试，并将Amazon Bedrock服务集成到海外产品中进行生产测试，实现例如文本润色、文本重写、语法检查、语言翻译等功能。

刘强提到，“作为Amazon Bedrock的第一批预览版的用户，我们从一开始就跟亚马逊云科技的技术团队进行了积极对接。正如没有一个大模型能解决所有问题，在对接过程中我们也是提出了很多问题，Amazon Bedrock轻松地帮我们解决了这些问题，很大程度上提升了我们的研发效率。”

据介绍，Amazon Bedrock支持来自AI21 Labs、Anthropic、Cohere、Meta、Stability AI 和Amazon Titan等领先人工智能公司的高性能基础模型，并可以轻松安全地进行自定义模型训练，金山办公可以在使用基础模型的同时，使用自己的数据构建差异化的应用程序。

刘强称，金山办公从开始开展海外业务以来，就充分拥抱亚马逊云科技提供的云服务，双方合作历程源远流长。WPS Office海外移动端、WPS 海外官方网站、以及金山办公旗下桌面版 WPS 应用程序都稳定运行在亚马逊云科技上。

“与亚马逊云科技的合作过程中，亚马逊云科技团队为我们提供了全方位的支持，在合作过程中，亚马逊云科技的客户服务团队调用了包括AI创新实验室、数据创新实验室、全球产品团队，以及后端产品开发团队，一起来帮助我们达成业务目标。”他说道。

刘强还透露，未来在探索生成式AI的过程中，金山办公有可能在文档翻译、OCR（Optical Character Recognition, 光学字符识别）及智能客服等方面与亚马逊云科技展开更多合作。