语音输入即可付款 声纹核身技术助力“无障碍支付”

洪恒飞 科技日报记者 江耘

“用声纹作身份校验，直接说出具体金额，或者在触屏上划出自行设置的图形……此次支付宝创新核身技术，让视障人士通过听、说、划就能用智能手机支付。”10月19日，位于浙江杭州，在蚂蚁集团“服务亚残运计划”发布现场，支付宝无障碍支付产品负责人金瑞茂介绍。

蚂蚁集团“服务亚残运计划”发布现场。洪恒飞 摄

据世界卫生组织统计，中国约有1700万人存在不同程度的视力障碍。通常情况下，视障人士使用智能手机需要借助读屏软件获取信息，用手机支付软件时，存在输入信息难、感知支付结果难等痛点。契合杭州亚残运会“阳光、和谐、自强、共享”的办赛理念，蚂蚁集团面向视障人士，升级支付宝无障碍支付功能。

“同样输入6位数的支付密码，健全人很快就能完成，视障人士需要借助读屏软件反复滑动屏幕、确认，付出更多时间和努力。”金瑞茂说，人脸识别难对准，读屏软件播出密码又泄露隐私……种种问题存在，要通过技术创新加以解决。

记者了解到，支付宝技术人员建立了面向视障人士的声纹模型和识别算法，以声纹核身实现小额场景的免密支付，并强化支付宝对视障人士的辅助能力，使其在输入支付金额、密码位数、支付成功等环节，均有语音播报。

此外，参照“智能亚运一站通”，支付宝发布“智能亚残运一站通”，包含票务、赛程、奖牌成绩、出行规划、场馆观赛等服务，特别针对残疾人提供专项服务，如读屏功能、智能客服等。