财报超预期，解析海尔智家的四大价值_风闻

导语：全球化、高端化、智慧家庭支撑起了海尔智家今天的发展格局。

10月30日，海尔智家发布了三季报。

前三季度，海尔智家实现营收1986.57亿元，同比增长7.5%；实现归母净利润131.49亿元，同比增长12.71%。近2年来的7次财报中，海尔智家的利润增速都超过了营收增速，且7次财报的利润增速均保持了2位数高增。这在家电行业头部企业中也是唯一做到在高基数的基础上实现高增长的。

作为行业巨头的海尔智家，为何能一直保持高增长？

其实，海尔智家早已不再是一家传统意义上的家电企业。

从卡萨帝品牌持续升级到首个智慧家庭场景品牌三翼鸟，再到第二曲线智慧楼宇等等，海尔智家均是走的从卖产品到卖场景解决方案的路子。

而海尔智家持续增长、不断变革的背后，是更深层次源源不竭的价值驱动力使然——坚持践行的长期主义指引下，充分挖掘并为用户创造价值；尊重并善待员工、为他们提供与公司共同成长的机遇，方才能为股东创造丰厚回报，乃至回馈社会。

01 业绩持续增长，为股东创造价值

单看三季度，海尔智家实现营收670.3亿元，同比增长6.1%；实现归母净利润41.85亿元，同比增长12.9%。

在行业竞争激烈的大环境下，海尔智家交出的这份的成绩单，凭的是什么？

要回答这个问题，需对行业有清晰的认知。目前，家电行业要实现持续发展，就必须不断突破原有产业边界，以新思维拓展生存空间。

如何拓展？不同的企业有不同的选择，多数企业选择了从家电领域向非家电领域延伸，从国内市场向海外市场突围，从C端业务向B、C并举布局。但实际效果参差不齐。

那有没有一个可以借鉴的转型样板？有，海尔智家算一个。首先是他是行业最早出海创牌的企业，也是目前全球化成效最显著的企业；再就是海尔智家高端化转型成果也很不错，卡萨帝已经连续6年牢牢占据高端市场第一，而且一提起高端家电品牌，很多人首先想到的就是他；最后是智慧家庭，三翼鸟今年1-9月场景交易额达40亿元，这说明他的商业模式是被市场认可的，未来或许带来更大的增长空间。

也就是说，全球化、高端化、智慧家庭支撑起了海尔智家今天的发展格局。

而不管是全球化还是高端化，都非海尔智家的一日之功。像全球化，海尔智家有两个明显的特点：一是坚持自主创牌——无论在哪个国家，海尔智家都只卖自己品牌；二是本土化运营，无论在哪个国家，都是坚持当地研发、生产和销售的，管理人员也以当地人为主。而这样20多年如一日的投入，是很多企业难以坚持的。

也正是都得益于坚持长期主义，海尔智家在收获的季节实现持续增长。而这种增长，贯穿在海尔智家在A股上市的30年。

公开资料显示，上市30年来，海尔智家总营收从上市之初的7.95亿元增长至2022年底的2435亿元，年均复合增长率为21.8%；净利润从上市之初的0.7亿元增长至147亿元，年均复合增长率高达20.3%。上市至今，海尔智家已累计分红296.87亿元，平均年分红率32%。

这为长期持有海尔智家的股东创造了丰厚的价值回报。像中国证券报报道的一位名为霍庆林的个人投资者，持股海尔智家25年，收益率达到了1667%。

02 坚持科技创新，持续为用户创造价值

决定战争胜负的关键，首先是战略，其次是战术。对于企业来说也同样如此，战略指导下，要根据全球不同地区的用户需求，不断进行科技创新，才能赢得全球市场。

像在美国，GE Appliances迭代大滚筒洗衣机让用户周末洗涤衣物更省时；在欧洲，Candy推出结构最紧凑的洗衣机，让西班牙的独居客也能在局促的生活空间中拥有洗衣的一隅天地；在日本，宽度仅50cm的冷柜产品为日本人的生活开辟出更富裕的空间，AQUA社区洗一次性解决一家人一周的洗衣需求；在澳洲，斐雪派克研发的变频直驱电机解除了1600多万用户洗衣机噪音大的困扰……

用户的认可也反映在了市场地位上。公开资料显示，在美国，GE Appliances已成长为第一大家电公司；在欧洲，Candy占据着互联家电第一份额；在日本，海尔+AQUA双品牌拿下新生活份额第一；在澳洲，斐雪派克稳居新西兰白电市场第一。

同样的事情也发生在国内。来到智慧家庭普及的时代，用户对产品的诉求，并非来自于产品本身，也就是用户想要的不再是单一的产品，而是一个个场景。譬如，用户买到一件好的厨电产品比较容易，买到一个好厨房却很难。

对此，海尔智家打造了全球首个智慧家庭场景品牌三翼鸟，打破了行业界限，满足用户对厨房的整体需求，让不会做饭的人能够做出可口的饭菜，让不爱做饭的人可以很轻松做出一顿大餐。除了厨房，用户对客厅、卧室等场景的整体需求，都可以通过三翼鸟实现量身定制。

支撑三翼鸟满足用户需求的背后，正是26421件的智慧家庭专利，这不仅是行业第一，还是全球9连冠。而上市30年来，海尔智家始终坚持以用户为中心，坚持科技创新，累计获得国家科技进步奖16项，占据着行业的2/3；获得专利金奖12项，是行业最多。

03 成长共振，持续为员工创造价值

持续的科技创新，离不开企业员工的付出。苹果公司创始人乔布斯认为，对员工抱有信任的态度，让人发挥能动性，是一个公司前进的真正核心动力。

在海尔智家，“人的价值最大化”始终贯穿其发展历程，让人才与企业共成长。

像海尔智家的王阳阳，他入职1年，从学徒升为车间班长；入职4年，从普通技工成为产业质量“把关人”；入职第8年，他被中国家电协会评为2016年度“大国工匠”；第10年，由他牵头的项目获评“中国质量标杆”并在全国推广；不久前，他的创新工作室被命名为“山东省劳模工匠创新工作室”……

注重员工价值的海尔智家，源源不断地吸纳人才、培育人才、成就人才。30年来，海尔智家员工数量已从最初的1568人发展为如今的超10万人。每一位员工，都能在海尔智家平台上得到历练与成长，实现个人价值的最大化。从2007年到2023年，仅海尔智家制造体系就有243名员工获得市级以上荣誉、27名员工获得省级以上荣誉、7人获得国家级荣誉。

04 践行ESG，持续为社会创造价值

作为中国制造业的“名片”，上市30年来，海尔智家在创造股东价值、用户价值和员工价值的同时，还积极践行ESG（环境、社会和企业治理）理念，持续创造社会价值。

当前，中国企业要走高质量发展之路，绿色发展不是“为正确而正确”的无可无不可，而是业务之必须。比如，欧洲市场对能效要求非常高，产品在全球市场获得准入及客户认可，就必须拿出对环境友好的方案。

而海尔智家作为最早接触ESG的企业之一，已围绕产品全生命周期减碳，再一次开启领先行业的低碳发展革新。

在研发减碳方面，海尔智家始终致力于前沿节能技术的研发和应用，不断提升全系列产品能效。如搭载了海尔智家全球首创F-D PLUS变频技术的冰箱产品，比传统冰箱节能15%；新增精华洗功能的洗衣机，用水量比传统滚筒洗衣机节省38%；热水器应用了海尔智家首创的环境因数变频控制策略，能效可提升15.5%；磁悬浮中央空调应用零摩擦无油运转科技，节能50%，自诞生以来累计减碳216.6万吨。

在回收端，海尔智家打造出首个再循环互联工厂，每年有200万台废旧家电被拆解、循环利用新材料产能3万吨，年碳减排能力约为1.7万吨，相当于种植155万棵树。

今年，海尔智家还发布了智慧楼宇产业3大创新成果：通过磁气悬浮智慧节能方案实现“降碳”；通过光驱储能方案实现“零碳”；通过热能回收发电及气态膨胀发电实现“负碳”。从家庭走向建筑，从产品方案到建筑环境的节能系统方案，使智慧楼宇成为海尔智家的第二增长曲线。

在社会责任上，国内是团中央希望工程中援建希望小学最多的企业，海外向英国、意大利、印尼等多个国家的当地公益组织和慈善活动捐赠物资和现金。同时，海尔智家自身提供10万+的工作岗位，还带动了相关产业超百万个就业岗位。

近日，国际权威指数机构摩根士丹利资本国际公司MSCI公布最新ESG评级结果，海尔智家升至A级，为国内行业评级最高。

一时的业绩暴涨并非海尔智家的追求，注重品牌、可持续战略和社会形象等平衡发展，“长年积累、长期稳健发展，这样总能看到更大的回报”，是海尔智家价值观最好的诠释。

海尔智家创新、开放和长期主义的基因，能够持续引领行业，为用户、员工、股东和社会创造更多可持续发展的高价值未来。