人性与专业性的平衡,是记者要面对的永恒课题_风闻
记者韩鹏-中国驻美记者-11-09 07:39
今天记者节在小破圈被说哭了,因为李翔问我做记者做错过什么事。
我说的是这件事:2014年马航失联,那时我刚做记者没多久,表现很不及格!
这个错误,至今逼着我思考,记者是干什么的。
飞机是夜里失联的,我早晨还没睡醒,就接到电话,说一架载有239人的飞机,本该早晨6:30就抵达北京首都机场,但现在都快8点了,飞机竟凭空没了,一直找不到!
出大事了。
我马上出发,第一批赶到了北京的丽都酒店。乘客中有150多位中国人,所以马航的工作人员在离首都机场不远的丽都酒店,向中国家属实时通报搜寻飞机的消息。
做新闻,总要面对悲剧。但如果是机毁人亡的新闻,其实遇难者家属的情绪只有悲痛,这没必要采访。要聚焦的是事故原因。你回忆一下:看飞机失事的新闻,是不是极少看到有人报道家属?因为人都没了,你追着家属问,能问出什么?那样做新闻,毫无良知,【是在消费家属的痛苦赚流量!】
当然,我们在灾区采访遇难者家属,也不能消费他们的痛苦赚流量。但采访灾民是必要的:灾后救援如何,有没有吃的,有没有帐篷,这些事,灾民比救援人员更有发言权,所以记者一定要去问!
记者去现场时,一定要记住自己是干什么去的。
我在丽都酒店,也没打算采访家属。相反,现场稍有良心的记者,镜头都刻意避开家属。有个别记者脑残,非要拿手机拍家属,结果来了个脾气爆的,直接把他手机夺过来砸了,该!
去丽都的目的,还是第一时间报道马航工作人员通报的找飞机情况。
【但这个通报过程,太残忍了。】
一开始,马航的人说:虽然雷达上找不到飞机了,但据某个数据指标显示,飞机似乎此时仍在飞行,所以有一定可能是遭遇劫机了,如果这一情况成立,我们判断飞机已飞往印尼方向……(具体我想不起来了,大致是这意思)
现场家属立刻进入了一种如释重负的气氛!
我就坐在听众席里,清楚记得身边坐着一位白发老人,跟他老伴颤巍巍地说:“被劫了好啊,咱儿子年轻,受点罪就受点吧,能回来就行。”老伴说:“等回来了,咱好好陪陪他,压压惊。”老人说:“嗯。”
唉。但愿吧。我听了心情很沉重。
但没过多久,马航的人又一次召集家属,说:很不幸,仅用上一个指标下结论比较初步,我们进一步分析了某几个指标,目前的判断是,飞机已在几点几点,坠毁了,我们正在联系相关人员,在某地和某地搜寻幸存者……
通报是英文,没等中文翻译说完,现场就已哭声一片!
几百人在一个不算大的多功能厅,突然间全都放声大哭,我也被这场景震撼得呆坐在那。我记得还有几个家属边哭边往外走,给家人打电话,脚步都走不稳了。
又过了几小时,马航第三次召集家属,又来新情况了:目前仍没找到飞机,但根据某某某数据,全球专家最新的判断是,如果飞机没有坠毁,那么此时飞机有可能已经降落在某某地了……
希望的小火苗,被残忍浇灭,又被更残忍地燃起!
此时现场气氛已经非常揪心了:
有人觉得希望又有了,虽然自己翻来覆去难受,但总比人没了好;有人已经崩溃大哭,无法再听下去了;有人把怒火全都发向马航,说他们通报的人出尔反尔,是故意的;有人揪着马航的人,要问个究竟,但马航说这就是目前已知的全部信息了……
【这样的反复,发生了好几轮。】
家属太难过了,有人开始在隔壁房间里的一个留言板上,给乘客留言。
我今天就是跟@我是李翔 讲到这的时候哭了。
留言板上写着:“妈妈,我不该在你登机前跟你吵架,求求你快回来吧。”
“亲爱的,钻戒我已经买好了,等你回来我们就结婚。”
“老公,回家吧,我和孩子还在等你。”
还有一行稚气未脱的字:“爸爸平安回来,儿子在等你。”
我正看得入神,一个20多岁的女生突然抓住我的手,边哭边一股脑地对我说:
“你是记者吧?刚才我看见你跟摄像在一起了,你们能过来拍我吗?我老公在飞机上,飞机肯定是被劫持了,我刚才认真听了所有通报,现在他们没有任何证据证明飞机坠毁了!但是,如果大家都说坠毁了,就再也没人去费劲搜寻了。那我老公就真的回不来了。
“我想通过你们媒体,向大家强调:飞机没有坠毁,没有坠毁,请一定不要停止搜寻!
“我老公现在被坏人劫持了,可我除了在酒店里哭,什么都做不了,什么都做不了。如果是我被坏人抓走了,我老公一定会找遍全世界来救我!
“请你一定要把我说的话发出去。拜托了!如果今天不说,明天外面都说坠毁,那我老公就再也回不来了。”
【那一刻,我突然明白了我打这份工,意义是什么。】
我赶紧采访她,她说话的时候,旁边又来一位家属,也是这个诉求,也要求我采访。
那位家属讲的话,让我听得直掉眼泪:
他哥哥在飞机上,他们都是农村人,哥哥从小就是学霸,毕业后进入某大型企业工作,成了全家人、甚至全村人的骄傲,这次哥哥去马来西亚出差,是他第一次坐飞机出国,本打算等他凯旋,全家人到北京好好庆祝一下,结果现在全家来到了丽都酒店……
我都采访完,找了个角落开始编辑。但内容实在太虐心了,我这个新记者,编着编着就做不下去了。我把电脑合上,自己哭了好一阵。直到领导来电话,把我拉回现实:
“喂,韩鹏,今天片子能赶上晚8点吧?”
我一看表,坏了,7点了!赶不上了。
我跟领导说,现场实在太虐心了,我没忍住,哭了好一阵,耽误时间了,恐怕只能明天播出了。
【电话那边接下来说的话,我至今都记在心里:】
——“如果是不可抗力导致误播,比如你做着半截楼塌了,那当然可以接受。但如果是你自己的原因导致的,就是你的错误了。我知道你很难过,换谁都难以抵挡这种超负荷的负面情绪,但是,这确实不叫不可抗力。
——“记者最重要的一项本领,就是专业性。你要做到公事公办,在不卷入现场情绪的情况下,第一时间发回客观真实的报道。【情绪是人性,但第一时间发布事实,是专业性。】今后你要一边犯错,一边学会对抗情绪,平衡人性与专业性的关系。
——“今天你一早就从被窝出来,跑到丽都酒店,但到了晚上8点,却没发报道。可是,你的采访如果能在8点黄金档播出,是你作为记者,能在你的平台和能力范围内,为那个想救她老公的女人、那个想救哥哥的弟弟做的最有价值的事!
——【“你的情绪无法帮到他们,但你的及时报道可以。”】
我的报道后来上了9点。这个事我后来没在公开场合提起过,因为我不想过多提及马航家属的痛苦,除非是他们需要我发布。
但今天是记者节,谈到了做记者犯过的错有什么,我想这个误播,不仅是一次业务上的播出事故,还让我至今思考如何才能做对一位记者该做的事。家属信息我都隐去了,我提及的现场情况,都是已有人报道过的。
【我想说的是:】
如果再面对类似情绪,我相信自己会比25岁时做得更好一些。
但人性与专业性的平衡,是记者要面对的永恒课题。
情绪是人性,第一时间发布客观事实,是专业性。
你发的内容,如果只有人的情绪,没有新闻专业性,那你就不是【合格的记者】;
但如果发的内容,只有新闻专业性,没有人的情绪,那你就不是【好记者】。
记者啊,去现场时,一定要记住自己是干什么去的。
记者节,与所有同行共勉,向所有同行致敬!
