多样金融服务助力杭州亚运会

为做好杭州亚运会金融服务保障工作，中国工商银行在浙江省杭州市推动建立“银行网点—自助现金设备—现金流动服务车”三维联动的现金供应网络。图为中国工商银行在杭州街头投放的现金流动服务车。

（中国人民银行浙江省分行供图）

为做好杭州亚运会金融服务保障工作，中国人民银行、国家外汇管理局统筹赛事侧、城市侧两大场景，优化人民币现金、外币兑换、外卡受理、移动支付、数字人民币等金融服务，为亚运会期间境内外人员提供多币种、多渠道、多场景的金融服务方案。

多措并举提升外币兑换服务水平。中国银行、中国工商银行积极增加外币现钞币种。截至目前，中国银行已有外币现钞币种28种，其中亚洲币种15种；中国工商银行已有外币现钞币种24种，其中亚洲币种15种。推动各家银行网点兑换币种数量与省级分行保持一致，并就境外个人开立账户、结售汇、现钞存取等业务，制定详细的服务方案，让亚运会期间外币兑换方便快捷。

重要场所兑换服务全覆盖。全力保障重要场所外汇服务，实现亚奥理事会大家庭饭店、官方接待饭店、亚运分村接待饭店、重点商圈等四类重点场所及周边的对私结售汇银行网点100%全覆盖。中国工商银行在杭州亚组委管控范围内设立临时网点，并确保网点可以合规、高效提供外币兑换服务。完成杭州萧山国际机场两家特许机构的行政许可准入。各银行机构在亚运重点场所投放共计22台外币自助兑换机，有效补充亚运重点场所的外币兑换服务。

亚运会期间，中国人民银行指导银行机构强化供应保障，畅通流通环境，提供安全、优质、高效的现金服务。

强化现金供应保障。建立“银行网点—自助现金设备—现金流动服务车”三维联动的现金供应网络，实现现金存取服务直达赛事人员及来浙游客。城市侧，浙江省共有可办理人工现金业务的银行网点1.27万家，人工现金柜台2.41万个，自助现金机具2.92万台。赛事侧，亚运村（分村）设立4个临时银行网点，建立15个自助服务点，布放25台自助现金机具。自8月23日以来，浙江省共投放现金261.51亿元，其中新钞220.7亿元。

提升人民币整洁度。在赛事侧区域和城市侧重点保障区域内全部柜面及自助设备对外付出新钞，向定点单位、重点商户等供应新钞。截至8月31日，浙江省共组织开展现金服务大篷车活动3575次，服务群众32.78万人次，兑换新钞1258.56万元。

提升现金服务水平。为重点商户、出租车司机等群体提供零钱包兑换服务，并在银行网点设立零钱包兑换绿色通道，提供即时兑换服务。截至9月15日，浙江省共上门兑换零钱包7.7万个，兑换金额1993万元。组织各重点网格责任银行、重点点位责任银行建立与商户联系机制，及时提供应急服务。

优化多种支付方式。亚运会期间，浙江省4.8万家重点商户支持使用外卡刷卡消费，覆盖境外来客“食、住、行、游、购、娱、医”等领域，2.54万台ATM机支持使用外卡取现，充分满足境外人员的需求。

移动支付服务让亚运生活更精彩。目前，浙江省支持境外人员使用移动支付的商户已超200万家。杭州市共有约1.6万辆巡游出租车支持境外人员使用移动支付结算车费。数字人民币方面，浙江省已有130万线下商户门店、102万线上商户支持受理数字人民币。赛事侧，121家亚运定点酒店、55家定点医院提供全方位的数字人民币应用场景支撑。城市侧，31家大型商场、78家热门景区开通数字人民币受理。