澳大利亚旅游局局长韩斐励28日访华，行前接受本报专访：“我将向中国游客发出热切邀请”
本报记者 赵乾坤
《环球时报》记者独家获悉，2月28日到3月3日，澳大利亚旅游局局长暨行政总裁韩斐励（Phillipa Harrison）将到访中国，并将走访广州、北京、上海三座城市。就在本月初，中国商务部部长王文涛应约与澳大利亚贸易部部长法瑞尔举行视频会谈。王文涛表示，会谈是中澳共同推动两国经贸关系重回正轨的重要一步，法瑞尔也期待在不久的将来访华。商务部近期公布的数据也显示，随着中国疫情防控政策的调整，目前已有数十家跨国公司总部与商务部对接近期来华商务考察的相关安排。中国优化出入境政策后，越来越多海外目的地将目光望向中国，热盼中国游客回归。韩斐励为何选择此时来中国？此次来华首要任务是什么？中国市场将对澳大利亚旅游经济的全面复苏提供多大助力？就以上问题，韩斐励近日接受了《环球时报》记者的独家专访。
“第一时间安排到访中国计划”
“我们和澳大利亚旅游业的同仁都非常想念中国朋友们。”这是在接受记者采访时，韩斐励所说的第一句话。她告诉《环球时报》记者，随着澳中两国旅行的重启，她与团队第一时间安排了到访中国的计划。“能够在此时来到中国，我非常激动并且倍感荣幸。我想借此次访问中国的机会，亲自向中国游客发出热切邀请。”
据《环球时报》记者了解，即便是在疫情期间，中澳双方的旅游合作也从未中断。作为澳大利亚旅游业最重要的国际市场之一，中国是疫情前澳大利亚入境游客人次、消费总额排名第一的最重要客源国。“中国游客的回归对澳大利亚旅游业的恢复及经济发展有着积极、重要的意义。”韩斐励说道。
韩斐励向记者透露，除亲自赴华邀请中国游客这一首要任务外，此行还有三大目的：从消费者层面来说，她将为中国游客带来许多澳大利亚旅游业的新消息和新发展，如澳大利亚旅游局即将推出面向中国游客打造的官方微信小程序；从业界伙伴层面来说，她认为现阶段最重要的是与中国市场伙伴密切合作，最大限度地推动旅游产业复苏，此行她将与中国的航空公司和旅游企业会面，就合作进行商讨；从媒体层面来说，她还要拜访中国的媒体朋友，为中国媒体提供一手的澳大利亚旅行目的地信息和行业资讯。
“旅游外交”
“2014年，中国国家主席习近平和夫人彭丽媛在澳大利亚塔斯马尼亚州访问时，当地学校小朋友赠送给习主席塔州特产薰衣草小熊，该事件吸引全球各大媒体的报道和关注。由此，这款纪念品成为当地受欢迎的旅行伴手礼，塔州也从之前的小众目的地成为很多中国游客的必去之地。”韩斐励回忆说，“这是两国友谊的种子，我们会继续努力，让它们生根发芽、繁茂生长。”
在韩斐励看来，“旅游外交”的意义重大。她希望，通过旅行建立澳中间人与人的连接，并通过文旅交流加深澳中间的理解与尊重。
前不久，澳大利亚旅游局与重庆市文化和旅游发展委员会联合举办的“渝见澳洲”少年推介官选拔赛，也给韩斐励留下了深刻印象。她介绍说，这次比赛让更多的重庆市民更好地了解澳大利亚，并吸引诸多中国青少年积极参与对外文旅交流，构建文旅交流合作的新桥梁。
提及对中国市场的定位，韩斐励告诉《环球时报》记者，中国是澳大利亚旅游业最重要的国际市场之一，具有不可取代的重要作用。她给记者分享了一组数字：2019年，澳大利亚共接待144万人次中国游客，中国游客占澳大利亚所有国际入境游客的15%，在澳总消费额达到124亿澳元（约合580亿元人民币）。
“中国游客的回归极大提振了澳大利亚旅游业复苏的信心，众多当地的旅游供应商都表达对中国游客的期盼。过去的几周里，我们已迎来大批赴澳游玩的中国游客。为迎接第一批抵澳的中国旅客，我们的两大主要国际机场——墨尔本机场和悉尼机场特别准备了隆重的欢迎仪式。”
澳大利亚旅游局提供给《环球时报》的数据显示，疫情前，澳大利亚是中国游客出境游的首选远途旅游目的地之一，中国游客平均在澳留宿7晚。在总结中国游客的消费特征时，韩斐励介绍说，中国游客追求“沉浸式假期”，热衷于深入感受当地文化，并希望通过旅途拓宽视野、体验地道的澳式生活方式。同时，中国游客对大自然的渴望远远高于其他市场的消费者。
“中国游客的消费需求与澳大利亚的旅游资源优势可谓深度契合。”韩斐励表示，“中国游客的消费趋势和偏好不仅促使澳大利亚的旅游经营者不断进步，而且中国游客高频次的重复到访、深入大城市以外的边远地区和强劲的休闲消费支出，还将为澳大利亚旅游业注入强劲复原力，并为澳大利亚旅游业的发展带来更多机遇。”
为中国游客提供最大便利
“中国游客的回归将有助于澳大利亚旅游业和文化产业的振兴。”采访过程中，韩斐励反复强调这句话。为此，澳大利亚业界正在“多管齐下”，便利中国游客旅途。“现在，中国游客办理澳大利亚旅游签证非常快捷，只需访问澳大利亚内政部官网进行线上申请，并在线上提交所有签证资料即可，不需要提交护照与面签。”韩斐励提醒说。
提及目前中国出境游行业面临的“航空运力不足”等挑战，韩斐励则表示，澳大利亚旅游局一直致力于和中国各大航空公司保持长远、坚实且不断发展的合作关系。澳大利亚旅游业界和中国合作伙伴正积极关注政策变化，预估市场动向，为复航做足准备。“我们将联手逐步有序恢复澳中间的航班航线，增加航班客运量、提升航班频次、开启新航线，持续加大澳中间的航线连接。”
在采访的最后，韩斐励还透露，澳大利亚旅游局将在3月推出针对中国市场的专属推广活动“玩心够大，来澳大利亚”，并将与昆士兰州旅游及活动推广局合作，于4月举办ATE23 澳大利亚旅游交易会。届时，中国买家和媒体将与澳大利亚旅游卖家、运营商和供应商重聚。此外，澳大利亚旅游局商务会奖旅游部也正在积极开展行业交流活动。“2023年充满无限机遇，澳大利亚旅游局将不遗余力为中国游客提供定制化体验和高品质服务，并在交通、入境、签证等方面争取更多便利。”韩斐励用这句话，结束了记者对她的采访。▲