淘天集团CEO戴珊：天猫双11要帮助品牌商家获取最大规模用户增长

【环球网科技综合报道】在10月20日举行的2023天猫双11新闻发布会现场，淘天集团首席执行官戴珊提出两个双11目标，第一，要办一届快乐的天猫双11，让用户开心地来、快乐地逛，给消费者带来节日的快乐；第二，要帮助品牌商家获取最大规模用户增长，沉淀品牌资产、提升品牌力，成为一年中最大的增长机会。

戴珊指出，天猫成立的初心并不是成交规模，是要给商家提供一个品牌孵化、培育、发展、壮大的大舞台。所以，站在今天看后天，天猫必须更加坚守初心和使命，让愿意创造真正消费者价值的商家长出来，一起引领中国的消费。

为打造一届快乐的双11，今年天猫联合全球品牌，将在双11期间原价发售500余款在全球范围极具影响力的潮鞋、名酒、限量款手表、包包等稀缺尖货；同时，将首发骑行、滑雪、陆冲、电竞、CityWalk等新生活方式的200万款趋势新品；此外，还将提供iPhone 15、switch、戴森吹风机、SK-II神仙水、海蓝之谜面霜、兰蔻小黑瓶等上万款全网底价的爆款好货，买贵必赔。

淘天集团品牌业务发展中心总裁奥文表示，一届快乐的双11，离不开品牌正品的好价好货，但天猫不会通过挤压品牌商家的利润空间，把商品价格压下来，而是通过投入资源做大品牌销量，通过规模效应降低商家成本；同时用技术创新，帮助品牌创新产品，满足多样化的消费需求来激活市场，达到消费者有好货好价，品牌商家有钱赚。

国家统计局发布的社零数据显示，线上零售渗透率持续提升，已经从疫情前的21.5%提升到了26.7%，网络购物的消费习惯进一步扩大。阿里巴巴财报数据显示，淘宝App日活跃用户数（DAU）连续6个月高速增长，淘宝App高质量用户“88VIP”也持攀升，会员数已经突破3000万，为品牌线上经营高速成长提供最佳土壤。

为进一步做大天猫商家的流量及用户规模。天猫双11前夕，阿里妈妈相继与微信、B站、知乎、微博等平台深化合作，品牌商家在微信朋友圈、小程序、视频号等场域投放广告可直接跳转至淘宝App。同时，阿里妈妈与B站、知乎、微博等平台推出双11联合激励，商家在这些平台做营销推广时，将获得10%-20%不等的官方流量加码。

同时，天猫双11前，天猫投入总额20亿的“真金白银”，用于品牌商家经营激励。符合条件的天猫品牌在双11全周期经营达标将返还佣金，赶在双11前入驻的新商家则免除双11期间的佣金。为新商家提供“蓝星计划”、创牌商家提供“千星计划”让新商家、新品牌在天猫双11 ，以最小的投入，参与这场最大的盛会。

此外，天猫联合物流服务商，给商家提供超亿级物流补贴，支持商家免费向用户提供运费险、提升送货上门服务；联合花呗投入亿级金融激励，支持商家向用户提供分期免息，共同服务好消费者。

今年天猫双11前，品牌在天猫掀起新一轮开店潮。7月至9月，天猫新入驻商家数量同比增长105%，3个月商家入驻总数超过去年半年。其中，消费电子、服饰时尚、家装家居、食品、健康为开店数前五的行业。分类型来看，新入驻天猫的品牌中，42%是制造产业带工厂创立自有品牌，18%为满足市场新需求应运而生的新消费品牌。同时，直播红人、内容型IP也是此轮创牌热门类型。