威马汽车正复工复产 经销商门店恢复常态化服务
【环球网财经消费综合报道】3月7日,造车新势力威马汽车通过社交平台公开宣布,品牌将“全力开展复工复产”。
威马汽车方面表示,近年来,全球市场受新冠疫情影响,所导致的原材料上涨、高阶芯片短缺等难题,对于国家重点推动的“三化”转型制造业代表之一的新能源汽车产业造成了严重的打击。在“疫情后”时代,如何应对供应、运转、产业链等诸多挑战,成为了企业步入复工达产阶段的重要课题。

作为国内新兴的新能源汽车产品及出行方案提供商,威马汽车在经历了因疫情导致的重大影响后,率先响应市场号召,通过在复工复产关键节点期间企业自主的积极变革,正全力推进制造、销售、服务等多端业务的顺利开展。
其中,面对累计数量已突破十万,且规模仍在不断攀升的用户群体,威马始终秉持以用户为中心的核心理念,将以积极、主动的态度克服各种困难,并不断完善品牌的售前、售后等各项用户服务体验。
截至目前,针对前期因供应链紧张造成部分用户售后不便的情况,威马在政府相关单位的支持下,已联系生产部门、经销部门、售后备件外包存储配送公司等,紧急调拨相关零配件尽快满足用户需求。
近期,全国将有超过100家经销商门店陆续恢复常态化服务,为用户解决各类购车、用车问题。
有媒体指出,2月28日,“青浦区消保委”官方微信公众号还曾发布推文称,自2022年10月起,青浦区消保委陆续接到近90位消费者对威马汽车的投诉,反映该公司经营异常,门店关停、无法提供汽车配件等,消费者权益因此受损。青浦区消保委提醒消费者谨慎购买威马汽车。
2月17日,威马汽车创始人、董事长兼CEO沈晖便曾在社交平台公开回应称,“过去一年因为疫情和市场环境的客观影响,威马汽车确实遇到一些困难。我们正在通过一系列降本增效的措施进行调整,全力保障复工复产,保障终端用户的体验。”