被曝恶意裁员 CEO与主播矛盾显现 2023年直播电商十大争议事件_风闻
网经社-6小时前
2023年，直播电商争议不断。被曝恶意裁员，主播被点名，陷入“二选一”风波，屡遭封禁，“小作文”事件等仍历历在目。对此，网经社直播电商台对2023年直播电商十大争议事件进行盘点回顾。
出品｜网经社
作者｜吴夏雪
审稿｜云马
事件一：罗永浩“交个朋友”公司被曝恶意裁员 回应：确有处置不当
2月16日，针对网传的“交个朋友”恶意裁员事件目前已尘埃落定。本次事件公司主体，同时也是“交个朋友”长期合作伙伴的杭州尽微调查发现，人力部门的操作确实存在问题，并明确表示会严肃处理。之后，当事人也表示问题已得到解决。
罗永浩还澄清，“发生这起纠纷事件的公司主体是杭州尽微供应链公司，它是交个朋友的长期合作伙伴，也跟交个朋友有着一些共同的投资人和股东，但尽微确实是完全独立的公司主体，不是交个朋友公司。”不过，据显示，杭州尽微供应链信息服务有限公司是“交个朋友”当年背后老板李钧的子公司，该公司专门负责交个朋友直播间的产品供应链，两者之间有着紧密的联系。
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事件二：年薪“千万”变“百万” 电商主播薪资大跳水
4月份，#电商主播年薪千万降到年薪百万#的话题，登上微博热搜。有行业人士表示，不仅是新人主播，今年头部主播收入也出现明显下降。一浙江杭州某直播供应链企业负责人表示：以前，很多主播一年赚一两千万元正常，现在一年能够赚一两百万元，也是很正常的。以前像明星出场一样，带货都要收一些坑位费，但现在很多主播都基本上不收钱了，用纯佣金合作。
况且，在“人人均可直播”的当下，很多商家为了节省成本，会选择自播、店播形式，不需要职业主播进行带货。主播需求下降，供给却还在增加，其薪资自然也不复当年。根据BOSS直聘之前所发布的数据显示，2022年下半年有超过半数的带货主播月收入主要集中在8000-15000之间。
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事件三：李佳琦 罗永浩 刘畊宏 小杨哥 辛巴5大主播被“点名”
4月24日，北京阳光消费大数据研究院联合对外经济贸易大学消费者保护法研究中心、消费者网等机构发布了《直播带货消费维权舆情分析报告》（以下简称《报告》），《报告》显示，2022年直播带货消费维权舆情主要反映了产品质量、虚假宣传、不文明带货、价格误导、发货、退换货、销售违禁商品以及诱导场外交易等八方面问题。
而引发爆炸性关注的是这份报告“点名”的主播，该报告选取疯狂小杨哥、李佳琦、刘畊宏、罗永浩、辛巴、董宇辉、董先生、散打哥、蛋蛋小盆友、瑜大公子、大狼狗郑建鹏言真夫妇、陈洁、烈儿宝贝、爱美食的猫妹妹等14位主播作为重点分析对象得出消费维权舆情占比。
涉及疯狂小杨哥的维权舆情最多，占比高达29.27%；其次是李佳琦，占比28.49%；刘畊宏排第三，占比15.01%。疯狂小杨哥、李佳琦、刘畊宏、罗永浩、辛巴等五位主播的维权舆情占到本次采集主播舆情的90.97%。其中，疯狂小杨哥和李佳琦的虚假宣传舆情相对更突出，刘畊宏、罗永浩和辛巴的产品质量舆情则更突出，李佳琦和罗永浩的价格误导舆情更为突出，李佳琦和辛巴的发货问题舆情较为突出，李佳琦的退换货舆情较为突出，疯狂小杨哥、罗永浩、辛巴的不文明带货舆情较为突出。
网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅认为，“头部主播虚假宣传舆情相对更突出，这可能会推动直播电商平台更快发展‘去头部主播化’。这一举措的意义在于，通过去除头部主播的影响力，使得直播电商平台更加注重产品质量和消费者权益保护，推动行业健康发展。此外，这也可以防止一些主播滥用其地位进行虚假宣传和误导消费者的行为，增强消费者对直播电商平台的信任度。”
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事件四：多国禁止直播带货 杭州辟谣传闻
10月25日，杭州市出面辟谣“禁止部分市场直播带货试点”传闻。这最早可追溯至三月份杭州四季青市场禁止直播、走播的公告内容，再加上印尼等多国宣布禁止直播带货，主播不当言论、“高收益”等引发众怒，传闻才愈演愈烈。不少人发出感叹：实体经济被电商挤压。
杭州市商务局相关负责人回应称：“所谓‘杭州宣布禁止直播带货’‘已经开始实施，禁止部分市场直播带货试点’不实，没有这回事，谣言！”四季青服装集团相关负责人也回应称，目前并未有任何强制政策，商家是否直播带货完全是按照个人意愿进行，没有影响。
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事件五：李佳琦直播间陷入“二选一”风波
双11刚启动，李佳琦便因陷入“二选一”风波再次被推上风口浪尖，此事还牵扯到京东、海氏以及其他头部主播。表面上看，这是直播间的一场“价格战”，但实际上却是平台与平台之间的斗争。
网经社电子商务研究中心主任曹磊表示，此次李佳琦直播间风波归根结底还是平台间的斗争，虽未明确表示要求品牌“二选一”，但京东此举无异于是“隔山打牛”，间接面对阿里扔出一记“重弹”。不论是曝光此事的采销人员，还是处在风口浪尖上的李佳琦，都是受到平台的牵制。
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事件六：杭州拟出台直播电商合规指引 禁止签订“最低价协议”
为打造良好的法治化营商环境，10月30日，杭州市司法局发布公告称，杭州市将编制系列重点产业合规指引，同时公开征集关于《直播电商产业合规指引（征求意见稿）》意见建议（以下简称《征求意见》）。新规一出，直播电商是否能告别“挟粉丝以令品牌”之争？
其中，特别提到了和近期“主播最低价”热点相关的条例：其中第五条对于“直播电商从业者”的合规规定里，除了要取得行政许可和备案，直播从业者不得要求商家签订“最低价协议”，或采取其他排除、限制竞争的协议、决议或协同行为，但依法不构成垄断协议的除外；第十八条，关于价格合法的内容，提示直播电商从业者不得通过低价倾销、价格串通、哄抬价格、价格欺诈等方式滥用自主定价权。
网经社电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻解释道：“最低价协议”是指直播电商从业者与商家之间达成的协议，要求商家在直播销售过程中以指定的最低价格出售商品或服务。
“这一规定的目的是为了维护市场的公平竞争环境。最低价协议可能导致商家之间的竞争受到限制，限制了消费者的选择权，并可能导致价格垄断的情况出现。因此，禁止直播电商从业者要求商家签订最低价协议可以促进市场的竞争，保护消费者的权益。”李旻补充道。
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事件七：东方甄选因五常大米遭网红“打假”
11月3日，“铁头”在抖音发布视频“五常大米 铁问东方”，并称：“知名甄选狭义的五常大米是解决广大用户的焦虑放心选择；还是挂羊头卖狗肉，用建立的口碑无情收割？”据了解，东方甄选曾在一段五常大米产品介绍视频中表示，狭义的五常大米专门指种植在五常地区的稻花香2号，也正是东方甄选售卖的产品。“铁头”表示，东方甄选五常大米价格过低，吃起来、闻起来也不像五常大米。视频最后，铁头宣称，会带着五常大米去到东方甄选总部，问孙总，这个五常大米是不是狭义的五常大米。
视频发出后，评论区争论不休，一边是东方甄选的粉丝表示对直播间的支持，另一边则是对东方甄选的质疑，并表示要求退款。11月4日晚间，东方甄选官方微博发布声明称，所售卖的大米完全符合国标GB/T 19266五常大米标准执行要求，原粮品种为五优稻4号（俗称稻花香2号），产区源自五常种植区域。产品被委托方中粮米业（五常）有限公司（隶属于中粮集团）为五常市大米协会副会长单位。
（网经社注：图片采集自微博）
然而，11月5日，“铁头”再次发布“打假”五常大米的续集视频，称“请停止一切虚假宣传行为”。视频中，“铁头”来到东方甄选总部，并提出了自己的疑问，不过并未得到回复。随后其去到相关部门进行举报，并列举出东方甄选五常大米与其他品牌的区别之处。视频最后，“铁头”表示：维权之路虽漫长，但真相必定会水落石出。
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事件八：疯狂小杨哥徒弟“红绿灯的黄”复播3分钟遭封禁
12月8日消息，小杨哥徒弟“红绿灯的黄”6日晚间重新开始直播，其账号动态显示直播从19:57开始，很快直播间涌入超过10万人，不过刚开播3分钟直播便被封禁。随后，小杨哥在徒弟卓仕琳直播间回应粉丝，让大家无需担心。
此前，“红绿灯的黄”在小杨哥直播间带货一款圣罗兰（YSL）气垫产品时，由于披头散发和面目表情狰狞，引发网友争议。不久之后，“红绿灯的黄”被中消协列入低俗直播带货案例，停播了半个多月。
据网经社直播电商台获悉，圣罗兰事件后，“红绿灯的黄”在评论区道歉称，“对不起姐妹们，不知道你们这么生气，直播间做内容只是想让大家开心，给大家带来不好的观感了，不好意思。大家理性消费，多方比价，是我太low对不起。”
随后，小杨哥在直播间回应徒弟圣罗兰事件，他表示：“最近她压力很大，她经历过这次以后，很多东西已经放不开了，她回不到以前，她有的时候已经很拘束了，她变得不敢，她怕了。她确实一直放下包袱逗大家开心，这是很难得的，谁愿意扮丑去逗大家开心。” 与此同时，小杨哥还表示，自己也是从一片骂声走过来的。
事件九：疑被大主播“逼宫” 辛巴徒弟蛋蛋怒斥辛选前CEO管倩
12月9日，辛选集团宣布：“任命宋铁牛（蓝山）先生为集团CEO，全面负责集团的日常管理工作，管倩女士不再担任集团CEO。”不过，一份普通的人员任免通知倒没有引起多大的反响，关键是辛选旗下大主播、辛巴的徒弟蛋蛋的发言引起了网友的热议。
据一张截图显示，蛋蛋在微信朋友圈发文称管倩的离职是“为民除害 还辛选一片净土。”并标榜“同行们慎用”。而另一张群聊截图则是蛋蛋直接@管倩，称其“一年给公司多花好几个亿”、“吹牛逼”，并要求管倩招进的员工一并辞职。
图片一出，“辛选主播逼宫”的消息大肆流传，况且这位被“逼走”的CEO还曾有过阿里任职背景，一时间舆论哗然。不少网友称“蛋蛋上位”，不过也有人表示“卸磨杀驴”。对此，网经社向辛选求证，对方表示管倩离职一事为真，但具体原因不得而知。
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事件十：东方甄选“小作文”事件引关注 董宇辉被升为高级合伙人
12月13日凌晨，东方甄选头部主播董宇辉发文回应近期的“小作文”事件。而就在前一天晚上，东方甄选CEO孙东旭也出面回应此事。看似一件简单的事情，背后却牵扯到了东方甄选的直播成绩甚至股价。论战持续演变，董宇辉粉丝们四处攻陷东方甄选以及友商的评论区，以此展现董宇辉的影响力，并对东方甄选公开叫板、表达不满。
随即12月16日午间，东方甄选发布通知称，董事长俞敏洪兼任东方甄选CEO，免去孙东旭东方甄选执行董事、CEO职务，即日生效。
12月18日凌晨，东方甄选发布直播预告，俞敏洪和董宇辉将于12月18日晚20点合体直播。值得注意的是，直播预告海报的内容显示，董宇辉升职为“东方甄选高级合伙人”。在东方甄选直播间中俞敏洪透露，将为董宇辉成立工作室，单独开辟账号和直播间。东方甄选直播间定位是农产品，而新直播间的定位是书籍推荐、文旅推广等。
此次“小作文”事件引发了业内对主播与MCN机构之间关系的探讨。网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅认为：对于超级主播的培养和后续的职业发展规划需要有明确的路径，同时需要平衡好超级主播与管理层之间的关系和利益。并且明确团队与超级主播的协同关系和利益分配，做好直播过程的风险防范措施。
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直播电商玩家
网经社将直播电商定义为个人/品牌商家等借助直播电商平台来触达用户，从而实现购买的交易行为。目前直播电商包括平台类、MCN机构类、服务商类、电商主播类四大类型。
**2.MCN类：**谦寻、辛选、遥望科技、交个朋友、东方甄选、三只羊网络、美腕、宸帆、无忧传媒、泰洋川禾、大禹文化、嘻柚互娱、君盟、锐趣文化、蚊子会、青藤文化、蜂群、彦祖文化等；
**3.服务商类：**微盟、有赞、魔筷科技、闪卖侠、热度星选、影行天下、红动视界、星榜等；
**4.电商主播类：**李佳琦、辛巴、疯狂小杨哥、罗永浩、烈儿宝贝、瑜大公子、蛋蛋、董宇辉、广东夫妇、陈洁kiki、琦儿等。