助力提升数字素养与技能！宝山区“Hello老友亭”全新升级

很多年前，上海街头有很多红色的公共电话亭，随着手机的日益普及，这些电话亭逐渐被人们所“遗忘”。近日，宝山区罗泾镇陈镇路沿线多了一抹熟悉而鲜亮的红色，全新变身的电话亭回来了。

为贯彻落实《提升全民数字素养与技能行动纲要》，帮扶残障人士和老年人等特殊群体加速融入数字生活，构建全龄友好包容社会，共同拥抱数字文明。近日，宝山区围绕全民数字素养与技能提升系列活动，积极推进“Hello老友亭”升级改造，并邀请电信工程师为周边老年居民介绍公用电话亭的相关功能以及操作方法。

全新亮相的“Hello老友亭”鲜艳夺目，富有设计感。外观保留了传统公用电话亭的红色，敞开式的亭体内，一侧设有供市民游客驻足休息的座位，另一侧是一块触摸屏，公用电话机则挂在中间。

走进这座名为“Hello老友亭”的智能电话亭，里面不仅有供市民免费呼叫的电话机，还新增了助老智能信息屏，具备一键打车、手语客服、查询养老政策、手机充电等诸多功能。智慧大屏上，“一键叫车”的按钮最受老年人的欢迎，点击一下，完成刷脸验证或者直接输入手机号，系统就会为市民叫来一辆出租车，目的地可以上车之后再与司机沟通，解决了老年人不会使用数字化设备的难题。“以前叫车都要麻烦小辈帮忙提前用手机叫好，现在有了这个亭子，点一点我也会自己叫车了！”张老伯高兴地说。

目前，触摸屏已发布“7 1”项民生应用。除了“一键叫车”，还有其他助老便民功能，“守望相助”可以利用人工智能技术帮助迷路的老人联系亲属；“15分钟生活圈”可以查询周边社区食堂、红色景点、医院、电信营业厅等生活设施的位置；“一键通”可以进行助老政策咨询。将传统公用电话亭升级为“Hello老友亭”就是将双千兆的网络通信能力以及数字化底座能力赋能信息通信基础设施的应用。

据了解，在设计改造之初，“Hello老友亭”就更多地考虑了如何帮助老年朋友跨越数字鸿沟、融入数字生活。除了比较大的触摸屏，页面交互设计也简单明了，同时还会在操作过程中进行语音提示。到了夜晚，“老友亭”的灯源都会打开，通体透亮，方便市民使用。

“老友亭”凭借不少实用功能，成了百姓身边的“数字加油站”。走进街头巷尾的电话亭，点点屏幕、按个按钮，就能享受到普惠、安全、高质量的数字化便民服务。

数字生活正成为新风尚，从数字社区到数字城市、从家居生活到社区生活……宝山区围绕全民数字素养与技能提升主题开展系列活动，无论是耄耋老人，还是创业青年，都能从中体验到高效便捷的服务，享受数字生活红利，感受数字化为生活带来的温暖与便利。