美团不讲武德_风闻

国内外卖巨头之一的美团（HK:03690），又因不正当竞争吃到了一张“红牌”。

近日，美团合作方临沂美尊建材有限公司第二分公司（下称“美尊建材第二分公司”）因损害竞争对手商业信誉，被威海市文登区市场监督管理局罚款40万元，处罚决定文书号为“威文市监竞争综处字〔2023〕1号”。

处罚决定文书显示，美尊建材第二分公司作为文登区美团外卖合作商，组织员工在抖.音APP上发布的身穿同行业竞争对手饿了么配送服装的骑手往餐里吐口水的视频和文案。

根据罚单披露，经查实，该视频美尊建材第二分公司方无中生有编造的虚假信息，该虚假信息经当事人发布后在公众中迅速传播，致使饿了么外卖的商业信誉、商品声誉及实际经营均受到损害。

明争暗斗，不正当竞争曾遭警告

事件发生后，美尊建材第二分公司曾在接受采访时回应称，涉事的原公司员工姜某曾在微.信收到相关视频，通过其个人抖.音及微.信账号进行转发，后被证实相关视频为饿了么骑手自行拍摄。

“视频肯定不是我们拍的，员工转发在自己抖.音账号和一个12人的微信聊天群里，我们发现后立刻沟通他处理”，该负责人表示，美尊建材第二分公司将对此行政处罚申请复议。

这场乌龙般的闹剧，也被网友戏称为“高端的商战往往采用最朴素的方式”，令人啼笑皆非。

有网友表示，这类行为违反了职业道德和社会道德，不仅会破坏外卖行业的信誉，更是涉及到公共卫生与食品健康安全，会对消费者造成严重的影响，任何的恶意行为都应该受到法律的制裁。

众所周知，同为国内外送行业的巨头，美团与饿了么这对“冤家”明争暗斗已久。而据贝多财经了解，这也并非美团第一次因不正当竞争而遭到警告，更并非其首次被处罚。

2021年4月，市场监管总局依据《中华人民共和国反垄断法》对美团在中国境内网络餐饮外卖平台服务市场滥用市场支配地位行为立案调查。半年后，市场监管总局依法对其作出行政处罚决定。

罚单信息显示，市场监管总局责令美团停止违法行为，全额退还独家合作保证金12.89亿元，并处以其2020年中国境内销售额1147.48亿元3%的罚款，计34.42亿元。

具体来看，美团于2018年以来滥用在国内线上外卖的支配地位，以实施差别费率、拖延商家上线等方式促使平台内商家与其签订独家合作协议，并通过采取改变配送范围、降低曝光率等多种惩罚性措施，保障“二选一”行为实施。

简单来说，美团采用的“二选一”竞争手段，即利用平台优势地位和商家对平台的依赖性，强迫商家在选择美团进驻后，就不能再在饿了么等其他同类平台开通外卖业务，以牵制其最大的竞争对手饿了么。

《反垄断调查行政处罚决定书》出台后，美团方面公开回应称其将诚恳接受，坚决落实，以此为戒，全面深入自查整改，依法合规经营，自觉维护公平竞争秩序，切实履行社会责任，杜绝“二选一”。

屡踩红线，即时零售需以用户为本

按照决定书公布的时间推算，美团的整改期应于2024年10月结束，但其垄断市场的野心并未因受罚而画上句号。

2022年11月，江苏省扬州市官方发布反不正当竞争典型案例，其中，美团合作商扬州市俊华网络科技有限公司（下称“俊华网络科技”）赫然在列。

处罚文件显示，俊华网络科技利用技术手段，通过影响用户选择的方式，强行采取缩减配送范围、上架满减活动、上架减配送费活动的手段，强迫用户下架其他外卖平台的活动，限制了商家和消费者的自由选择权。

无独有偶，广东英德偕戚网络有限责任公司（下称“英德偕戚”）于2023年8月因“二选一”违法行为，被英德市市场监督管理局下达五万元行政处罚。而根据公开信息，英德偕戚亦是美团在广东省英德市的代理合作商。

尽管“二选一”问题仍存，但依靠在外卖行业的领先地位，美团的业绩表现依旧不俗。财报数据显示，美团2023年上半年的收入为1265.8亿元，净利润80.5亿元。其中，2023年第二季度收入679.6亿元，同比增长33.4%。

2023年第二季度，美团的即时配送订单量为54亿单，同比增长31.6%，闪购日订单量峰值再次突破1100万单，年活跃商家数同比增长30%，2023年7月以来，全国各地区域景区的外卖订单量平均环比增长超65%。

对此，美团CEO王兴表示：“随着本地生活市场呈现出稳步复苏的良好态势，我们将继续围绕‘零售+科技’战略，满足用户日益多元的消费需求，用科技推动本地商品零售及服务零售的效率提升，帮大家吃得更好，生活更好。”

贝多财经发现，美团抓住了即时零售便利性的特征，并提出了“异地订单”这一契合年轻群体出行简装需求的概念。根据美团闪购发布的《2023中秋国庆出行季消费趋势报告》，今年国庆中秋双节的异地订单同比增长86%。

而在本地即时零售这一细分赛道中，饿了么选择与短视频平台巨头抖.音联手，以“跑腿方”的身份承接抖.音提供的本地生活服务，在互利共赢的基础上最终实现用户“即看、即点、即达”的需求链闭合。

而随着即时配送服务行业向全场景、全距离、全时段方向发展，并加速成为本地消费的基础服务设施，艾瑞咨询预计2026年即时配送服务行业订单规模将接近千亿量级，达到957.8亿单，2021年至2026年年复合增速为28.0%。

百亿市场前景，也意味着多元化的用户消费需求。随着各平台进一步拓展所提供的消费品类及服务，进行战略拓展和商业模式创新，多种流量渠道在本地消费板块快速发展，流量多极化趋势愈发明显。

在用户非标场景和长尾服务需求增长的背景下，作为以餐饮外卖为核心竞争力的美团更应以用户体验和平台口碑为本位，注重服务保障、运力培训和职业素质的提升，在以行业监管条例要求自身的同时，审慎进行代理商的选取和考核。

来源：贝多财经

作者：行星

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