重回世界第一背后：光伏组件龙头晶科能源的数字化之路_风闻

2023年5月24日，晶科能源发布公告，拟在山西综改区规划建设年产56GW垂直一体化大基地项目。

这将是全球首个包含硅片、电池、组件的“超级一体化”太阳能工厂，也将是行业最大的n型一体化生产基地。单这一个基地的产能就相当于2022年全球最大光伏企业出货量的1.22倍。这是一个几乎可称浩大的工程，对流程管控能力有极高的要求。

这种超级基地的建设，打破了原有的生产方式，数字化便成为其中至关重要的要素。无论是生产、物流还是人员、财务都是新的模式，都需要与之匹配的新的信息系统，这也会成为能否建设成功的关键因素之一。

而有时产线布局能否快速、高效地实现，甚至能决定一家光伏企业的生与死。

因为光伏产业的技术迭代实在是太快了。

2016年之前，光伏市场是BSF（铝背场）电池的天下，市占率一度接近90%。但两年之后的2018年，PERC（P型）电池就迅速崛起，不到一年就一举超越BSF成了市场主流，2021年达到顶峰时市占率甚至超过了90%。

几乎两到三年就要更新一代技术，同时产线建设又必须跟得上——这是光伏行业必须做数字化配套的核心原因。

从2009年打破欧、美、日垄断开始，中国光伏产业进入了发展快车道，一步步在全球市场上成为了最强的那一极。但新能源市场变化之快，迭代速率之高，却让所有参与者都不敢有半分放松。

今天的光伏产业链上，组件领域的市场份额有80%以上在中国，而2023年中国光伏组件出货量第一的就是晶科。作为一家全球光伏领域的龙头企业，这家公司几乎遇到了这个行业中所有的问题。

生死攸关的信息安全

“我们统计过，之前公司每天使用个人聊天工具进行传输的文件在几万的级别，这些文件到底去了哪，谁也没办法溯源。”这样的描述，对于信息安全极其重要的高精尖制造业来说，简直像个鬼故事。

根据晶科内部的统计，这些文件，有相当一部分都是涉密级别的文件，从工作的体系中流入到外部的个人聊天体系里，这些文件的去向仿佛泥牛入海，存在泄露风险。

光伏行业一旦遇到技术泄露，是有可能满盘皆输的。原因有两个：

一 ，光伏是以产品为导向的高精尖制造业，核心的研发资料和工艺参数，都是投入了大量时间、人员、资金成本一点点“磨出来的”。可技术一旦泄露，别人拿走你的参数，却马上就能用。

市场看的是性能与价格，同样的产品，你要付出巨大的研发成本，别人却不用，那你能承担的价格，则必然是没有竞争力的。

技术泄露，相当于给别人机会用你自己研发出来的产品暴打你，这谁看了不得说一句糟心。

但还有更糟心的，因为：

二**，光伏行业的技术迭代节奏非常快，是一个需要大手笔投研发、投产线的行业，节奏紧凑到没有太多腾挪的余地。一代王牌产品被抄走，可能意味着整个周期的投资都打了水漂。**

我们在《大国锁钥》一书中详细地写过液晶面板产业的特点和崛起过程，光伏和它很像，前置投资规模巨大，而且要预先对技术路线作出判断，后续所有生产基地和配套建设，又都是建立在技术路线选择之上的。

你几百上千亿选了一条路，结果王牌产品却被抄走了，赚不回钱，无论资金还是时间都会面临巨大的压力。从2016年到2023年，光伏行业几乎每两到三年就要完成一次技术路线和相应产品的更新，一步卡不上，就有可能步步都跟不上，是真的有可能无法翻身，满盘皆输。

而晶科解决信息安全问题的方式，是和钉钉一起搭了一个“工作空间”，原理相当于一个“文件箱”，你的工作文件都保留在文件箱里，向外转发需要权限，而且所有向外的流转都可以进行审计和溯源。

晶科找了专门的公司开发“工作空间”产品，但功能最终是通过对接钉钉的安全接口实现的，而且不仅能做线上数据的管理，也可以实现线下物理设备的管控。比如他们把生产车间里一些敏感区域的闸机纳入了工作空间的体系。

有权限携带手机的员工通过闸机时，扫描二维码，系统会封禁手机的摄像头，这样既保证了员工能高效地线上办公，又满足了企业禁止在敏感区域拍照的保密需求。

也就是说，**“工作空间”不只是在线上划出了一块安全保险箱，也在你的设备里划出了一块区域做安全保险箱。**这种思路解决了一个极其常见，但很少被解决掉的涉密问题：

移动办公的时代，员工不可能永远都在办公室里处理文件。在家或者出差需要工作，就得把文件下载到本地编辑。可文件一旦下载到本地，流向就不再是可管控可追溯的了。这对于所有涉密的行业来说，都是巨大的风险，但你又不可能不让人移动办公。

“工作空间”恰恰解决的就是这个问题，它在你的设备本地也划出来一块存储空间，你可以把文件下载下来编辑修改，但完成后也只能发回钉钉的工作空间内部，如果要向外转发，必须通过钉钉开权限，再向外分享。

工作空间可以封禁手机的摄像头，进行风险管控

这样保证了所有文件的去向清晰，即便有些涉密文件需要流向供应商或者客户，但所有的流程都可追溯，后台的审计平台会记录下每一个外发行为，有依据地对外发的合理性做研判。

基于钉钉丰富的安全接口实现这个功能的开发，会极大地解决晶科在信息安全方面的诉求。

全球化企业的沟通协同

解决了最核心的信息安全，晶科遇到的另一个痛点，也是所有中国新能源行业的公司都很难绕开的一个问题：怎么实现全球化的协同。

根据IRENA数据，2022年中国的光伏组件产能大约占全球的80%，排名第二的越南产能只占了6.4%，印度、美国约占2%。晶科是中国光伏组件出货量排名第一，自然也是世界排名第一的公司。产品卖到180多个国家，在全球十几个国家设有海外销售子公司，2022年全年的境外销售收入占比高达58%。

已有的业务需要全球协同，想要增长更需要全球协同。

2022年以来，国际权威机构都在大幅上调远期的光伏装机预期。国际可再生能源署（IRENA）今年给出的调升幅度接近30%，预测1.5℃情境下2050年全球光伏装机量将达到18200GW；而国际能源署(IEA)也在2022年，把基于净零碳情境的2050年装机量预测上调了7%，提升至15468GW。

根据IRENA数据，截至2022年底，全球光伏装机量为1183GW，这意味着到2050年，全球光伏装机需要翻15倍，而其中至少有一半都会发生在海外。

这一切都让中国的新能源企业，亟需找到全球业务沟通协同的趁手工具。晶科作为海外拓展做的最出色的光伏产业龙头之一，碰到的问题具有很强的代表性，解决的过程也相当值得借鉴。

原先晶科内部的IM软件日活只有40%，意思就是公司最少有一半人在这个软件里都是找不到的。当时有员工刚进公司的时候用内部工具找人，有人过了一个星期才回复，有人过了一个月也没理他。

这是很多制造业企业都普遍存在的问题，早期的数字化和移动化，都是跟着业务或者各个部门单独开发的，没有整体规划，系统和系统之间形成数据孤岛，后期需要全局调度时才发现局面混乱。有些系统开发出来利用率很低，很容易就掉进恶性循环：越是找不到人，就越没人愿意用；越没人用，就越找不到人。

**涉及海外沟通的时候，问题的繁琐程度又要上几个台阶。**尤其是海外员工和国内员工的工作习惯千差万别，惯用软件更是千奇百怪。你让国内的人都用Zoom这类软件，肯定不合适；但让海外员工都来适应国内的工作习惯，也不合适。于是有些岗位单为了开会就要装好几个软件，把事情搞得特别复杂。

“甚至有时候去找人，都要切几个软件找。内部工具上留言没有回音；就要去个人微信上留言，但个人微信可能也没加过，还得想办法找到对方的微信号。”

尤其是到了预定时间点要等人，尤其痛苦：“一个会议十几到二十几个人员参会，一个关键人员不上会，所有人都得等。而且有时候隔着一片太平洋，连电话都不一定打得通，就只能等，特别耽误时间。”

针对这些痛点，他们在钉钉上开发了“一键拉会”的功能。这样如果同事在忙别的事情没能及时响应，也能直接提醒参会，当场把人拉进会议里。据晶科内部调查，这是很多人最喜欢的一项功能。

图片来自：晶彩宣传片截图

除了一键拉会，他们还在钉钉上做了一键拉群。海外很多同事更习惯邮件协作，针对同一个问题的解决可能涉及十几甚至几十个人，一个邮件有可能来回十几二十次，效率非常低。

晶科为此打通了Outlook和钉钉之间的接口，在邮件上一点按钮，就可以把发件人、收件人、抄送人等所有涉及到的同事，自动拉到一个钉钉群里直接沟通，大大提升了沟通效率。

除此之外，钉钉支持18种语言的相互转换，文档可以实现自动翻译，最大限度地给用户带来方便。包括开会时的时差都优化得很好。你在A国拉B国和C国的人开会，钉钉会自动把时差对齐，每个人看到的会议时间，都是自己本地的时间，不会因为时差问题出现会议时间的理解偏差。

目前晶科内部的钉钉激活率超过了95%，日活大概在80%左右，已经解决了“没人用”的问题。公司在马来西亚、越南、美国三大海外生产基地，钉钉的激活率都在90%左右。

工业互联网平台赋能制造业

95%的激活率并不是凭空而来，晶科的团队深知好东西也要用起来才有价值，因此在内部推广上下了不少功夫。在项目开始阶段，就已经在做运营预热。

晶科的专属钉钉，名字就是发动员工和高管一起投票选出来的，最终定名为“晶彩”。到上线的节点，先是整个IT部门自己内部试用了一个月。当时刚好赶在了年前，公司的CIO王兴旺也给予了很多支持，把大家都拉到钉钉上发红包，把整体的活跃度激活了。

这一个月的试用，是为了在大规模推广之前先去找问题，尽量减少大规模上线时的负面反馈，避免打击大家的使用积极性。

晶彩在晶科内部的上线分了三步走，IT试用结束后，系统被推给HR和行政进一步试用，基本解决了大部分影响比较大的使用问题。然后再通过各种专题培训、节日活动等方式推给全公司的员工。

更重要的是，他们在开发时就在晶彩里集成了各个部门最高频应用的功能，对于缺失的则进行了新的开发。比如查物流的功能所有销售都很需要，他们做出来后，销售们自然而然就迁移到了这个平台。

这就涉及到了钉钉最显著的一个优势：PaaS能力特别强。

据晶科方面介绍，他们在选定合作方的时候对比了一些市面上的平台，大部分接口数量都在几百个左右，而钉钉当时有四千多个接口。开放的能力范围很大，平台上已经形成了初具规模的软件生态，有很多现成的标准化功能可以调用，能够大大节省晶科自有团队的开发时间和精力。

就像一开始所说的“工作空间”，就需要钉钉开放的安全接口去实现功能。而且钉钉在安全策略上的部署方式也比较灵活。一般来说，市面上有纯本地，纯线上，以及混合式的部署方式。纯本地的价格非常高昂，还有一些在线服务不能使用，而纯线上的，安全性又不够有保障。

钉钉多样的接口，配合混合式的部署方式，能够更容易帮助企业平衡成本与安全需求，提供灵活的解决方案，用最简单的方式与合适的成本去量身打造企业的专属应用。

朱元伟在提到这一点时说：“我们并不是说为了某一个应用，或者某一个功能选择了钉钉，而是看中它能够作为我们整个集团数字化的一个底座基础，希望能在上面搭建满足我们自己需求的系统。”

丰富的接口不仅让钉钉自己成长出了丰富的应用生态、方便企业在上面开发自己的应用，也方便了企业去对接一些很成熟的外部系统。晶科在Outlook上实现的一键拉群功能是一个典型案例，另一个典型案例则是公司CSM系统集成到了钉钉上。

这是非常有价值的一个尝试，过去的CSM系统虽然功能很强大，但大部分基于的是PC端的逻辑，在移动端有所欠缺。而钉钉则有非常强大的移动端能力，在这一点上和这些传统工业软件、办公软件系统形成了非常好的协同效应。

比如，之前晶科的销售人员经常需要在汽车上、地铁上、街边的咖啡店、甚至出差途中把电脑放在马路边的垃圾桶上打开电脑去录入信息、查询进度、处理文件，而在钉钉支撑下，CSM系统的接入和移动化，让大量工作在手机端就可以完成。

这个过程中，钉钉不仅是底座，也成为了“前台”，成为了跟员工交互的窗口和界面，改变了很多领域的工作逻辑。以前大家都是“人去找工作”，要自己列工作清单，列待办事项，对照着一个一个去做，但这样难免有所遗漏；而钉钉的上线，让公司的运作逻辑变成了“工作找人”，有一个事情需要你处理，就会直接推送给你，自动变成你日程表上的待办事项。

这样的模式清晰且高效，最大程度上避免了员工时间和精力的浪费，提升了整个业务链条上各个环节的协作效率。传统制造业公司以产品为导向，互联网则习惯以数据为驱动，但二者依然有共同的追求：追求好产品，好质量，好价格，好服务。追求让所有人用得更简单，协作更快。

而在可预见的未来，用AI和大模型去挖掘和建设应用，去支撑这两个目标，是钉钉和晶科下一步共建与探索方向，钉钉在通过自己的平台能力赋能晶科，晶科也在帮助钉钉的成长，让钉钉在新能源行业一点点从OA深入到全产业链，变得更懂行业，更接近一个工业互联网平台。

结语

光伏行业有些像芯片行业，技术投入大，对成本敏感，极其重视研发，对技术路线的选择关乎生死。而好的数字化系统是帮助行业抵御风险的、跑出优势的重要工具。

晶科能源发展历程中，也遇到过困难，丢掉过行业第一的宝座。但随着对技术路线判断的准确，以及数字化的建设，公司的业务又重新走上了快车道，重回世界第一。

今天的晶科全球市占率达到15%，在中国、马来西亚、越南、美国共拥有14个全球化生产基地，全球8个研发中心，其中四个在海外。

这是中国能源产业走向全球的一个缩影，而在这家公司身上发生的数字化变革，也只是刚刚拉开了中国新能源产业数字化革命的序幕。