白皮书：数字化和智能化正在影响月子中心行业发展

在数字化和智能化的大趋势下，月子中心该如何满足新一代女性的核心诉求？茉莉智慧与福布斯中国共同给出了答案。5月14日，茉莉智慧母婴护理中心联合权威商业媒体福布斯中国，在北京举办“她的3.0时代”·智慧女性峰会，并共同发布了《中国月子3.0时代白皮书》。白皮书显示，除了环境设施、月子餐、母婴照护等服务，新一代女性更关注身体、心理和家庭的可持续发展，月子中心行业必须进行新一轮的升级，才能跟上当前消费者的需求迭代。

中国妇幼保健协会副会长、中国康复医学会产后康复专委会秘书长任保深、中国旅游饭店业协会人力资源分会秘书长郭瑞环等行业协会领导出席了本次峰会。看云控股集团副总裁及茉莉智慧总裁刘冬梅、知名演员及茉莉智慧品牌“智慧大使”卢靖姗、分众传媒联合合伙人燕琳、福布斯中国研究院院长兼商务运营总经理钱厚琳、茉莉智慧首席营销官方蕾、茉莉智慧母婴研究院院长陈思同、Diana Wang时装集团创始人及福布斯中国U30上榜者王璐、女士《与世界说》总制片人及主持人吕思墨等嘉宾，在峰会中分享了新时代女性的智慧和进阶之路，共同见证“3.0智慧月子时代”新篇章启幕。

据介绍，此次福布斯中国在全国范围内对定向人群展开了问卷调研活动。调研发现，在整体受访的人群中，89.4%的受访者在未来有选择月子中心的意愿，且这部分人群的地域集中度较高，83.3%来自于国内一线城市。

福布斯中国高级商业研究员单君彦婕，详细解读了《中国月子3.0时代白皮书》的内容精华。当前，85后、90后和00后女性已经逐渐成为月子服务市场的主要消费群体，她们除了对月子中心的软硬件、人员配备、常规服务的专业度提出更高要求外，也十分关注是否可以通过科技赋能解决更多母婴需求、以及能否在专业基准上提供附加的情感价值；同时，调节她们也更加强调“悦己”的主观感受，不仅包括身体和身材恢复，还有心理健康调节和自我价值实现。此外，新一代妈妈们也十分注重育儿知识的学习。这些变化都要求月子服务需要以科技赋能和人文关怀为核心，利用科技创新打造全面关注女性身心灵和家庭早教的“3.0智慧月子”模式。

“白皮书”指出，数字化和智能化正在深刻影响行业的发展。面对低频次、高客单的行业 消费特点，月子中心行业的数字化建设可以向更广泛的用户提供线上服务，储备大量潜在消费群体，实现更长的用户健康数据记录周期，并基于大数据算法为每位客户提供定制化的护理方案，提升对于妈妈和宝宝的服务精度。

茉莉智慧首席营销官方蕾女士表示，“值茉莉智慧品牌一周年之际，我们很荣幸能与具有国际影响力的媒体福布斯中国，共同开展此次调研，深入行业与专业领域，探索中国月子中心行业的发展趋势和未来新标。”

福布斯中国研究院院长兼商务运营总经理钱厚琳表示：“本次白皮书是围绕’新时代女性’这一主题再度开拓新视角的课题研究。茉莉智慧倡导的3.0智慧母婴照护服务体系，为未来月子中心行业的发展提供了一个很好的范本。”

作为茉莉智慧的“智慧大使”，卢靖姗也分享了自己对智慧女性的理解：“每一位女性都是‘生而智慧’的。尤其当她们成为母亲后，在追求自我价值实现和健康良好育儿的平衡过程中，持续实现自我发展、同时和孩子一起成长，更加凸显她们独有的‘智慧’”。

作为3.0智慧月子的开创者和实践者，此次白皮书的发布，也彰显茉莉智慧在引领国内月子中心行业实现服务标准化、产业规模化、服务迭代升级上的努力和决心。未来，茉莉智慧将坚守“智能化时代·智慧坐月子”的品牌定位和理念，深入聆听新一代女性的需求，以科技赋能结合人文关怀，不断引领月子中心行业迭代升级，让3.0智慧月子成为每位女性都能享有的新生之旅。