平台风控能力优化升级 58同城助力消灭网络诈骗

进入移动互联网时代，人们的衣食住行随即被搬到线上，仅需一部手机就可以满足生活的基本需要。不可否认，移动互联网的发展给人们带来了便利，但信息在高效流动下，不法分子也寻到了可乘之机。

近两年，诈骗相关的新闻频上热搜，有关部门在科普反诈知识的同时，“开卡汇款被骗”“电信诈骗”“高薪工作陷阱”等各种诈骗手段依旧层出不穷，这不仅要求用户要积极掌握反诈知识，也对中间平台如何破题提出了挑战。

正值毕业季，数千万的大学毕业生涌入招聘市场，招工诈骗作为高发警情之一，招聘平台承压。

不久前，福建朱先生在58同城求职时被招聘方引导致微信等第三方平台沟通，在收到58同城风险弹窗提示后，朱先生十分警惕地加了对方微信，招聘方却又提出了垫资培训等要求，朱先生意识到可能被骗，第一时间报警求助。接到报警后，福建警方立即展开调查，58同城紧密配合警方提取线索，协助追查虚假招聘账户并进行处理，诈骗团伙成功落网。福建警方和58同城还警示了10名潜在受害者，帮助他们避免了相同的骗局。

可以看到，随着互联网电信诈骗案件层出不穷，影响用户体验并导致资金损失，以58同城为代表的生活服务平台除了不断完善风控防护网保护求职者权益外，也在积极协助警方立案调查，将犯罪分子绳之以法。

值得一提的是，如今，58同城进一步在原有的反诈经验上全面升级的风险治理体系，该体系将从信息、账户维度出发，覆盖用户在平台全生命周期行为，以全场景全链路风控的方式，努力实现联防联控，提高用户在平台上的安全互动体验，致力于推动良好清明的招聘环境。

诈骗手段多样化 平台风控能力不断优化升级

朱先生的故事不只是在58同城上演，但犯罪分子涉诈线索，却是58同城提升风控能力的关键参考。

面对平台上涵盖的海量信息，以及诈骗犯罪多变的手段和样式，58同城采用了多重手段和经验，以强化反诈治理。通过人工审核、举报投诉、客户客服销售反馈以及舆情监控等方式，收集涉诈情报及线索。同时，平台也与警方合作，通过反馈的电信诈骗案件，追溯平台行为链路及涉嫌诈骗企业信息，以扩充线索库，为特征分析、高危用户圈定及后续治理提供样本基础。

具体来看，平台设立了专项治理小组，依托用户行为特征分析、黑产画像标签和新建优化识别算法等能力，加强风控力度，构建风控治理体系。而在治理机制流程方面，平台通过不断更新与完善判定标准和规则，对骗局风险的表现进行跟踪，确保操作风险降低。平台内部对信审、用审、调研等审核流程与处罚尺度进行对齐，通过上游圈定异常用户，下游持续流转监控等方式，强化风险卡控。

实际上，58同城一直对网络安全问题高度重视，并配备近千人的专业风控团队，超过40个风控系统的支持下，通过5500多条风险防控规则，不断提升技术水平，提高审核门槛，全面筑牢安全底线。平台在不断完善技术和流程的同时，也为雇主和求职者提供了极为可靠的网络服务。

一方面，58同城进一步升级了平台的准入门槛，分别发布用户资质认证、平台发布信息规则规定和身份分类管理管控。平台对进入平台的信息发布者进行资质、实名身份的审核，并公示经营者资质，不合规企业在平台持续招聘的情况得以有效避免。

同时，58同城提高了平台的算法识别能力，搭建了风险预警监控大盘，形成跨场景、多维度风险监控，帮助提前识别风险。

此外，58同城继续加强情报调研工作，获取黑产贩卖账号资源，实现对黑产账号的实时监控，大幅压缩黑产账号的存活时间，提高平台和消费者的安全。并持续更新和优化风险判定标准和处罚尺度，多环节卡控。

除了平台风控能力建设，对于高危易骗用户，平台还设置防骗预警。通过分析求职者、异常招聘企业行为特征，构建易被骗用户画像，限制易骗求职者与高危涉诈招聘企业产生连接，同时与公安合作，电话唤醒易骗求职者，避免金钱损失。

消灭网络诈骗需要多方努力

可见，58同城不断提升网络信息安全能力建设，随着越来愈多平台的共同努力和干预，一个清朗的网络信息环境也指日可待。

不过长期以来，电信诈骗问题一直以来都是困扰着社会的严重犯罪之一，涉及用户隐私和财产安全，造成了巨大的社会损失。要想真正消灭电信诈骗，警方、用户以及多个互联网平台都需要紧密合作，形成合力。

警方是打击电信诈骗犯罪的主力军，通过调查研判，追踪嫌疑人，侦破案件，将不法分子绳之以法。同时，警方与互联网平台建立紧密合作，共享信息，加强情报交流，以便及时识别、定位和打击电信诈骗的源头。

用户是电信诈骗防控的重要一环，通过提高警惕，用户可以避免成为不法分子的受害者。避免随意泄露个人信息，不随意点击陌生链接，不盲目转账汇款，是用户自我防范的基本原则。同时，用户也应该积极举报可疑信息，将有价值的线索提供给警方和相关平台，为打击电信诈骗犯罪做出贡献。

电信诈骗犯罪常常涉及多个平台，犯罪分子在不同平台之间频繁转移，制造虚假信息。因此，各大互联网平台应该加强合作，共同建立反诈信息共享机制，共同识别和处罚涉及电信诈骗的账号。同时，平台也应该加强技术防范手段，优化用户体验，提高用户警惕性。

消灭电信诈骗是一项艰巨的任务，需要多方共同努力。警方、用户和互联网平台应该紧密合作，加强信息交流，共同建立起一道强大的防线。只有通过共同的努力，才能够实现消灭电信诈骗的目标，保障社会的安全和稳定。