贵州省图书馆：让优质的数字文化资源“飞入百姓家”

作为贵州公共文化服务“十三五”的收官之作——贵州省图书馆（北馆）自2020年底建成投入运行以来，以数字化、网络化、智能化为技术手段，实现了传统图书馆向智慧图书馆的重要转变，为读者带来数字化时代的阅读新体验。

贵州省图书馆（北馆）共有7层，除了常规借阅区外，还设有数字体验区、音乐空间、听书馆等区域，进行了全新的智慧化升级。在自助服务区，读者只需在自助借还书机上“点一点”，就可轻松完成图书借还、续借、查询等事项。

读者姚绍文告诉记者，“我今天还8本书，把书放上去后，点击‘还书’，它就会自动感应，检测之后，不到30秒，就可以还完了。”

带有科技温度的“新潮”体验，得益于全国第二、西南第一的智能立体书库在后台高效运作。读者通过现场智能自助借阅设备下达借阅需求，系统收到指令后，30台智能分拣机器人和7台激光导航搬运机器人会根据读者的借阅订单，将智能分拣后的图书快速送达到读者指定的自助取书点。而对于图书的归还再上架，智能分拣系统配备有20多个分拣口，会根据分类规则快速对还回的图书进行分类，方便上架再借阅。

“智能立体书库包含智能书架、堆垛机、拣选台和AGV机器人等组件，采用了WMS仓库管理系统，进行图书数据管理，按借书订单生成任务，转成硬件设备需要执行的指令，并指挥硬件设备运行，改变了传统的图书馆服务模式，实现了图书馆的网络化、智能化管理，创新了公共文化服务方式。”贵州省图书馆流通部主任袁丽佳介绍道。

与此同时，贵州省图书馆创新推出了“网上借阅线下投递”的新型图书馆服务方式，将智能立体书库里已入藏的60多万册图书同步到“云端”，读者通过“贵州省图书馆”微信公众号或支付宝小程序即可实现网上借阅下单，物流快递到家的服务。让市民借书如同点外卖到家一样便捷。

读者蔡瑞锋说：“我会先提前在小程序上搜索好我想要借阅的图书，它有两个选项，一个就是邮寄到家中，另外一个是到图书馆自提，对我们年轻人来说，这是一个非常智能也很便捷的方式。”

据了解，由贵州省图书馆构建的贵州数字图书馆，是全国唯一一家在全省范围免费开放的公益性数字图书馆，围绕数字化建设和数字资源服务，贵州省图书馆还搭建了移动图书馆、电视图书馆和盲人数字图书馆等平台，并推出了微信公众号、订阅号、视频号、微信小程序、新浪微博官方号、抖音短视频官方服务号等，逐步打造了全媒体服务模式，为我省公众提供更加方便、快捷、无障碍的数字阅读服务。

贵州省图书馆数字文化服务中心主任罗静表示，“在贵州数字图书馆的全媒体服务平台，我们不仅有电子图书、电子期刊，还有很多视听资源，比如说有学术视频、听书和微课，这些都可以在数字图书馆上获取。”

从纸质书，到电子书；从传统人工服务，到机器人导览、VR虚拟阅读站、智能书法台等前沿技术手段，贵州省图书馆的智慧化服务为读者带来了全新的互动与体验。

截至目前，贵州数字图书馆累计访问量已达223543655人次，年均访问量超过1800万人次，日均访问量近5万人次，在全国公共图书馆中保持了较高的网站访问量和数字资源使用率。

贵州省图书馆副馆长周媛表示，下一步，将进一步加快引领贵州省智慧图书馆体系的建设，增强公共文化数字内容的供给能力，扩大服务覆盖面，推动服务普惠应用。通过数字化手段促进城乡公共文化服务一体化的高质量发展，提高公共文化服务的到达率和及时性，让优质的数字文化资源“飞入百姓家”，为促进公共文化服务均等化、丰富群众精神文化生活贡献力量。