平安下了一个决心_风闻
地产风声-地产风声官方账号-听，这风声，好像在说秘密18分钟前
文 | 内幕君
文/狗蛋AI
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10月底，我国金融领域最高规格会议，时隔六年于北京再度召开。
此次会议，不仅由以往的“全国金融工作会议”升格为“中央金融工作会议”，更是出现了一些新变化、新提法，引起海内外高度关注。
比如，会议上三次强调“加快建设金融强国”，并明确要求“以加快建设金融强国为目标”的说法，非常罕见，被外界解读为：
国家层面首次提出“金融强国”战略。
随着改革开放后现代金融制度不断完善，我国已经迈入“金融大国”行列。
截至2023年二季度末，我国银行、证券、保险等金融业机构总资产为449.21万亿元，今年前三季度，金融增加值占GDP比重达到8.69%，已经建成全世界最大银行体系，第二大保险、股票和债券市场。
不过，金融业部分领域，还存在“脱实向虚”的问题。
如何继续深化“金融供给侧结构性改革”，满足“金融服务实体经济和以人民为中心”，完成“金融大国”向“金融强国”的转变，已成新的时代课题。
国家战略开启调整，对金融行业而言，转捩点已至。
如何迎接变革，是行业的参与者金融企业们，必须思考的时代之问。
就在中央金融工作结束后不久，11月6日，中国平安一年一度的投资者开放日如期举行，这次开放日的主题为：
综合金融。
会上，中国平安首次深度披露了“综合金融”的运行模式、历史发展，以及一些关键数据。
截至2022年末，依托综合金融模式，平安个人业务营运利润已达1326亿元，是2015年的4.2倍。
客户数达2.27亿人，是2015年的2.1倍；客均合同2.97个，是2015年的1.5倍；客均利润达到585元，是2015年的2倍。
在金融行业头部企业已成规模，普遍进入发展稳定期的今天，这样量级的增长，实属不易。
综合金融，是中国平安发展的底牌，也是如今平安“综合金融+医疗健康”双轮驱动战略中的重要一环。
早在1992年，平安就已经提出了“综合金融”的概念，这时重新强调“综合金融”：
不仅是平安作为我国三大综合金融集团之一、金融现代化最早一批参与者，给出的时代答案。
更是平安主动与时代、金融业发展形成的一次步调协同。
拆解“综合金融”，能够帮助我们，更好地理解中国平安这家企业，对整个金融行业来说，也能提供一个值得学习的前瞻性样板。
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想要理解平安的“综合金融”模式，可以从简单的案例入手。
相信很多人用车时，都被账户问题困扰过。
比如还车贷，用的是手机银行账户；上车险，用的是车险通账户；养车、加油，又是不同的软件账户，手机上乱七八糟的APP，下了一堆。
简单来说，平安综合金融，就是解决了类似的用户痛点。
平安智能小程序“任意门”，连接了旗下13家子公司的APP，车主可以用“任意门”还贷、买车险，也可以通过平安提供的车主权益，优惠养车、加油。
对客户来说，可以将“综合金融”理解为，一个可以集中选择金融产品和服务的超市：
一个客户，一个账户，一站式满足多种需求，省心又省力。
对于平安而言，“综合金融”将旗下的保险、银行、资管等诸多业务板链接起来，形成了一个高效协同的“肌肉群”。
就像人体，需要多块肌肉一起发力，才能完成复杂动作一样，通过“综合金融”，平安实现了：
日常业务运营“多快好省”。
数据显示，平安年资超过5年的客户占比高达66.7%，为同行业公司的1.6倍。
更加高效便捷的服务，让客户愿意继续选择平安的产品，形成了用户粘性，在这个过程中，平安省去了重新获客的时间。
同时，业务和业务之间破壁，也能为平安减少重复获客的成本。
据了解，平安银行内部的获客成本，只有外部的73%，健康险、证券部门的内部获客成本，更是只有外部的50%。
站在更高的视角来看：
一方面，综合金融战略，更加高效地解决了客户问题，提升了客户幸福感，其实也是金融服务“以人民为中心”的体现。
另一方面， 综合金融构建出了全场景化，全生命周期的服务体系，带来了更加高效、精确、专业的服务，也能让金融业，更好地服务于实体经济发展。
就像上文所说，中国金融从“大”到“强”，需要金融业回归本质，服务于实体经济，以人民为中心。
通过综合金融，中国平安让企业自身发展，与国家战略之间，也形成了一种步调协同。
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金融强国战略牵引下，更加强调“金融服务实体经济以人民为中心”，背后不是简单要求金融企业让利于经济。
而是如何让参与的主体之间互相驱动，更广泛赋能，最终企业和客户实现共赢。
在行业发展过程中，很多金融企业也都不断尝试，不约而同打出“综合金融”这张牌。
有的企业推出过“长航计划”，多业务曲线撬动增长、有的企业提出“金融产业生态”，多角度服务客户等等，这些都是综合金融的内核。
但是到最后，能坚持下来的企业，少之又少。
为什么平安能够贯彻综合金融30多年？关键点在于：
平安的综合金融模式，不是传统意义上的多元化。
更形象的说法：大部分金融企业多元化时，像是植树，哪里有空了，植在哪里。
平安的综合金融，更像是让树木生长枝干，以需求为根本，哪里有需求，在哪里抽枝发芽。
比如，平安布局康养业务的逻辑。
平安在寿险业务发展的基础上，结合老龄化市场需求，打造包括护理、医疗和保险在内的一站式居家养老体验。
好处是，依托主业、有深度的多元化，并不会成为主业的累赘，反而成为主业新的增长点。
目前在平安的养老险、健康险业务中，康养布局为其提供了30%—40%的业绩贡献率。
多元化的最终目的，是让主业和主业强强联合，让平安这棵大树，成长得更加扎实，粗壮。
在这样的逻辑之下，三十多年发展，平安综合金融模式，已经形成了六大差异化优势：
规模优势、牌照优势、渠道优势、科技优势、制度优势、文化优势。
从数据上看：
平安有近2.3亿客户，相当于每六个中国人中，就有一位平安的客户；
平安的业务贯穿银行、证券、财险、寿险、车险、康养等多个业务维度，是国内为数不多的全金融牌照企业之一；
平安服务队伍人数超过130万，网点超过7000个，产品服务可以通过对渠道的触点，快速直达客户。
形成规模优势，来源于牌照优势，牌照优势反过来，为规模发展提供了土壤，为了服务于规模，要求平安打磨自己的渠道优势、科技优势。
各个优势之间，互相协同，帮助企业获得差异化竞争优势的同时，坚定了企业的战略定力。
同时，综合金融，也让中国平安，更容易前瞻性地把握行业发展风向，与时代脉搏共振。
比如，在国家提倡科技金融之前，平安就已经开始尝试将科技融入综合金融，用科技赋能客户运营。
当行业正式进入科技时代，其他企业面临技术、研发、覆盖等难题时，科技已经成为了平安新的增长点。
如今，我国进入人口结构变化的重要时刻。
其他企业还在强调，康养、个人险等单独业务转型之时，平安则通过提前布局“综合金融+医疗健康”战略，反借时代之潮，继续推动企业快速发展。
通过综合金融，平安得以长坡滚厚雪，拥有长期复利的能力。
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1997年，亚马逊在纳斯达克上市，从这一年开始，贝佐斯每年都会给股东们写一封信。
第一封信中，贝佐斯说了一句话：
It’s All About Long-Term。
翻译过来，就是“一切都围绕长期价值展开”。
贝索斯认为，长期主义能够让企业“更胖、更重、更结实”，而这样的公司，最终一定打败那些“更瘦、更轻、更虚弱的公司”。
长期主义，是如今很多行业头部，大型企业追求的目标。
中国平安，形成综合金融肌肉群，实现了各个业务板块之间优势协同；用更加高效、精确、专业的服务，与国家战略，时代要求形成了步调协同。
两个协同，帮助平安构筑起了实现长期价值的护城河。
面对这类企业时，市场将不再简单以短期目标衡量其价值，而是用长线的眼光来评估其潜力。
如今，金融行业走到了变革的风口之上，既是挑战，也是机遇，行业的“长坡”已经筑成，坚定长期主义，拥有长航能力的金融企业：
也更容易滚起厚雪。