直播招聘成为招聘行业数字化转型的重要推动力

近日，2023快手快聘年度峰会在苏州召开。首都经济贸易大学副教授、中国新就业形态研究中心主任张成刚受邀出席峰会，并发表《招聘行业数字化转型进行时——直播招聘模式的作用与前景》主题演讲。

张成刚表示，伴随数字化转型成为全球招聘行业的大势所趋，直播招聘为招聘业务发展提供了数字化的基础设施，成为招聘行业数字化转型的重要推动力，帮助企业、劳动者实现高质量匹配，缓解劳动力市场就业困难。

在线招聘市场规模稳增，直播招聘助推行业数字化转型

自2001年中国加入WTO后，招聘业务和中国制造业实现同步发展，并逐步形成中国制造业的人力资源供应链优势，即在较短时间内，在全国范围大规模招聘符合企业要求的制造业工人。据《2022年度人力资源和社会保障事业发展统计公报》显示，全年为3.1亿人次劳动者提供就业、择业、流动服务。

近年来，在数字技术的浪潮下，招聘行业也迎来了新变革。数据显示，2022年，全球在线招聘行业市场规模突破百亿美元，预计未来10年的复合年增长率超15%。另据Glassdoor数据，80%的美国人使用在线招聘工具获得岗位。

张成刚指出，随着数字技术的发展，招聘行业数字化转型成为全球大势所趋。而直播招聘可以作为招聘行业数字化转型的切入点，因为其提供了数字化的基础设施和基本工具。借助直播招聘这一数字化工具和平台的力量，招聘企业和从业人员可以实现更好的数字化转型。

张成刚进一步解读直播招聘对于不同类型企业的赋能价值。他表示，一方面，对于已经有了一定招聘行业基础和经验的成长型企业来说，做好数字化转型，可以利用直播招聘，找到企业的第二条S曲线，甚至是第三条S曲线，从而为下一代增长和未来的增长建立基础。

另一方面，对于初创企业和初创者来说，利用直播招聘这一新的数字化工具，也找到了创业和发展的机会。在过去的一年半时间中，非常多的带岗主播依托快手平台“快聘”业务成长为创业者，不仅帮助大量劳动者成功求职，也实现了他们自身职业发展的成功。

目前，直播招聘模式已在招聘行业全面铺开，为劳动者搭建起全新的就业渠道，推动供需的高效匹配。以快手快聘为例，过去一年，快聘月活跃用户达2.5亿人次。2022年，快聘直播场次超500万场，提供岗位的企业总数达24万家，预计为蓝领线上招聘行业带来了14%的纯新增用户。制造业投递简历数量增长128%，服务业更是爆发性增长了近7倍。

多维赋能招聘行业各端，平台企业发挥作用愈加明显

随着直播招聘规模的迅猛增长，直播招聘对于招聘行业整体和各参与方的重要作用愈加凸显。张成刚认为，对于企业和劳动者来说，直播招聘展现出快、准、真的新特性，降低了劳动力供需匹配成本。

具体而言，“快”是指直播招聘加速了招聘流程，提高了供需双方的匹配效率。过去需要2-3周才能完成的简历投递周期，现在仅仅几分钟就可以了；过去招聘通过线上网络或者纸质模式展示，相对来说信息传递较慢，现在一次招聘直播中可以展示多个岗位，匹配效率大幅提升。

“准”是指直播招聘减少了信息不对称，提高了匹配准度。相比老乡之间的口口传播、线下门店的宣传、网络上的文字传达等方式，招聘主播通过视频这一信息传输载体所传递的信息量更多，劳动者在直播中可以看到岗位更多维度的详细信息，会更有针对性地选择岗位和投递简历，降低岗位流失率。

“真”是指直播招聘保证了招聘的真实性，增加了供需双方的信任度。平台不仅对入驻企业有相关资质要求，同时主播为了建立自己的信任基础和信任关系，也必须在直播间提供真实岗位信息。

与此同时，直播招聘也给公共就业服务的数字化转型提供了机会。张成刚指出，直播招聘可以作为公共就业服务的新工具、新抓手，推动公共就业服务数字化转型，帮助政府构建区域性雇主品牌。此外，直播招聘还可以推动政府公共就业服务的职业介绍队伍发展，并将沉淀的大量数据再利用在公共就业服务的其他方面。

不仅是企业、劳动者和公共就业服务，直播招聘对于招聘行业也具有重要作用。在张成刚看来，一是拉动新增用户流量，扩大了行业容积；二是直播招聘嵌入招聘活动，使得招聘活动的各个环节更加细化，推动招聘活动更加专业化；三是招聘活动各环节的数字化赋能，降低了运营成本。

“随着直播招聘的发展，人力资源招聘行业会在未来3-5年内出现颠覆性变化。”张成刚表示，围绕直播招聘模式，蓝领招聘市场正在形成新的生态体系。

在新的生态体系中，由于有了平台的参与，减少了从用人单位到求职者的中间环节。同时，直播平台可以为中间端进行赋能，提供了相应的数字化管理工具，降低运营成本。而数字化转型也持续为企业人力资源管理赋能，为支持招聘主体业务敏捷性提供数字化手段。

从全局视角来看，张成刚认为，直播招聘推动了人力资源行业数字化转型，也丰富了平台经济的模式。直播招聘的出现，是数字经济服务于实体经济发展的创新典范，也是平台经济服务于我国高质量发展的证明。

而从反向视角来看，张成刚指出，当直播招聘嵌入企业招聘活动、人力资源招聘行业之后，也对平台企业提出了更高的要求。平台企业在直播招聘模式中发挥的作用越来越明显，同时要承担的社会责任也越来越大。在此背景下，作为平台企业代表，快手不断加码扶持力度，帮助更多老铁打开求职通路，助力更多企业提高招聘效率。

峰会现场，快手快聘负责人刘逍宣布，快手将投入1000亿流量，扶持1000个年简历量在10万以上的商家，拓展200万个新岗位，助力3亿老铁（人次）找工作。面向未来，快手快聘将持续通过投入更多流量、升级产品能力、打造线上招聘节等方式，进一步推动招聘行业数字化转型，促进高质量充分就业。