2023年家装建材新品成交额同比增长30%

日前，在“家装万物势由新生”2023年京东家装建材商家大会暨新品发布会上，京东发布数据显示，2023年以来，京东发布超10万款家装建材新品，新品成交额同比增长30%。家装消费主力Z世代更注重颜值、体验感、氛围感等，而人口老龄化则推动适老化家装需求持续增长。

为了加速推动更多新品转化为爆款，京东建材宣布将通过新品全链路扶持，分别针对首发新品、战略新品、趋势新品，在“搜、推、宣、投”环节提供战略资源、站内站外种草、专项大促等多方支持，在未来打造过亿级单品。

围绕全渠道供应链能力建设，京东将与品牌共建以官方旗舰店为核心、垂直品类旗舰店为两翼、中小经销商专卖店为外围的店铺矩阵模式，依托京东数据能力、多模式工具优化品牌产品力与运营效率，并借助京东丰富业态打造线上、线下、设计师专供等多样化货盘，推动全渠道销售增长。针对服务体验能力建设，京东将持续升级跨品类超级客服体系、购物全流程一价全包、全品类以旧换新、同城及时送装、先行理赔-180天可退可换等服务权益，提升用户售前、售中、售后全流程购物体验。

在精准营销能力建设上，京东将重点强化精准用户营销、精准区域营销、精准内容营销与精准趋势营销。例如2022年上线的京东PLUS家装特权卡，在一年时间内已有累计255万会员下单，对于品牌结合营销节奏实现精准人群触达、提升客单价等产生有效助益。

据介绍，京东建材业务自2011年上线，迄今已覆盖从硬装到软装、从施工辅料到家装硬件的居家装修全流程。