京东零售CEO辛利军：低价是刻在京东骨子里的基因

（观察者网 讯）10月19日，“京东11.11真便宜”启动发布会正式举行。京东宣布，今年京东11.11主打以最具诚意的价格、最有吸引力的商品、最贴心的服务，用实打实的真低价，为消费者带来真便宜、闭眼买的消费体验。

对此，京东零售CEO辛利军在发布会上表示，让消费者用更低的价格，买到更有品质的商品，享受到更加贴心的服务，这是京东一直遵循的零售本质，也是京东自成立以来一直坚守的本分，更是京东刻在骨子里的基因。

一直以来，京东推崇的低价，不是靠以次充好、缺斤少两、偷奸耍滑，换来的“假低价”；而是靠诚信经营，持续在供应链里“挤水分”，把通过极致效率省下来的钱让利给用户和合作伙伴，能够真正促消费，激发消费市场活力的“真低价”。

在让利消费者方面，今年京东11.11将提供跨店每满299元减50元福利，还可叠加20元补贴，先到先得；更有海量低价好物重磅来袭，参与百亿补贴的商品数量将达到618时的2倍。

同时，自年初发布春晓计划以来，各类产业带商家、个体商家加速涌入京东开店。在此背景下，今年参加京东11.11的商家数量再破纪录，较去年同期增长超1.5倍。

今年以来，京东围绕低价推出了诸多新举措。从全面上线百亿补贴、9.9包邮频道，到推出买贵双倍赔、下调自营包邮门槛等举措，不仅为消费者带来了更好的低价消费体验，也进一步促进了品牌商家的健康、快速增长。

不只是百亿补贴频道的商品数量持续扩容，在此前举办的“京东9.9超省日”活动中，仅1个小时，就有近百个产业带商家，成交额环比增长超10倍。除了直接的价格直降，京东还在今年8月下调了自营包邮门槛，从99元降至59元，京东PLUS会员还可享受无限免邮，依然享受京东物流的211限时达服务，由此也收获了众多消费者的好评。

为进一步提升消费者的购物体验，今年京东11.11不仅延续2021年以来的“不熬夜”，此外，在预售基础上，还创新推出“现货开卖”。10月23日晚8点起，海量低价好物直接即买即得、不用等。而且消费者不用担心商品降价，京东11.11期间，超8亿商品享全程价保，即消费者在10月23日晚8点至11月13日24点购买的价保服务覆盖商品，均可享受30天及以上的价保。自2008年在业内首创价保服务以来，截至目前，京东的价保申请订单量已累计突破10亿,总计为消费者节省了近90亿元。

在持续提升消费者购物体验的同时，京东也始终致力于为合作伙伴创造价值。就如辛利军所说，“京东的低价，不只要帮消费者把商品价格打下来，也要让厂商赚到钱。”

今年京东11.11，京东云作为京东集团的技术基石，不仅将全链路保障用户购物体验，更将支持商家降本提效，促进产业效率全面提升。同时，京东供应链金融科技还将为生态合作伙伴提供多元融资服务，包括30亿专项提额等，预计帮助商家节省息费超5000万元。

在辛利军看来，在京东一以贯之的低价背后，一直坚守着的，是对用户、对合作伙伴、对行业和社会的“三个放心”承诺。

辛利军表示，京东的低价，首先要让用户放心，在为用户提供低价商品的同时，更要提供优质的品质和贴心的服务保障，是能够真正提升消费体验的低价；京东的低价，也要让合作伙伴放心，不以牺牲合作伙伴的增长为前提，不以压榨合作伙伴的利益为代价，是能够帮助广大合作伙伴真正实现健康增长的低价；京东的低价，更要让行业和社会放心，不损害行业的健康发展，通过建立起“优质低价商品供给、满足消费需求、商家挣钱”的正循环，是让用户、合作伙伴和社会都能受益，真正能够促消费，激发消费市场活力的低价。