【聚焦2023数博会】乌当区建立“智慧医疗服务”新模式 缓解群众“看病难”

贵阳网·甲秀新闻讯 5月9日，家住乌当区羊昌镇的村民罗玉英因腕关节疼痛，到羊昌镇卫生院做影像检查。乌当区医共体总院医学影像中心的医生很快完成分析诊断，诊断报告实时回传到镇卫生院。依据反馈的报告，罗玉英在羊昌镇卫生院得到了精准治疗。

“现在看病真方便，不用再花几个小时坐车去城区了，在家门口拍个片子，很快就有区医院的医生远程出具诊断结果，节约很多时间，也大大降低外出路费等一系列费用，太省心了。”罗玉英说。

不仅是远程诊疗，如今在乌当区，手机预约挂号、线上缴费结算、手机云胶片、线上病历复印……这些“互联网+”就医方式让越来越多的患者真切感受到“智慧医疗”带来的便利。

过去，群众去医院就医，无论是挂号、缴费还是取药、候诊、检查预约，都需要排很久的队。如何提升服务效率，让广大群众看病更加便利？乌当区借助数字化手段，通过建设医疗卫生机构信息化平台，建立“智慧医疗服务”新模式，不断提升公共卫生管理服务水平，缓解群众“看病难”。

2022年3月，乌当区卫生健康局正式启动卫生健康信息化建设平台项目。依托“数据云平台建设+医共体运营管理系统+公立医疗机构信息化互联互通架构建设”，将区医共体总院和11家乡镇卫生院、社区卫生服务中心全部纳入统一的信息化系统，全面构建平台融合、数据互通、上下联动、管理有效、公平公正的工作模式，切实解决医务人员报酬分配不合理、医疗机构管理不科学，以及辖区群众看病难、看病慢等民生问题。

“依托卫生健康信息化建设平台，我们实现了‘医共享、人共享、数据共享、知识共享’的数字化分级诊疗，高效助力优质医疗资源下沉，构建区乡村三级联动的均质化医疗服务，大幅提高全区医疗卫生信息化水平以及基层医疗机构服务能力和群众就医满意度。”乌当区卫生健康局党委书记、局长陈琳说。

通过医共体数字化分级诊疗平台，可实现远程门诊、远程会诊、双向转诊、远程心电、远程检验、远程影像等诸多智慧便民功能。“当基层卫生院全科医生遇到专科疾病问题时，可以通过系统一键呼叫上级医生进行远程会诊，通过远程门诊交流与病历共享，上级医生提供治疗方案，指导下级医生开展治疗。”乌当区医共体总院信息管理中心主任甘婿宁说。

让数据多跑路、群众少跑腿。乌当区依托卫生健康信息化建设平台，建设智慧服务应用平台，通过自助终端、微信公众号等渠道，建立起线上线下一体化的医疗服务模式，有效解决“三长一短”（挂号时间长、候诊时间长、取药时间长、就诊时间短）的就医难题，实现线上线下业务融合，让辖区居民享受到全方位、人性化、优质高效的就医服务。

如今，挂号、缴费、查看检查报告等一系列操作，只需要一部手机就能完成，乌当医共体总院还推出了手机云胶片、电子发票、健康助手、用药指导、健康百科等诸多线上便民服务措施，并开通夜间门诊，让群众能随时获得医疗服务。

“现在看病用手机就可以完成就诊的全程操作，这种智能、高效、便捷的服务大大减少了候诊时间，不用再排长队，就医环境得到非常明显的改善。”群众纷纷为更加便利的就医环境点赞。

为实现区域医疗机构人、财、物统一管理，乌当区卫健局还建设了医共体运营管理系统，打通医院运营中的人员、物流、资金流、信息流、控制流，实现一体化管理，并达到智能化、数据驱动的综合运营管理能力。

数据汇聚一朵云、基础设施一张网、互联互通一平台、资源配置一本账、优质资源一键连、便民惠民一站式、政府监管一张屏……随着数字化应用不断深入，群众“看病难、看病贵”等痛点正进一步解决。目前，乌当区卫生健康信息化建设平台已打造便民惠民应用场景20多个，建立居民全生命周期健康档案19万余份。

“下一步，我们将紧紧围绕‘惠民、惠政、惠医’目标，深入推进乌当区卫生健康信息化平台建设，依托‘平台+机制+数据分析’的全流程管理架构，进一步实现辖区内健康数据互联互通，以数据赋能健康应用，服务全民健康，努力打造便民、惠民、利民的就医环境，为群众带来更加优质便捷的健康服务。”陈琳说。

记者 樊荣