一亿人的隐秘需求，在淘宝被看见了

【环球网科技综合报道】6月12日，淘宝618首次设立的左撇子公益会场上线，在这里能够找到许多为惯用手为左手消费者定制的产品，像左手用的剪刀、吉他、笛子、腕表、镰刀、餐具、文具、开瓶器、鼠标、键盘、自行车、扑克……

看似日常普通的商品，在惯用手为左手的消费者群体中，却代表着不同的意义。数据显示，过去一年有110多万人在淘宝上搜索了“左撇子商品”，共产生订单近100万笔。其中，90后的父母是左手商品的购买主力，左手玩具剪刀、儿童餐具、文具等年销量同比翻1.2倍以上。

在商品的评论中，“顺手”成为常见词，有家长为孩子第一次熟练拿左手筷子、剪刀而兴奋；有看到年迈的父母第一次用左手园艺剪刀而感动；有音乐人使用左手智能吉他的热情；还有左撇子理发师晒出“作品”时的自豪。

事实上，“左撇子”人群在全球人口中的占比并不高。根据相关数据显示，全世界约有6%-13%的人是左撇子。以此比例推算，在中国有近1亿人是左撇子。对于这1亿人来说，他们在现实生活中却遇到诸多尴尬：用剪刀无法剪断东西，开罐器越拧越紧，写字手腕得勾着，开冰箱门容易碰着头……此外，左撇子在日常生活中因为没有得心应手的使用工具，受伤几率要高得多。

此次通过左撇子公益会场，左撇子消费者可以更方便地购买到自己需要的商品，同时也可以与其他左撇子消费者交流经验和心得。

左撇子公益会场，也让社会看到了更多的小众人群需求。目前，在电商平台上聚集着大量丰富的商品，但随着人们生活水平的不断提高，消费者对于商品的需求也越来越多样化，尤其是一些小众群体，由于习惯、健康、爱好等各方面的原因，有着不同于大众的需求，这些需求需要被社会看到。

作为平台来说，在满足日常所需之外，如何创新的满足小众人群的需求也体现着平台的社会责任。电商平台如果愿意加强与各个领域的商家合作，将为消费者提供更加丰富多样的商品选择。例如，此次淘宝上线的左撇子公益会场，推出专门的多元化商品频道，为消费者提供更加精准的商品推荐服务，促进消费者对于多元化商品的认知和购买。

同时，通过淘宝这样电商平台的影响力和号召力，能够吸引更多的商家和消费者参与到公益事业中来，关注到这部分消费群体的小众需求，为小众群体提供更多的帮助和支持。

左撇子商品需求小众、利润微薄，但在淘宝上，不乏坚持多年、专卖左撇子商品的小店。此次参与左撇子公益会场的淘宝店店主赵女士在平台开设“左有成效 左手用品”淘宝店的原因就很简单：方便身边的左撇子朋友。据她介绍，从最初卖左手剪刀和削皮刀，发展到三、四十种左撇子商品，供应商有20多家。店铺利润微薄，赵女士没想过放弃，利用业余时间一个人坚持了11年。

在这些店主的坚持下，近万种左手商品源源不断从淘宝上架，这也体现了许多中小商家对小众需求的敏锐洞察，并快速反应，提供丰富商品供给。

在淘宝，不仅有商家专卖左撇子专用商品，还有商家专卖盲人用品，有商家专卖特殊脚型老人鞋……

这些经营小众商品的淘宝店之所以能够长期生存，一方面是商家的情怀和执着在支撑，另一方面，也是有淘宝包容、多元的生态在支持。

在淘宝，再小众的需求都可能长成一门生意，这背后反映了我们的消费市场日渐成熟、消费需求不断细分，而一个繁荣的平台生态，可以精准地承接散落在各处的小众需求。也反映了平台的温度。淘宝平台自身也长期关注小众、弱势群体的权益，比如技术小二们曾经花了八年时间对淘宝app进行无障碍改造。一条条“电子盲道”，如今每天至少服务30万视障人士。

如今，随着这些小众群体的需求被看到，将形成更加多元化包容性的消费环境，也将推进包容性社会的健康发展。