【数实相融 算启未来】贵州：建设智慧黔城 赋能美好生活

一张脸畅行全城，一个App解决吃、住、行、游，一张数字地图管好一座城，“一云一网一平台”实现全省通办……“数字”筑基，“智慧”打底，成就一种生活叫“智慧黔城”。

将数据存起来、跑起来、用起来，2022年以来，贵州有序开展一批有本地特色的、可推广可复制的“智慧黔城”建设项目，让“智慧”成果深入城市全域、下沉基层末梢。

从一个人、一家企业、到一座城，宏观或微观的智慧城市应用场景，成为全国首个大数据综合试验区壮阔发展长卷中鲜亮厚重的一笔。向着未来行进，2025年年底，贵州“智慧黔城”建设将实现全省全域覆盖。

“大数据”点亮“新生活”

一大早，贵阳地铁站内人头攒动，市民刷脸进地铁，全程不超过5秒。

“不需排长队购票，不用掏手机支付，手提重物甚至手机没电也能顺畅乘车。”家住观山湖区的柯女士一如往常在工作日乘坐地铁赶早高峰，她笑着说：“有了刷脸乘车，早班通勤的压力都小了不少。”

从现金支付到手机支付，从刷卡乘车到刷脸乘车，技术的迭代，带来的是群众乘车方式的改变。2020年6月，“脸行贵阳”项目上线，市民仅需在“一应黔行”App或地铁自助服务终端完成一次注册认证，即可“刷脸”通行地铁和公交BRT各个站点。

“大数据绝非高高在上的‘科技符号’，而是舒心便捷的生活体验。”实时公交查询、实时地铁到站、停车泊位查询……在探索中破题前行，今天的贵阳一体化交通出行服务日趋完善，便捷的出行体验、市民的真诚点赞，为贵阳智慧公共交通建设写就生动注脚。

从衣食住行到看病就医，从省城贵阳到县区城镇，如今的贵州，数据的“神通”远不止预约叫车、点个外卖、电商购物，“大数据”的价值正被方便快捷的“小生活”重新定义。

“最近外地亲戚准备着夏天来贵州避暑旅游，我第一时间给他们推荐了‘一码游贵州’平台。”生活在贵阳，作为年轻一代的柯女士畅享着智慧生活的红利，也想把贵州智慧旅游的新成果，同他人共享。

柯女士所说的“一码游贵州”，全称是“贵州旅游·一码游贵州”全域智慧旅游平台，上线于2020年，从找景点、订酒店、寻美食到购买旅游商品、领取旅游优惠券，扫描二维码就可轻松解决，得到省内外游客广泛好评。

“云窗口”实现“远程办”

“我要开花店”“我要开洗车场”“我要开美发店”“我要开代理记账公司”……在手机上打开“贵人服务”小程序，进入集成套餐办理专区，18个不同类型的集成套餐，直观清晰，方便快捷。

“在手机上提交资料，没几天营业执照就到手了，现在办事就像网购一样方便！”贵阳市民陈阳需要办理水果店注册业务，通过“贵人服务”小程序，高效的办事体验，让他倍感暖心。

以“数据跑路”代替“群众跑腿”，提升企业办事体验和效率，“贵人服务”小程序是贵州推动大数据与政务服务深度融合的一个缩影，在大数据助力下，“贵人服务”日渐成为贵州靓丽的政务品牌。

今年3月，贵州数字政务领域再传新喜讯——“贵人智能服务终端”正式亮相，包含各类证明开具、办事材料打印、生活缴费等多个服务板块，并增设跨省通办、社区服务等定制化业务。未来，这一终端设备将广泛走进村寨、社区、商场、学校，实现终端设备搬到哪，智能服务就走到哪。

拉长时间轴，贵州对数字政务的深耕由来已久。早在2014年，贵州就在全国率先启动“云上贵州”系统平台建设，积极推动跨地区、跨部门、跨层级的数据共享和业务协同，开发全国首个省级政务数据“一云一网一平台”（云上贵州一朵云、政务服务一张网、智能工作一平台），建设了覆盖省、市、县、乡、村五级的政务服务网络，为企业、群众提供“一网通办”大窗口。

从零起步，先行先试，贵州在深耕数字政务中，政府治理能力现代化、社会民生服务便利化得到大幅提升。省级政府网上政务服务水平连续5年居全国前列；全省政务服务事项100%网上可办……一个个发展成绩，惊艳闪亮。

“一张图”管好“一座城”

井盖丢失不能及时发现，出行安全成隐患，怎么办？

夏季暴雨猝不及防，城市突发道路突发内涝，怎么办？

河面出现生活垃圾、水体颜色发生异变、水体气味出现异常，怎么办？

民生“三问”，问出城市治理的痛点、难点。从“头疼医头、脚疼医脚”到“整体把脉、标本兼治”，在数字治理的助力下，贵阳市白云区直面民生关切，给出智慧“三答”：

一是给巡逻警车安监控，精准感知井盖丢失破损情况，并将井盖定位等信息自动流转至相关部门，实现从速从快精准处置；

二是通过积水监测设备与视频联动，道路积水异常时自动预警，并将现场图片与预警等级值秒传至相关责任部门，立即制定应急防汛任务；

三是构建“一河一档”的治理体系，一旦河面出现生活垃圾，水体颜色发生异变，或水体气味出现异常等情况，系统将第一时间生成预警，从而第一时间整改解决。

坚定有力的回答背后，实则是一整套城市感知体系的运转。

2020年，白云区全力建设“智慧白云”平台，将全区所有的人、事、地、物、情等相关信息集纳在“一张图”上。从路灯、视频探头、井盖、消防栓等“城市部件”，到看不见的地下管网、水质监测传感设备、空气质量监测设备、积水监测设备等基础设施，在“智慧白云”指挥中心的智慧大屏上都能清晰可见。

近年来，贵州不断创新数字治理模式，提升数字化治理水平，加速社会治理的数字化转型进程，实现了从经验治理向数据治理、从被动响应型治理向主动预见型治理转变。

答卷，写在深刻的变迁中：以数据分析开展交通疏导，变过去的“车看灯”为现在“灯看车”，有力提升路口通行效率；建成森林防火监控指挥平台，通过烟雾和温度识别，进行24小时实时监测，大数据技术设备“上岗”减轻了护林员的工作压力。

答卷，写在领先的成就中：贵州省检察院“智能辅助办案系统”成为全国第一家上线运用的统一业务应用系统；贵州省司法厅“贵州省刑事案件智能辅助办案系统”在全国首家实现司法智能化应用……一个个独创、首创的探索，激活了数字治理“一池春水”。

小到衣食住行，大到决策运行，积极拥抱数字浪潮，贵州在乘“云”而上中不断满足人民对美好生活的新期待，让智慧城市发展成果惠及更多群体、更广地域，赋能城市美好生活。