威马汽车正复工复产 经销商门店恢复常态化服务

【环球网财经消费综合报道】3月7日，造车新势力威马汽车通过社交平台公开宣布，品牌将“全力开展复工复产”。

威马汽车方面表示，近年来，全球市场受新冠疫情影响，所导致的原材料上涨、高阶芯片短缺等难题，对于国家重点推动的“三化”转型制造业代表之一的新能源汽车产业造成了严重的打击。在“疫情后”时代，如何应对供应、运转、产业链等诸多挑战，成为了企业步入复工达产阶段的重要课题。

作为国内新兴的新能源汽车产品及出行方案提供商，威马汽车在经历了因疫情导致的重大影响后，率先响应市场号召，通过在复工复产关键节点期间企业自主的积极变革，正全力推进制造、销售、服务等多端业务的顺利开展。

其中，面对累计数量已突破十万，且规模仍在不断攀升的用户群体，威马始终秉持以用户为中心的核心理念，将以积极、主动的态度克服各种困难，并不断完善品牌的售前、售后等各项用户服务体验。

截至目前，针对前期因供应链紧张造成部分用户售后不便的情况，威马在政府相关单位的支持下，已联系生产部门、经销部门、售后备件外包存储配送公司等，紧急调拨相关零配件尽快满足用户需求。

近期，全国将有超过100家经销商门店陆续恢复常态化服务，为用户解决各类购车、用车问题。

有媒体指出，2月28日，“青浦区消保委”官方微信公众号还曾发布推文称，自2022年10月起，青浦区消保委陆续接到近90位消费者对威马汽车的投诉，反映该公司经营异常，门店关停、无法提供汽车配件等，消费者权益因此受损。青浦区消保委提醒消费者谨慎购买威马汽车。

2月17日，威马汽车创始人、董事长兼CEO沈晖便曾在社交平台公开回应称，“过去一年因为疫情和市场环境的客观影响，威马汽车确实遇到一些困难。我们正在通过一系列降本增效的措施进行调整，全力保障复工复产，保障终端用户的体验。”