京东618：针对商家投入增加20%、运营成本降低30%

“今年618恰逢京东创业20周年，同时也将是史上助力商家增长投入最多、举措最强的618。京东不仅要在今年的618帮助商家把货卖得好，更要让商家获得持续稳定增长的能力，全面助力品牌与商家高质量发展，为消费者打造一个‘多、快、好、省’的京东618。”在4月20日举行的2023年京东618商家大会上，京东表示。

2023年一季度以来，国内消费整体呈现恢复向好态势，借着消费复苏的春风，此次618京东将推出“减负增收”大礼包，即通过更开放的生态、更优质的流量、更高效的运营，面向所有商家投入增加20%，帮助商家平均降低30%的运营成本，并实现中小微商家销售增速翻倍。

生态更开放：四成商家增长100% “春晓计划”为商家减负增收

数据显示，截至2022年四季度，京东零售的第三方商家数量连续8个季度取得20%以上的同比增长；2022年全年，京东第三方商家数量继续保持高质量增长，新入驻的商家数量同比增长34%；同时，全年有超过4成的商家在京东实现了100%以上的增长。

今年的京东618，京东将打造更加开放的商家生态，持续通过“春晓计划”扶持更多个人、个体户、工厂等特色商家在京东开店，为商家减负增效，同时促进社会生产，带动社会就业。

今年年初发布的京东“春晓计划”，通过“0元试运营”、超2400元“新店大礼包”、5000元新商家广告金奖励等扶持举措，帮助新商家实现最快10分钟入驻和快速成长。例如，今年2月，小唐在京东开设了个人店铺——潮小二鞋靴小店，开店第6天领取了“新店大礼包”，其中包含广告无门槛红包；领取当日，小唐就用红包进行广告投放，投放广告第二天就带来首单销售，开店首月店铺销售额突破6万元，下单转化率也高于同类目均值。

流量更优质：超10亿流量扶持 低价商品将获更多曝光

今年京东618，京东通过站内升级流量生态、站外联动流量平台及达人营销资源，提供超10亿优质流量红利，帮助品牌和商家实现全域流量覆盖和高质量的用户增长。

首先，京东将通过制定更公平、清晰的流量运营机制，让第三方商家自主参与流量运营，给更多低价商品、提供优质服务的店铺更多曝光机会。京东APP12.0版本将在京东618前夕上线，打造“简单、低价”的购物体验和高效的流量运营场，并向优质的商家和商品倾斜更多流量。京东APP首页的百亿补贴、便宜包邮、京东秒杀等核心频道将向所有商家开放，让商家实现自主提报、公平竞价。尤其是京东百亿补贴上线以来，众多参与活动的商家获得了销量爆发式增长。

此外，京东直播也将在618期间通过“千万红包雨”、“百大总裁助阵”等玩法，助力商家实现站内站外亿级流量曝光。京东PLUS会员则在618期间推出超级补贴、PLUS DAY、会员专属95折等活动，帮助商家通过京东超3400万高消费力会员用户，实现高质量增长。

除了站内流量生态全面升级，京东也全面联动站外资源为商家引流。今年京东618期间，京东将联合值得买、微博、知乎、百度、蜜源等更多外部场景资源，为不同成长阶段的商家提供差异化营销方案，并提供千万元营销补贴，为商家带来确定性的亿级流量场。

运营更高效：缩短商家50%等待时长 超百项服务降本增效

今年京东618也将通过持续的费用减免和补贴、提供更多技术支持和自动化工具，降低商家的经营成本，提升商家的经营效率。

首先，京东对商家工作台“京麦”系统进行升级，大幅简化审核流程，提升商家日常运营效率。京东618之前，将对商家入驻审核、主体资质更新、商品上架审核等多项审核流程进行优化，最多缩短商家50%等待时长。

其次，在服务层面，京东通过打造晚必赔、价格保护、运费险、上门换新、闪电退款、极速审核等超百项服务产品，帮助商家降低成本，提升售后服务效率。此外，京东还推出大促自动化配置模板，商家可在取消订单、自主售后场景下各个环节实现自动化操作，无需手动处理单据，预估可提升50%的售后处理效率。

用户流量不是引来的，而是服务出来的。2021年入驻京东的棉竹屋内衣官方旗舰店，刚开店时，商家在运营推广方面投入了大量资金，销售却不见明显增长。在京东的建议下，该商家开通了免费上门取退、免费上门换新等一系列服务产品，店铺层级从L6迅速提升至L3，做到了五星店铺，日销量也提升了3倍。

京东棉竹屋内衣官方旗舰店产品加工厂

同时，京东也将在618之前升级智能广告投放工具，进一步降低产品使用门槛，全面助力商家投放提效。比如，京速推将全新推出智能推广工具“套餐包”，给商家提供广告推广套餐选择，可以大大降低投放广告的门槛和成本。

京东还推出“言犀虚拟主播”产品，通过京东云全自研智能多模态交互与形象驱动技术，生成专属形象和动作，并通过AI文本生成和语音生成技术，输出带货文案自动播报，帮助商家直播带货降低成本高达95%，平均销售额提升30%以上。

随着消费领域加速恢复，中国消费市场长期向好，京东618成为商家决胜上半年的关键点。作为新型实体企业，京东将通过扎实的基础设施和先进的技术能力，帮助商家把成本降下来、效率提上去，打造更简单高效的商家生态，也为消费者打造一个“多、快、好、省”的京东618。