一杯开水卖10元引热议，“沪上阿姨”回应

*【环球网财经消费资讯 记者 文馨】*茶饮品牌“沪上阿姨”一杯开水卖10元一事引起热议。近日，有山东威海的消费者反映其逛街时去了一家名为“沪上阿姨”的奶茶店，想要一杯热水。然而，店员告诉她，如果只要一杯白开水的话，必须收取一杯奶茶的费用。

当时店员没有告知具体费用，但女子还是使用了扫码付款，结果发现一杯白开水竟然收了10元。由于当时她身体不舒服，所以没有追问，但事后她觉得这个收费实在太离谱。

针对此事，“沪上阿姨”工作人员回应环球网财经消费资讯记者称：“针对网上发酵的10元白开水事件，公司第一时间展开情况调查，当日是因为顾客到门店要买一杯白开水的需求，由于门店杯子数量都是会进行盘点的，并不能直接点白开水，因此店员提前告知顾客，只能收取一杯奶茶的金额，在征得顾客同意后，门店才提供了相应的服务。目前，总部已经介入处理了，与顾客沟通等问题。”

这家奶茶店的做法引发了一些争议和质疑。有人认为一杯没有任何料的开水收费10元实在是不合理。一些人表示，商家在事前应该明确告知具体费用，以免引起顾客不满。

“沪上阿姨”是一家新式鲜果茶品牌，成立于2013年，隶属于上海臻敬实业有限公司。商标于2013年正式申请。2013年，“沪上阿姨”推出原创新品“现煮五谷茶”，提出五谷茶饮的概念后，“沪上阿姨”又创新性将水果酸奶引入茶饮赛道、开创五谷水果茶系列，推动五谷茶品类创新。