直播带货成为消费新增量

当前，直播带货正向多元化、细分化方向发展。从食饮产品到数码产品，从美妆服饰到居家生活，直播带货实现了对日常生活必需品及升级型产品的全覆盖，成为拉动消费的新增量。

从消费趋势看，随着直播带货中“货”的种类愈发丰富多元，消费者个性化需求得到更好满足。同时，在直播带货场景越发完善的情况下，消费者可通过主播轻松有趣的介绍，增长知识，了解产品特性，作出更有依据的消费决策。当然，消费者在观看直播时，要保持理性，避免出现“消费过度”的情况。

从商品种类看，消费者对健康类产品和升级型产品的关注度大幅提升。以医药保健产品为例，具有补气养血功效的药品，以及阿胶、燕窝等滋补产品直播订单量均实现快速增长，表明消费者对健康更加关注，愿意购买升级型产品。

从消费群体看，不同年龄段消费者偏好差异明显。16岁至25岁人群爱看运动户外产品的直播；26岁至35岁人群更青睐时尚潮流商品的直播；36岁至45岁人群则更关注营养和医疗的直播内容。总体来看，消费者之所以喜欢直播带货的购物形式，主要是因为直播的互动性更强，在直播中的商品有更强烈的可视化展示效果，能够让消费者获得更加真实、直接的购物体验。对于商家而言，直播带货能够提升营销效果，还能吸引更多关注与流量，能够在“打广告”的同时提升业绩。

展望未来，直播带货要想进一步发展，乃至成为促消费的重要推动力，需要政府部门、直播平台、供货商家相互配合、共同努力。一方面，要加强质量监管，保障销售产品的真实性；另一方面，要注重消费者权益，做好售后服务，为消费者免除后顾之忧。

（点评人：京东消费及产业发展研究院高级研究员）