得物主业问题还没解决就开始玩金融了？_风闻

电商的尽头似乎都是金融。

此前，港股上市公司瀚华金控发布公告称，将附属公司四川瀚华小贷100%股权，交易总价为8亿元向睹煜（上海）信息服务有限公司出售了。而这家睹煜信息正是电商平台得物在线的关联公司。据悉，瀚华小贷更名为四川佳物小额贷款有限公司，注册资本7亿元。截至目前，佳物小贷已经成为得物消费金融业务的运营主体。

早在2020年末，得物就推出第一款消费分期产品“佳物分期”。彼时的得物尚且没有金融牌照，没有放贷资质，因此只能与其他银行或金融机构合作，也就是做助贷。在沉淀两年后，得物拿下金融牌照，也标志着其金融业务迈出了实质性的一步。

但是近年来得物自己的主营业务就有不少麻烦缠身，如今又涉足是非更多的金融业，得物能hold住吗？

01

鉴定能力不足被点名，既当裁判又当运动员惹争议

在官网中，得物称自己为全球领先的集正品潮流电商和潮流生活社区于一体的新一代潮流网购社区。其业务模式特点为在传统电商模式的基础上增加鉴别真假与查验瑕疵的服务，以强中心化平台定位深入管理把控全程。简言之就是“先鉴别，再发货”。

成立于2015年的得物想通过这种亲民的业务模式实现“弯道超车”，但是其引以为傲的鉴别业务却常常被现实打脸。

2020年6月，中国消费者协会发布《“6·18”消费维权舆情分析报告》就报告称，监测期内，中消协共收集得物App有关负面信息8735条，主要涉及假冒伪劣、鉴定费、优惠券等问题。

2022年1月，上海市市场监督管理局对 9 家电商直播平台销售的婴幼儿服装、成人服装、服装配饰、鞋、箱包和床上用品等 6 类商品进行抽检在113批次的抽查样品中，有22批次不合格，不合格率为19.5%。得物得4个批次的4件产品被筹建，其中2个批次的2件产品不合格，不合格率为50%，是所有平台中最高的。

在今年“3.15”期间，得物又因为鉴定“双标”的问题被官方媒体报道。一名消费者称自己从得物上买的鞋，却被得物鉴定为假货，客服不仅不提供检测报告和鉴定为假货的依据，还告知对方买的鞋和鉴定的鞋不是同一双。

在黑猫投诉平台上，得物的累计投诉量已经超过20万条，投诉问题各式各样，有关于退货退款问题的，有关于产品质量的。不少消费者不仅质疑的物的鉴别能力，更对其“既当裁判又当运动员”的作风不满。

此前就有媒体扒出得物仓库一线质检人员流动十分快，且多为临时工，难以承担得物庞大的鉴别工作。而且无论鉴定结果如何，得物都会收取费用，如果鉴定为假还会罚没保证金。这就导致在买卖过程中，得物可以“庄家通吃”，却不需要为自己的“错误”买单。

得物的主打特色不仅没能真正为消费者提供方便，反而带来了不少麻烦。

02

入局金融行业，却存在合规问题

得物不仅主业问题不少，其其入局金融行业也存在隐患。

据了解，在得物购买商品后支付货款的收款方是得物账户。这就意味着货款必须先经过得物才能到商家手中，这构成了“二清”。

中国人民银行办公厅217号文件将“二清”定义为两类，一种是收单型二清：“以平台对接或‘大商户’模式接入持证机构，留存商户结算资金，并自行开展商户资金清算”；另一种是网络支付型二清：“采取平台对接或‘大商户’模式，即客户资金先划转至网络平台账户，再由网络平台结算给该平台二级商户”。得物属于第二类。

得物虽然拿下了小贷牌照，但是没有支付牌照，这一行为显然踩了监管红线。监管部门之所以要防范“二清”，是因为这让资金结算多出了一道流程，而无证机构又对这笔结算资金的管理占据主导地位，便会增加挪用资金或者经营不善的风险，最终导致损害平台商户利益。

得物自身的主营业务管理疏漏不少，现在又向金融行业进军，业务范围越来越大，但是如果管理跟不上，最后伤害得可能还是消费者和商户。(内容来源|华博商业评论)