中小零售企业的机遇：轻量级全链路数字化转型

众所周知，中国零售行业十分庞大分散，业态复杂多样，需求差异化较大，除非是已经沉淀为行业的通用逻辑，否则很难达到共识。

此前，在谈及数字化转型时，整个零售行业都面临这三个困境：不想转、不敢转、不会转。然而经过几年的市场培育、技术发展以及行业的变化，对于零售企业而言，数字化转型就是已经达成的行业共识，不用再讨论想不想与敢不敢的问题，重点落在了怎么转。

对于不同规模、不同地域的企业，所选择的方法也不尽相同。对于中小型零售企业而言，可以归纳为三步：选择一家SaaS服务商；选择一项自身最迫切转型的业务；小步快走，结果闭环。

如永辉这样千亿规模的大型零售企业，自主研发投入巨大，进行数字化转型尚且十分艰辛，因此中小型零售企业选择一家第三方SaaS服务商，经济实惠，是一条可靠的路径。

数字化转型是一项系统工程，对于大型零售企业而言，实现线上线下业务全面数字化，是必须要完成的目标。但对于中小型零售企业而言，步子可以不必迈那么大，根据自身的实际情况，选择最急迫需要数字化转型的业务进行尝试。

中小型零售企业最关心的三大数字化转型业务为：会员体系、全渠道交易、移动化办公，对应的指标分别为：流量、收入、效率，可以选取会员数量、会员活跃度、会员交易额、线上线下订单总体增量、客单价、人工成本是否降低等其中一项或几项相关业务开始尝试，小步快走，熟练使用，检核效果，形成闭环。

对于中小型零售企业来说，如何通过数字化方式去解决经营过程中真实面对的痛点？如何在消费变革浪潮的冲击下乘势而上、弯道超车，成为零售数字化的“优等生”？多点DMALL服务成长型零售企业数字化转型的产品—多点莱特给出了最佳解决方案——真正的全链路数字化解决方案。

今年4月，多点莱特发布以来，受到了零售行业的高度关注，已有多家零售企业与多点莱特携手共创，开启“全链路数字化”之路，抢占零售数字化的先机。

如福玛特会员超市，同步上线多点莱特外卖平台、小程序商城，覆盖全渠道交易，并搭建多层级会员体系；嘉福徕超市5家门店通过多点莱特实现全链路协同，高效触达的移动化业务能力；龙兴超市上线多点莱特完整的财务结算体系、搭建业财融合的报表分析后台等等。

据了解，多点莱特能为商家所做的，就是提供多元化多渠道业务支持，赋能商家持续拓宽销路；玩转会员体系，实现精准营销；打破业务管理空间限制、移动化作业全面覆盖、工具全面数字化，降低人工管理成本。针对不同区域的零售商家，多点莱特推行代理制度，可以实现一对一、手把手培训，真正让商家把系统用起来。

半年时间以来，多点莱特不断打磨产品，迭代升级。近日，更是正式发布并上线了星拓，相较于此前的同类型产品——飞拓，星拓继续向中小零售市场下沉，可以服务规模更小的零售商，甚至单店，使零售企业简单管理、自主订阅、高效经营，更好地满足成长型零售企业向上生长的需要。

这样的零售模式创新仅仅是一个开端，未来，多点莱特还将携手更多的商家伙伴，一起探索在数字化之上的更多可能性。