泰康投资拜博五年：规模效应下，探索齿险闭环

口腔和保险本是两个不相关领域，但在保险行业打造的医疗闭环尝试中，“齿+险”的结合在国外已有成熟的案例，比如美国联合健康模式。将这一模式引入中国并打造属于中国市场的保险+医疗商业模式是泰康保险集团收购拜博口腔的初衷。

8月23日，泰康战略投资拜博口腔五周年庆典活动在北京举办。2018年，泰康战略投资拜博口腔的发布会于泰康研修院举行，在业界同仁的共同见证下，行业关注已久的升级发布成功落地。以在中国齿科板块探索商业健康险，力求打造中国口腔医疗新生态为目标，泰康拜博口腔在践行齿险闭环的这条路上一跑就是五年。

时至今日，泰康保险集团持有泰康拜博的股权占比已经由最初的51.56%增长至72.66%。泰康拜博也成为泰康保险集团健康产业布局的重要一环。

超体协同发挥规模效应

2018年6月，泰康保险集团正式投资拜博，依托泰康的险资协同优势与拜博的全国网络化布局优势，明确“齿险结合”的发展战略，泰康拜博口腔开启了口腔行业新的发展模式。

泰康在口腔医疗服务领域打造的“支付+服务”模式其背后的逻辑非常明晰，就是任何购买了泰康齿科保险产品的客户，就能在泰康拜博口腔旗下的医疗服务机构享受齿科服务，并予以一定额度的报销，这种模式也被称为“齿险协同”。

为什么是泰康拜博口腔？泰康拜博在全国拥有近50城、近160家门店的网络布局，这和泰康大健康生态体系建设的规划是高度契合的。有利于通过高效协同推动泰康建设保险+医养康宁的产业链布局，落地长寿时代泰康方案。

据悉，五年来，泰康拜博积极融入集团大健康生态体系，在“超体统领一切”的战略指引下，充分发挥全国连锁的规模优势，在齿险结合的新商业模式上大胆探索和实践。通过搭建泰康口腔全新超体场景，创新齿科保险产品，推进齿科医疗、服务的标准化，构建了从儿童到成人，从预防到治疗的全生命周期的齿险结合服务模式。真正实现口腔医疗服务的提供方、支付方、大众消费者多方共赢，同时充分展示了“长寿时代 泰康方案”下高效协同战略的市场竞争力。

口腔服务转为管家式

泰康希望通过齿科保险的探索，建立国民“预防大于治疗”的口腔健康理念，这也符合陈东升董事长提出的“商业向善”的经营理念。

五年来，泰康拜博与保险端在齿险产品开发中的大胆创新不断突破，累计推出了数十款齿科产品，深受市场认可。通过保险控费，支付+服务让客户乐于走进泰康拜博接受口腔检查与治疗，更多的客户认可并重视预防大于治疗的理念。但如何更直接的让客户参与到口腔健康管理中来，支付端和服务端从未停止过尝试，最终打造了一款极具创新性的长期产品——“好牙一生”。

区别于疼痛问题的解决，口腔健康管理的收效并不聚焦即刻，在个人生活中处在“重要但不紧急”的事项分类。

“好牙一生”同时覆盖预防治疗和基础治疗，最大特点就是通过产品设计来引导客户建立口腔健康管理理念。被投保人的预防保健项目是100%全额赔付，全科治疗项目按70%比例赔付的同时，自费部分又享有一定折扣的优惠。被投保人当年完成健康管理任务后，其全科医疗保额是次年递增的，这样的设计将真正为客户实现全生命口腔健康管理，为客户提供健康价值。

首批泰康口腔门店创建

从门店打造上不难看出，在坚持战略这件事情上，泰康拜博每一步都走的明确坚实。

2019年8月，“齿科+保险”泰康拜博口腔第一家高端体验店落地北京，场景打造迈出了历史性的一步。

2020年8月，标准升级，更符合客户诊疗和支付端业务需求的协同门店——星级门店问世，该成功案例迅速在全国得到复制，取得良好反响。

2022年8月，全新齿科品牌泰康口腔发布，成为泰康在齿科板块推行健康险的全新场景。首发门店武汉恒隆门诊、南京建邺门诊不负众望充分发挥样板效应，实现了与泰康各分支机构的高效协同。

今天，齿险协同探索迈入新的阶段，泰康拜博口腔将产品设计、超体体验、医疗服务、门店打造四位并重，明确了泰康拜博口腔专属的“四位一体”战略。在泰康战略投资拜博五周年之际，泰康拜博口腔在全国甄选13家门店，启动泰康口腔首批创建店计划，将最大化整合支付和服务资源，推动口腔赛道向全生命周期口腔健康管理发展。

打造服务新典范

重视客户体验，升级门店只是泰康拜博口腔重要动作中的一个。泰康拜博口腔副总裁兼首席运营官魏兵带来了“泰康牙医”的全新发布，泰康牙医是为满足中高净值客户需求而对牙医的重新定义。一直以来，泰康拜博始终坚持“技术、学术、服务”并行的发展之路，重视学科建设与人才培养。泰康牙医是经层层遴选优中选优的一流人才，具有公司战略认同、价值认同、敬业精神、职业态度和专业水准。泰康牙医充分展现了泰康拜博口腔品牌的专业与诊疗实力，成为口腔医疗服务的新典范。

泰康拜博口腔发展的这五年间，疫情冲击、政策调整等外界因素使得口腔医疗市场大环境瞬息变幻。市场的变化加快了新技术和医疗服务模式的创新，对企业的可持续性和韧性提出了更高要求。正因如此，泰康拜博口腔让公众看到一家大型口腔连锁机构迎难而上，坚定创新发展道路，推动行业发展，促进国民口腔健康的决心与行动。

“在社会期待和行业的呼唤中，泰康拜博经过五年沉淀已然脱胎换骨，走上了一条有战略、有定位、有文化、有团队、有骨干、有产品、有客户、有服务、有质量的坚定道路。”泰康保险集团董事长陈东升在庆典活动中表示。如今，泰康拜博口腔已然实现了华丽转型与脱胎换骨。

百舸争流，不进则退。泰康拜博口腔将坚定践行“保险+医疗”的商业模式，通过不断创新推动行业发展，为社会大众创造更多的健康价值。