阿里国际站引入新技术 让外贸员在工位就能开播

【环球网科技综合报道】6月27日，阿里国际站发布数据显示，今年5月每天的开播场次年同比增长66%，海外观看人数年同比增长186%。这一轮跨境直播的火爆，与背后应用的一系列新技术有关。今年以来，为了进一步适应B类跨境直播的特征，阿里国际站推出了一系列新技术，并涌现出更简单的工位直播等新模式。

据了解，这一系列新技术包括：能帮外贸企业找到最合适开播时间段的“时间罗盘”；方便海外买家询问的“点击问询”；还有接待响铃通知、讲解视频切片等等。其中刚刚上线的“点击问询”功能让直播互动更简单，海外买家在观看直播时，可以直接点击屏幕上感兴趣的展示商品，与此同时主播会实时“感应”予以讲解。

此外，近期国际站还将上线“语音转字幕及翻译”功能，会在直播间将商家语音实时转成字幕，便于买家理解，同时支持多语种翻译。阿里国际站跨境直播业务负责人刘进洋表示：“在跨境直播领域，阿里国际站始终坚持在做的一件事，就是用新技术去让这一跨越山海的实时互动，变得简单高效。”

新技术使得跨境直播门槛逐步降低，阿里国际站上进一步涌现出了“工位直播”的新模式，外贸业务员坐在工位上就能上阿里国际站开播、接待全球客户。

刘进洋介绍，工位直播简言之就是在工位办公过程中即可开播，外贸商家无需精心布置直播间、准备内容脚本，仅需在工作时间提供在线接待服务。

“当海外买家浏览商品详情页进入直播间之后，外贸业务员打开摄像头，通过实时互动，介绍商品卖点，提升订单转化效率，降低单个卖家的获客成本。可以说，业务员在工位上只需打开手机就能‘跑’全球客户，为商家的外贸生意降本增效。”

目前，在阿里国际站上，已经有商家在工位直播上先行一步。作为最早跟着国际站试水跨境直播的企业之一，深圳硕腾科技有限公司专门研发了一台直播一体机。现在，硕腾参与直播的9个业务员，每天抵达工位后，只需打开设备，就能一键开播，一个人就能完成原本需要五六个人协同完成的直播。

“从以前的设计脚本去引流，我们现在更多的是客户进来询盘，我们可以实时互动，快速建立信任。”深圳硕腾科技CEO罗畅表示，原有的跨境电商图文模式转变为视频互动沟通，正在成为一种趋势。

在跨境直播这一风口之上，阿里国际站上的中小外贸企业已经开始更简单高效地在线谈生意、拿订单。

“今年一二月份我们竟然靠跨境直播拿到了9000多个海外买家询盘，现在平均每场的观看人数都达到了1000多人，”今年开始发力跨境直播的深圳市脉威时代科技有限公司营销总监吴昕和透露，仅仅依靠阿里国际站的跨境直播，脉威今年新开发的客户已经有100多个，还谈下了美国等地的代理，“这个效率至少比较提速一倍以上。”