游戏厂商出海中东除了关注风控，跨境支付同样是成败的关键

【环球网财经综合报道】今年5月，迪拜多种商品交易中心（DMCC）日前发布了最新的2023年《贸易的未来》特别版报告，这份题为《蓄势待发：中东北非游戏与电竞行业》的报告预计，到2027年时，中东和北非地区的电子游戏业收益将比2021年翻一番，达到60亿美元。精通数字技术的年轻群体、高速的数字连接，以及当地政府的大力支持，把该地区打造成为汇聚电子游戏消费者及创作者的温床。

8月10日，PayerMax首席运营官Essay Zhu在参加知名媒体霞光社举办的“霞光Talk”游戏出海中东全链路解读线上沙龙活动上表示，中东地区的支付市场通常面临宗教文化差异、支付通道选择、金融监管体系等难题，企业在出海过程中，除了定制化外，更重要的是获得合规、合法的支付方式，尤其应当关注风控和拒付率问题，以及充分的外汇风险管理，才能更好地降本增效。

中东游戏产业雄心勃勃

据霞光社发布的《2023年中东地区游戏趋势报告》数据显示，中东互联网普及比例达80%，其中GDP的60%集中在人口占14%的海湾6国；土耳其、沙特和阿联酋移动应用收入占中东地区80%的市场份额。在日韩、欧美等传统成熟游戏市场趋于疲软的今天，中东依然保持着年收益25%的高速增长。

当下的中东拥有世界上增长最快的游戏市场，正因此，中东，正日趋成为中国游戏厂商出海的一片广袤热土。

以中东地区最为活跃的两大经济体沙特阿拉伯与阿联酋为例。根据Snapchat发布的《2022中东手游白皮书》显示，沙特3595万人口中，手游玩家有约2420万，有超60%的手游用户具有付费意愿，且其手游ARPPU（每付费用户平均收入）更是高居全球首位，达到了270美元；而总人口不到一千万的阿联酋，有付费意愿的游戏玩家高达433万人。

另一方面，正在谋求国家战略转型的中东各国，也利用本国主权基金大力投资游戏与电竞产业，在打造国家知名度与影响力的同时，也用游戏电竞带动相关产业链发展及解决国民就业，帮助本国完成经济多元化转型。

沙特在2022年9月公布了游戏和电竞国家战略，表示将在2030年之前，将沙特建设成为游戏和电竞的全球中心。2022年10月，沙特主权财富基金PIF旗下的电竞和游戏公司Savvy Games Group（SGG）宣布了378亿美元（约合2715亿人民币）的投资战略，希望沙特成为全球电竞和游戏行业发展的重要参与者。

游戏出海被支付渠道难住？

开拓一个新兴市场并非易事，尤其是文化距离都殊为遥远的陌生异域。由于该地区文化、宗教、政治与经济环境的特殊性，游戏出海中东过程中面临的支付问题也更加复杂。Essay Zhu认为，本地卡组织在海湾国家非现金支付场景中占据主导，电子钱包使用比例不高，且由于石油与美金紧密挂钩，本地货币稳定，不存在巨大的贬值或升值压力。与之相反的是，以埃及为代表的北非国家仍处于中等收入水平，很多游戏玩家因收入水平太低而无法被纳入银行系统，只能依靠电子钱包实现线上交易，尤其是埃及，正面临着本地货币大跌的困境。

从另一方面来看，新兴出海游戏市场的兴起，也为跨境支付厂商打开了新世界。由于国家之间差异巨大，支付渠道的本土化能力、适用渠道多寡、手续成本及风控模型等，成为出海玩家进入中东市场成败因素之一。

和国内以微信、支付宝为主流的支付方式不同，海外支付方式更加复杂，除了有电子钱包、信用卡，还有很多线下渠道的支付方式，这大大增加了游戏厂商跨境支付的难度。而不同地区，政策法规、消费者的支付习惯也各不相同。比如北美消费者习惯信用卡支付，但在东南亚地区，数字钱包更风行。想要在复杂的支付体系中找到合规又合理的支付方案，绝非易事。对很多有出海需求的中小游戏厂商而言，单靠自己很难解决。

此外，高额平台税让游戏厂商意识到自建平台的重要性，这也给第三方支付渠道打开了新市场。多个支付平台厂商表示，如今，越来越多的游戏厂商开始尝试将玩家引流到自家平台，以避开某些大平台税。

游戏出海打响跨境支付战

面对中东支付的痛点，应当如何应对，同时降本增效？Essay Zhu建议做好三点：第一，一定要带着尊重的心态看待当地经济，像“出海新兴市场的支付第一步是先找钱包”这种固有思维在这一地区无法完全适用，需要了解各个国家的支付基础建设及特色；第二，支付的覆盖方式一定要广，对消费者的支付习惯、当地政策限制要有充分的了解，选择合适的路径和卡组，以降低拒付率；第三，在业务的顶层设计上，要不断且迅速地尝试和甄别适合自己的交易路径，在优质的合作伙伴帮助下精细化的运营，降低成本提高成功率。

此外，如何解决外汇成本也是游戏厂商出海新兴国家经常遭遇的问题，Essay Zhu以沙特市场为例进行了分析，“虽然沙特目前推出一系列针对游戏行业的促进与开放政策，但一些银行和金融机构在执行层面与政策依然存在断层，加之宗教文化的影响，游戏厂商在对接上仍会面临一定障碍，所以做好外汇风险敞口管理至关重要，建议与专业接入当地央行机构的金融服务商合作，以获得更安全、顺畅的服务体验。”

据了解，布局全球业务的金融科技公司PayerMax，是第一家拿到阿联酋支付牌照的亚洲背景的公司，同时也是第一个在沙特开出本地独立办公室的亚洲支付公司。其在中东地区支持多个本土化支付场景，持有本土权威牌照，在适应中东游戏各种支付场景和支付渠道的基础上，有力保障用户的安全与便捷性，是中东地区稳健的支付基础设施，也因此入选霞光社《2023年中东地区游戏趋势报告》的中东地区支付案例。

目前PayerMax的业务已遍及超过83个国家与地区，支持70多个交易币种和530多种支付方式，新兴市场主流支付方式覆盖率近95%，并获得了中国香港、阿联酋、新加坡、菲律宾、泰国、印尼等国家或地区的支付牌照，能够最大限度的支持当地游戏用户的支付需求，同时保证资金安全与流转。Essay表示，“希望通过我们多年布局新兴市场的经验，打造更优质的产品与服务，为游戏厂商出海中东保驾护航。”