MINI中国再就“冰淇淋事件”致歉，称视频中的“老外”为公司员工

21日，@MINI中国 再次就上海车展宝马MINI展台工作人员发放冰激凌疑区别对待中国和外国访客事件致歉。声明表示，有少量冰淇淋留给现场工作的同事，视频中的“老外”就是同事，他们佩戴了员工胸牌。同时表示，希望给两位刚踏入社会的礼仪小姐多点宽容，对给大家带来的负面体验和心情，再次深深地表示歉意。

以下为声明全文：

各位MINI的新老朋友们，大家好。

首先要跟大家郑重道歉，因为这次上海车展事件，MINI占用了公共资源，对给大家带来的负面体验和心情，我们再次深深地表示歉意。

来过车展的朋友们应该都知道，车展现场温度一般比较高，MINI这次原意是想为来到我们展台的朋友们提供一份初夏的“凉爽”，让大家能够更开心、舒适地参观我们的展台，在18、19号两天，我们通过MINI App领券的方式，共发放了600份冰淇淋给到来到我们展台的朋友。事实上，除了每天300份的发放外，我们还预留了非常少的一部分给我们现场非常辛苦的同事，大家视频里看到的4-5个“老外”就是同事，他们佩戴了员工胸牌。

另外，由于我们流程的疏忽和管理的不细致，导致了不好的体验，事件当中的两位礼仪小姐姐也是刚刚踏入社会的年轻人，可不可以请大家给她们多点宽容和空间？

就此我们再次致歉，如果大家对我们还有什么意见或建议，欢迎大家在评论区评论，我们会虚心接受、认真改正、积极反馈。

MINI中国

此前，@MINI中国 已就该事件进行道歉。20日，MINI品牌通过官方微博@MINI中国 回应：MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！

我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

据此前报道，有网友爆料称在上海车展宝马mini展台工作人员发放冰激凌疑区别对待中国和外国访客。

爆料称，他们去参观车展，发现宝马mini展台的工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用。当拍摄者上去领取时再度遭拒，给出的理由是“这是限量版冰淇淋”。

极目新闻此前报道称，针对此事，宝马方面做出回应称：这是一个误会，目前公司正在处理这件事。对工作人员管理不善，内部正在开会，会将工作人员培训落实到位。