坚守本源践初心 踔厉奋发铸华章——郑州银行支持地方经济高质量发展的创新实践

金融是现代经济的核心，是高质量发展的重要支撑，关乎现代化河南建设全局。

奔赴新征程，从中央到地方，一系列金融支持实体经济发展的政策密集出台，引导普惠金融持续发力、落深落实。

日前，郑州市政府印发《郑州市金融支持经济高质量发展若干措施》，25条具体举措充分发挥金融“活水”作用，强化重点领域金融要素保障。对此，郑州银行及时学习传达，制订配套服务举措。

步履关情，行动励心。作为深耕河南的本土金融机构，郑州银行守土有责、守土尽责，始终以服务地方高质量发展为己任，主动融入新发展格局，唱好与河南同频共振的发展协奏曲。

今年以来，郑州银行已累计投放贷款超700亿元。其中，累计发放民营贷款288亿元；累计发放制造业贷款66.15亿元；累计发放个人消费贷款45.93亿元；累计支持重大项目、“三个一批”项目、城市更新项目77个……

一组组亮眼数据，充盈着普惠民生的“郑银”温度，镌刻着打造“高质量发展的价值领先银行”的愿景承诺，诠释着郑州银行助力区域高质量发展的奋进情怀。

当好“压舱石” 让区域发展“强起来”

党的二十大报告提出，要坚持把发展经济的着力点放在实体经济上。实体经济是一国经济的立身之本、财富之源。如何以高质量金融供给服务实体经济提质增效，稳住地方经济发展“基本盘”？郑州银行用生动实践给出答案。

作为河南省首家A股上市银行、国内首家A+H上市城商行，郑州银行在党建引领下，坚定“商贸物流标杆银行、精品市民银行、中小企业融资专家”三大特色定位，持续发力科创金融、商贸金融、小微企业园金融、乡村金融及新市民金融，主动融入国家及河南省市重大战略，走好特色化、差异化、内涵式高质量发展道路，加速向“高质量发展的价值领先银行”战略目标迈进。

循着郑州银行足迹，探寻奋进“密码”，一幅服务大局、尽责为民的金融支持经济发展“金画卷”铺展开来。

从聚焦“十大战略”，到助力“黄河流域生态保护及高质量发展战略”，郑州银行紧盯区域大局，让金融活水在中原腹地持续浇灌；从服务“专精特新”、支持制造业高质量发展，到打造“政策性科创金融一流特色银行”，郑州银行坚持服务实体经济本源，助力河南重点产业做大做强做优；从支持 “中原城市群建设”“郑州国家中心城市建设”，到助力小微企业园、中原科技城建设，郑州银行服务城市发展特色愈加凸显…… 一个个行动背后凝结着“郑银人”勠力同心、攻坚克难的金融力量。

于高山之巅，方见大河奔涌；于群峰之上，更觉长风浩荡。今年以来，郑州银行持续贯彻落实省委、省政府关于金融支持经济高质量发展的相关要求，锚定“两个确保”、深入实施“十大战略”，聚焦科技创新、中原城市群建设、小微企业等领域，深耕中原步履不停，金融“源动力”澎湃轰鸣。

其中，为稳定经济发展“基本盘”，该行制定“保交楼”专项行动方案，采用郑州市“4+1”模式和地市专项借款配套模式，积极支持全省“保交楼、稳民生”，截至2023年5月末，累计向“保交楼”及问题楼盘提供信贷支持68亿元；聚焦区域发展重点领域，持续跟进省市重大项目，加强对战略性新兴产业、数字经济和基础设施建设等领域的支持力度。截至5月末，其累计支持重大项目、“三个一批”项目、城市更新项目77个、金额52亿元，助推项目建设提质增效。

此外，锚定“双碳”目标，郑州银行“融资+融智”并举，充分发挥省委、省政府确定的政策性科创金融运营主体优势，深入实施创新驱动战略，向全省绿色低碳创新企业、技术研发平台提供“低利率、弱担保、长周期”的金融服务，多维度助力全省绿色产业升级，为美丽河南建设提供“阳光雨露”。近年来，郑州银行绿色信贷规模、绿色信贷客户数、融资余额占比逐年提高，已支持了全省清洁能源、生态环境等6大类、34个重点环保项目，服务了全省超100家绿色环保企业。

一点一滴见初心，一举一动写情怀。郑州银行用一个个主动作为，回应着经济发展的期盼。

当好“及时雨” 让经济主体“活起来”

“创新发展‘金融＋民营小微’。”郑州市政府近日印发的《郑州市金融支持经济高质量发展若干措施》明确提到，引导金融机构向郑州倾斜普惠型小微企业信贷资源，加大对民营企业和小微企业首贷续贷支持力度。

金融机构如何引流金融“活水，滋养企业壮大？郑州银行已然给出高分答案。

走进信大捷安“芯”基地，荣誉墙上数百个证书记录并讲述了河南科技创“芯”的生动故事。而这家“专精特新”企业研发生产的持续推进，离不开郑州银行“真金白银”的支持。

“随着公司规模的不断扩大和技术研发能力的持续增强，我们对资金周转的需求更高，而且每年都需要持续性投入研发资金。这个时候郑州银行政策性科创金融业务团队登门拜访，为我们送来了预授信通知书，这是对科技企业发展关键时期的雪中送炭。”信大捷安公司负责人感慨道。

郑州银行政策性科创金融业务团队为企业把脉问诊，向其快速授信并发放贷款3000万元，其中1000万元“研发贷”专项用于支持企业车规级芯片、新一代警用设备的研发生产，极大地满足了企业的科研及经营需求。如今，信大捷安的创新产品填补了国内芯片在车联网领域的市场空白，已进入全球供应链体系。

事实上，随着郑州银行各项支持政策的不断落地，越来越多的河南本土优质科创企业成为受益者。作为我省政策性科创金融业务的运营主体，郑州银行成立了政策性科创金融业务推进领导小组及科创金融事业部，打造了以“科技人才贷”“认股权贷”“科技贷”“郑科贷”“上市贷”“高企e贷”为主的产品体系，推出并落地河南省金融机构首笔“研发贷”，激发科创企业发展动力。截至5月末，郑州银行政策性科创金融贷款余额280亿元，较年初新增40亿元。

而对科技型企业的金融供给，只是该行服务小微企业的其中一角。

小微企业是经济发展的“毛细血管”，是稳经济、稳就业的主力军。党的二十大报告对支持中小微企业发展、支持“专精特新”企业发展作出了重大部署，让金融服务小微企业发展路径更为明晰。

作为我省金融机构的主力军，郑州银行不忘立行之本，服务经济初心不改，服务科创主体担当不变，服务小微企业力度不减，持续优化信贷结构，加大金融资源投入，引金融“活水”精准滴灌，缓解企业“融资贵”“融资难”问题。

探索长效服务机制。去年6月，郑州银行出台《关于支持稳经济促增长保就业的工作举措》以及18条金融服务小微企业敢贷愿贷能贷会贷长效机制措施，服务重大战略和实体经济发展，关注民生福祉，不遗余力地为小微企业纾困解难，全力助力河南经济持续向好。

推进企业融资“减负”。加大对民营、小微、制造业、科创等重点领域的优惠力度，通过对民营企业贷款、普惠小微企业贷款实施优惠的内部定价政策，对各种收费项目做到应免尽免，最大程度减轻中小企业负担。截至目前，郑州银行支付服务优惠措施共计减免手续费超4000万元，惠及企业数量约6.8余万户。

用好综合融资平台。在郑州中小微企业金融综合服务平台“郑好融”，郑州银行“上架”房e融（经营、消费）、E采贷、郑科贷、创业担保贷、惠商贷共计5款普惠小微信贷产品，均在原有定价基础上实现降息，实现小微融资量增、面扩、价降。截至今年6月16日，该行在“郑好融”平台共接收客户申请1735笔，授信通过1483笔，授信总金额约15亿，余额约13亿。

搭建金融服务港湾。携手“郑好融”平台，依托中牟支行，搭建了集金融政策宣传、信贷培育对接、综合金融服务、问题反馈解决等四大功能于一体的普惠金融服务港湾，丰富做好基层商户金融服务载体，铺好小微企业金融“沟通桥”、“合作路”。

行而不辍，履践致远。“在践行普惠金融的征程中，郑州银行将继续把好高质量发展的生命线，扛稳服务实体经济发展的政治担当、社会责任，助力企业在新时代浪潮中乘风破浪、稳健远航。”郑州银行有关负责人的话掷地有声。

当好“动力源” 让广袤乡村“富起来”

乡村振兴战略是新时代做好“三农”工作的总抓手。今年6月16日，人民银行、金融监管总局、中国证监会、财政部、农业农村部联合发布《关于金融支持全面推进乡村振兴 加快建设农业强国的指导意见》，对做好粮食和重要农产品稳产保供金融服务、强化巩固拓展脱贫攻坚成果金融支持、加强农业强国金融供给等九个方面提出具体要求。

河南是农业大省。作为在这片沃土诞生、成长的本土金融“主力军”，郑州银行靠前谋划，把助推乡村振兴工作作为重大政治任务和“一把手”工程，创新金融服务，延伸服务触角，加大信贷投放，助力农业高质高效、乡村宜居宜业、农民富裕富足，以汩汩金融“甘泉”滋养“乡村振兴之花”绽放华彩。如今，在中原腹地、黄河两岸，郑州银行金融之水的甘甜，不仅送到了企业厂房中、百姓心坎里，也流向了田埂上、乡野间。

线下，打通金融服务乡村“最后一公里”，铺就美丽乡村“幸福底色”。

让专属服务触达农民。该行加大乡村振兴主题卡“借记卡”发卡力度，采取减免小额账户管理费、免年费、ATM跨行取款手续费等“5减免”政策，叠加银联主题卡权益，不定期开展“社保缴费、通信缴费”有补贴等涉农专属活动惠及农村居民。

让基础服务扎根乡村。为推动金融服务向乡村下沉，该行持续开展“惠农站点+”场景建设，设立“农村普惠金融支付服务点”，丰富农村居民用卡环境，并围绕衣食住行、医疗娱乐等非金融场景布放收单设备。截至2022年末，郑州银行累计建立农村普惠金融支付服务点713家。

让金融知识深入民心。常态化举办“金融知识进乡村”活动，面向农民和务工人员群体，重点普及反假货币、拒绝非法集资、防范电信诈骗等金融知识，引导农村居民更加精准地识别虚假、诈骗信息，远离非法金融活动，维护农村金融秩序稳定。

线上，创新驱动数字金融“加速度”，为乡村振兴赋能添力。

让服务走向“指尖”。该行开发上线手机银行“乡村振兴版”，，为农村居民提供个性化推荐、智能语音识别等服务，让农村居民足不出村就能享受到智能、便捷的金融服务，持续优化农村居民的金融服务体验感、获得感。

让产品飞上“云端”。该行强化与河南省金融服务共享平台、河南省融资综合信用服务平台（信豫融）和河南省农村信用信息系统等平台的对接，上线科技贷、房e融、扶贫贷等多款信贷产品，实现小微贷款产品在线申请。

举旗定向，久久为功。郑州银行全力以赴畅通乡村金融这条“民生要道”，支持广袤乡村走出“致富路”“幸福路”。

当好“贴心人” 让美好生活“暖起来”

新市民是城市建设的重要参与者。随着我国工业化、城镇化和农业现代化进程的深入推进，数以亿计的农村人口通过就业、就学等方式转入城镇，成为新市民。

在河南多个城市，新市民群体不断壮大，在各行各业发光发热，成为现代化河南建设的重要力量。要让新市民更好地融入城市生活，金融支持不可或缺。

近年来，郑州银行成立新市民服务工作领导小组、制定新市民金融服务“十二条举措”， 聚焦新市民“急难愁盼”，从消费、创业、就业、住房等多方面、全方位开展新市民金融服务工作，因地制宜为其提供特色化、差异化的金融服务，持续提升新市民群体的金融可得性和便利性，满足新市民对美好城市生活的期待和向往。

*专属优惠，让消费更省心。*该行发行了新市民专属借记卡——商鼎新市民卡，并推出免借记卡年费、免小额账户管理费、免境内跨行ATM取款手续费等多项优惠政策，支持同卡号换卡；优化新市民开户业务流程，提供简易开户服务；上线专属消费贷款——新市民贷，提升服务体验，增强新市民获得感、幸福感、安全感；推出综合消费分期产品，上线随借随还的郑乐分-A版分期产品，满足客户日常消费需求，并推出阶段性账单分期五折优惠，缓解账单还款压力。

*资金支持，购房更安心。*针对新市民购房需求，郑州银行丰富住房按揭贷款产品，提供涵盖一手房按揭贷款、二手房按揭贷款、一手房公积金组合贷款、灵活就业人员贴息贷款、公积金委托贷款等一揽子产品，满足多样化购房贷款需求，全方位支持新市民圆“安居梦”；上线专属住房按揭贷款产品，给予优惠政策，推出车位分期、装修分期，帮助新市民客户更轻松地实现安居计划；增设多家营业网点为灵活就业人员提供住房公积金缴存服务，并在“郑好办”APP上线提取住房公积金偿还商业住房按揭贷款服务，让市民提取公积金更便利。

*政策倾斜，创业有信心。*中小微企业吸纳了相当一部分的新市民群体，加强这部分群体的金融服务成为扩大普惠金融覆盖面的关键一环。该行推进政策性科创e贷上线实施；拓宽“惠商贷”线上申请渠道，强化‘线上化、纯信用、低利率、循环使用’的特点。截止2023年3月末，郑州银行“惠商贷”累计授信2037万元，授信笔数1017笔；同时，与人社部门合作，运用各级创业担保支持政策，与各级创业贷款担保中心合作开展的政策性贷款“创业担保贷”产品，针对个人创业者可提供最高40万元的免息贷款，截至2023年3月30日，该业务已累计支持各类创业主体5239户，贷款余额达1.4亿元；续优化双创贷产品操作流程，升级E税融产品流程，提升客户体验，让新市民创业更简单，助力创业路越走越宽。

*绿色通道，服务更贴心。*为助力打造社保、医保“15分钟服务圈”，该行推进社银一体化网点建设。截至3月末，该行在全省已建成62家社银一体化网点，其中郑州市区及周边县域25家网点，分行及分行县域37家网点。同时，该行坚持以客户为中心，对高龄、重病、伤残等特殊客户开设绿色通道，提供主动和预约上门服务，把有温度的“郑银”服务送进千家万户。

适老改造，体验更舒心。超大字体、功能精简、实现智能语音、放大操作键盘……为提升老年人金融服务获得感，解决老年人在使用银行数字化、智能化服务中遇到的困难，该行针对老年客户推出手机银行专用版本“久久版”，依据老年群体的生理特点和使用习惯、偏好，新增、调整部分功能，大大提升了产品的简洁性和易用性；积极简化老年用户自主调整转账限额的操作流程，优化升级页面展示，为老年人带来更简单的使用体验。

笃行者，不以山海为远。围绕全省大局，郑州银行正以更加稳健的姿态、以更加坚实的步伐踏上新征程，创新探索高质量金融助力高质量发展新模式、新方法，积极构建全方位、广覆盖、多层次的现代金融服务体系，写好中国式现代化建设河南实践的出彩答卷。