泰康之家·燕园三期开业，打造“下一代”智慧社区新标杆

2023年9月26日，由世界500强泰康保险集团在全国投入运营的首个大规模、全功能、国际标准旗舰养老社区——泰康之家·燕园三期正式开业。

作为泰康之家重磅打造的“新一代”养老社区中的“超级旗舰”，燕园三期无论是在建筑景观设计等硬件方面，还是在智慧养老等软件方面，都进行了全方位的升级迭代。

厦门大学人文与艺术高等研究院院长易中天在主题演讲中表示，生活不是诗，生活是实实在在的琐琐碎碎，伺候老人更是生活的一大难事。孔子的学生曾向他求教何为“孝”，答曰：“色难”。对待老人能够发自内心且始终如一保持和颜悦色，确实是一件非常难的事情。但泰康之家养老社区的服务团队做到了，这里的员工把长辈们真正当成了自己的爷爷奶奶，这一点非常了不起。

北京大学经济学院教授、原院长、全国三八红旗手标兵孙祁祥在主题演讲中指出：从人的自然生命的角度来说，童年的纯真、少年的狂野、中年的潇洒、老年的神闲，这是一个完整生命的构图。既然生命是由一个个过程所组成的，那么，尊重生命就要尊重生命的全过程，而由于“老人”对社会曾经做出的贡献和在晚年时由于“心有余而力不足”所透出的那份“无奈”，他们有千万个理由得到更多的人文关怀。应当说，一个社会的文明程度正是在这个阶段才更能体现出来，全社会对老人的珍重就是对文明的膜拜；年轻人对老人的善待，就是对自己的钟爱。而最大的善待就是能让老人享受快乐感、具备安全感、消除孤独感。泰康以对长寿时代的深刻理解和前瞻性布局，在养老方面做了许多有益的探索，为“虚”“实”结合、医养融合提供一个范本，树立了一个标杆。

泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升在主旨演讲中表示，泰康之家·燕园三期无论从规模、品质还是文化内涵，都是中国一流的。27年来，泰康坚持初心不改，创新永续，商业向善，就是要用市场经济的方式方法，实现为人民服务的伟大理想。

超级旗舰，全新升级，泰康之家·燕园三期盛大绽放

作为泰康之家在全国投入运营首个旗舰社区，泰康之家·燕园于2015年6月26日开业，地上建筑面积约30.5万平方米，一期和二期已经投入运营，入住居民2400余人，入住率达97%。今天开业的燕园三期位于燕园社区的南部，包括独立生活和护理楼共6栋，总建筑面积约18.6万平方米。随着三期的投入运营，燕园社区养老单元总计可达到约3000个，满足4500-5000位居民入住，为北京乃至京津冀地区长辈提供了更多的高品质享老新选择。

在生态环境打造上，泰康之家·燕园三期专门打造了800平米的生态“绿肺”空间。“绿肺”对面还有一个高9米宽8米的超大水族箱，数十种珍稀的海洋鱼类在此畅游，打造出充满生命力和艺术感的海底世界。此外，为了积极响应国家“双碳”战略，燕园三期还将广泛使用太阳能光伏等环保设施，着力打造绿色低碳型养老社区。

值得一提的是，活动现场，泰康之家重磅发布了全新升级打造的“智慧社区”产品体系，重点推出“智慧管家”和“智慧运营”两大核心产品。该产品体系在行业当中尚属首创。此次将率先在燕园三期进行落地试点，成熟运营后，会逐步推广应用到泰康之家其他养老社区中。其内容覆盖智慧生活、智慧健康、智慧运营三大领域，从长辈体验到社区运营提供全方位的智慧科技赋能，实现了服务品质和运营效率的双提升。

作为直接面对长辈的智慧化产品，“智慧管家”紧紧围绕社区长辈的实际享老需求，以小泰智能音箱为核心产品，为长辈提供全方位、线上线下相结合的7*24小时服务，涵盖了安全、健康、餐饮、居住、文娱、社交、运动、公益八大核心场景，三十余项服务。长辈们在身体不适、出现跌倒等情况下，可以一呼触发社区紧急救助流程。长辈有健康问题时，可随时呼叫线上家医进行视频问诊。长辈在生活中需要帮助时，线上管家随时提供生活协助。不仅如此，便捷的操作，贴心的适老化设计，全面提升科技享老新体验。

作为泰康之家提升运营效率的重要科技手段，“智慧运营”系统可以实时监控社区的设备运营情况，进行集成化、自动化、数字化管理，此外，还积极响应国家“双碳”战略，对各社区的碳排放量等能源消耗情况进行整体监控，给出针对性的节能减排措施，助力打造低碳社区。更重要的是，“智慧运营”系统还能与“智慧管家”系统形成直接互通联动，当居民出现紧急救助等情况时，可以通过在线客服反馈至“智慧运营”系统，形成快速响应机制。

就在本月，全球知识产权综合信息服务商IPRdaily中文网正式对外发布了“中国智慧养老运营企业专利排行榜（TOP30）”。其中，泰康保险集团凭借352件专利申请的绝对数量优势位列第一名，继续蝉联榜首的同时，也持续引领着我国智慧医养行业的高质量创新发展。

商业向善，与爱同行，“泰享时光”志愿服务体系首发

为了进一步顺应和满足泰康居民日益增长的公益向善需求，在燕园三期开业现场，泰康之家重磅首发了“泰享时光”志愿服务体系。通过这个公益平台，泰康居民可以参与社区发布的义工服务项目、积累服务时长、荣获一星到七星不等的星级荣誉称号，同时享受对应的权益奖励。

据统计，截至今年8月底，泰康居民当中已累计拥有义工868人，累计义工服务近4万小时，人均义工服务时长60小时。

泰康方案，八年实践，享老新生活获得全国市场成功检验

从2015年首家旗舰社区泰康之家·燕园启航，到目前全国32城36个项目的连锁化布局，再到如今新一代产品燕园三期的惊“燕”亮相，在八年多的发展历程中，泰康之家产品和服务持续创新升级，已经形成了较为完备的标准化服务体系，逐渐打造成为高品质的享老生活中心、长寿经济的价值再创造中心、医养融合模式的创新示范中心，在全国各地市场均获得成功检验，越来越多的长辈选择到这里开启享老生活新篇章。

享老新生活的背后离不开安心便捷的健康医疗保障。面对长寿时代长辈多病共存的现状，泰康之家自燕园开始便确立了“一个社区、一家医院”的创新医养融合模式。截至2023年6月，燕园康复医院的接诊量已经突破15万人次，其中85%为燕园社区长辈，共开展危重症急救1500多次，居民不出社区即可享受便捷的医疗保健服务。如今，无论是泰康之家在全国大规模实践的“养老社区+康复医院”，还是“养老社区+三级医院”医养综合体升级版，泰康之家全生命周期的服务得到了全国各地长辈的高度认可，并已经成为泰康之家一张最闪亮的金字招牌。

截至目前，泰康之家已经在全国32个城市布局了36个项目，其中17城18家社区投入运营，入住居民即将突破万人。未来，泰康之家将持续秉承“初心不改，创新永续，商业向善”发展理念，打造更多像泰康之家·燕园三期这样的高品质享老桃花源，用市场经济的方式方法，实现全心全意为人民服务的伟大理想。