谁更容易“背锅”？_风闻

谁更容易“背锅”？

心动网络商务部门兜帽诺

这个问题其实还蛮有趣的，尤其是在自己有过不同经历的情况下，答案就会变得更加复杂。

早先我在乙方公司就职，面对的甲方也多是游戏公司，所以在我们眼里，甲方往往是一种“薛定谔”的存在——无论你按对方的需求改多少版方案，对方都绝不会给予你一个肯定的答案，仿佛在某个更上位的存在下达指令前，他们绝不会迈出一步。

所以在那时，我一直认为“甲方中的乙方”往往最容易背锅。通常是商务、市场，他们需要承接来自其他部门的需求再去执行，可在实际操作时，往往是在需求部门点头前绝不敢完全执行，这也导致了他们必须谨慎，谨慎到哪怕不行动，也不能擅自行动，这多少都是容易背锅导致的。

但在成为甲方后，我反而发现，有时候以退为进是个不错的方法，毕竟大家都是同事，退后的空间比想象的还要大，背锅的几率反而变低了。

而运营，尤其是直接与玩家沟通的运营，不管是负责社区、微博还是论坛，都是最容易背锅的。理由也很简单，同事之间或许可以以退为进，但玩家是纯粹且直白的，他们可以为你的某个操作欢呼，也会因为你的某个发言而愤怒和不满。

而一旦引发舆情，无论你的理由是误触玩家雷区，是对自家游戏的不了解，还是发这条内容并非你的本意，作为这个社区的官方人员，你都必须承担后果。这口锅——自然是要由你来背，就像《三国演义》里曹老板那句经典发言：“吾欲问汝借一物，以压众心，汝必勿吝。”

上海某游戏公司运营战斗白犬老吴

我印象中……应该没背过锅？至少没出过什么大问题，又恰好被“嫁祸”给我。咱们做运营的，不总公开露面，玩家看不见摸不着，也因此没太大压力。部门内的话，只要提前沟通好，该说清楚的说清楚，责任分工明确，倒也不会出现这样的情况。

上海某中厂文案策划鲤鱼

我觉得，不同公司的岗位安排不一样，但总的来说，那些缺少话语权和主导权的岗位更容易被“排挤”也就更容易背锅。当游戏内容出了事故，需要有人来负责时，没有话语权的人就会被推出来了。

大部分情况下，游戏公司并没有特别明显的指标，“分锅”的过程也是经过内部商量而决定的，带有很强的主观属性。经常出现某件事怪不得某个人，只是运气不好，领导就觉得要他背锅的情况。反过来说，只要有一定的话语权，就不容易变成“牺牲品”。

上海某大厂市场营销兰兰

我觉得运营公关这个岗位最容易背锅。很多时候，运营公关情况好坏得看老板的态度，而不是员工有多资深、多专业。舆情发生时，如果老板觉得没必要回应，哪怕员工再着急，也没有发声的权限。但假如事情继续发酵，老板肯定不会有事，员工却会变成“牺牲品”。

这或许也是运营公关的职业特点。策划、程序那样的研发岗更看重技术和能力，而运营公关就会更看重人的经历，会关注你和哪些项目的老板相处过，最终结果如何。我觉得这个岗位就是考验“背锅能力”，能不能把锅背下来安抚大家，能不能背完锅全身而退。

北京某大厂2D美术雪梅

在玩家的视角里，策划是最容易背锅的，游戏中遇到的几乎所有事情，都可以让策划来背锅。很多项目里也是如此，策划给设计案，给需求案，出了问题就是策划背锅——完成度低是策划案子交晚了，美术不好看是策划给的需求太抽象，游戏有Bug是策划气得程序不能好好工作……总之，策划是万恶之源，唯一指定背锅位。

这或许也说明了“策划才是游戏的灵魂”。不过，能够影响游戏的要素太多，一个人不太可能面面俱到。现在对于策划的要求是“不成功就背锅”，也许是因为大家都要听策划的，所以策划也得让大家的努力得到回报吧。

某中厂后端程序乐乐

我们这种纯粹的幕后人员一般不会被玩家舆论波及到，除非出现了恶性Bug，比如卡得完全没法玩，或者出了别的什么问题。我们为了需求扯皮，主要是和组内的人，比如策划。

某大厂策划小夏

通常来说，策划确实比较容易背锅，但也得分情况。如果是内容被玩家炎上，那制作人和策划都跑不了。发生这种事，个人觉得制作人锅大一些。因为要么是制作人跟策划说，我要你做某个东西，策划虽觉离谱但胳膊拧不过大腿，只得照做；要么策划做了一个离谱东西，制作人允许它放出。如果是策划塞了一个制作人没发现的细节然后遭到炎上，这种情况虽然有过，但概率不大……

某努力开发新领域的前游戏公司创始人

之前见到的情况普遍是策划背锅。玩家对剧情不满意就让剧情策划背，平衡性有问题就让数值策划背，玩法不满意就让系统策划背……但很多时候，策划也只是照着制作人或者运营负责人的意思去做。

程序也会背锅，但只有恶性事故才会。说到底，游戏内容从研发到正式上线中间要经过很多Debug和测试，所以如果动不动就出现需要谁来背锅的事，那一定是管理流程上出了什么问题。

前游戏运营小刘

对于游戏行业来说，最容易背锅的岗位应该是法务。游戏行业的法务比较特别，有着其他行业所不具备的背锅风险。法务要同时考虑知识产权、版权和信息风险——虽然其他文化类公司的法务也要考虑这些，但游戏公司的法务要同时to A、to B、to C和to G，相对来说要复杂得多。

前IP策划小智

对于策划来说，背锅是标配技能。如果游戏呈现出来的效果不尽人意，甚至搞出匪夷所思的大新闻，玩家的第一反应肯定是骂策划。

这些大新闻有时候可能是个人私货，有时候是信息传达的问题。比如《命运：冠位指定》（《Fate/Grand Order》）编剧樱井光写过各种雷人与玛丽苏剧情，大家都会把锅盖在奈须蘑菇头上，但蘑菇负责的剧情和主导的版本方向实际上都没有问题。审核能通过，是因为蘑菇没时间看具体的情节，他是老板，最多看看整个路线流程有没有出Bug。

不过，虽然樱井光私货严重，但她稳定、好用，不出大Bug，创作出来的剧情不会让世界观崩坏。这也应该是蘑菇继续用她的原因。

苏州游戏公司数值策划大葱

策划虽然容易背锅，但也不是一定背锅。遇到游戏出问题的情况，其实很多时候大家只是开个会，想想办法，尽量避免游戏里出现类似的问题。

某中厂前战斗策划小王

关于游戏行业最容易背锅的岗位，可能很多人会说策划、运营或者公关。但说到背锅这个词，大部分人的第一反应应该是“临时工”吧？如果游戏出了什么问题，把责任往非项目组的人身上一推，然后马上道个歉，该补偿的补偿，相信大多数玩家都会买账，项目组的声誉也不会下降得太厉害。

现在游戏行业处于寒冬期间，外包公司却一直在缺人，这也是原因之一。