遥望科技升级了，这次连双11都不一样_风闻

出品 | 创业最前线

作者 | 奇奇

编辑 | 闪电

美编 | 吴宜忠

审核 | 颂文

9月26至27日，“遥望X27主题公园双11购物狂欢选品”在位于杭州林临平的遥望X27主题公园火爆上线，遥望科技也正式宣布其“双11大促”将正式启动。

据了解，两天的活动中，近千个品牌商家及遥望旗下一众明星、主播纷纷到场。而此举也被外界视为遥望“打响抢跑双11的第一枪”。这场堪称“打破流量限制，重构人货场”的双11选品会，竟能在如此短的时间内促成，让人不得不佩服遥望科技的“执行力”。

那么，具备如此执行力的企业究竟有着怎样的价值观？是怎样的“精神燃料”驱动着这样一群人向前奔跑？

想要弄清楚这个问题，我们先要了解一件事：对企业而言，价值观意味着什么？

美国管理学大师特伦斯·迪尔在其著作《企业文化——企业生活中的礼仪与仪式》一书中直接指出：强有力的价值观是企业取得成功的“金科玉律”。它可以直接决定企业文化、企业决策、企业责任，是企业发展的重要支撑。

1943年，美国默克制药首次发现了可以治疗肺结核的链霉素，但总裁默克却主动放弃了该药的专利权，转让给其他国家。对此，默克说：我创办制药公司的初衷是为了治病救人。正是因为默克的这一决策，让默克制药成为业内受人尊敬的公司，许多商家愿意与默克合作，最终成为世界级制药企业。

2005年，海尔集团创始人张瑞敏提出“人单合一”，颠覆了西方企业管理模式下“股东第一”的企业价值观，倡导员工的“自我意识”，让每个员工成为创新主体，在这四个字的指引下，海尔集团日后成为世界范围内家电企业的领导者。

一古一今，一中一外，两个公司的故事都说明同一个道理：能获得成功的企业，都有一个以人为本且符合商业规律、顺应时代发展的价值观。

**1、“折腾”还是“必要”？**8月27日上午，杭州余杭。

遥望科技总部大楼内召开了一场会议，主题是“领航者TeamSynergy协同沙盘暨遥望文化价值观升级会议”，在这场会议中，遥望科技董事长谢如栋宣布遥望科技“价值观2.0版”——遥望笃行。他解释道：“遥望”代表敢想、敢拼、敢追梦，“笃行”代表肯学、肯干、肯承担。

同时，谢如栋还向与会者传达了遥望科技全新定位——科技驱动的新消费服务平台，这也是遥望科技的中期目标。而长期目标则是成为**“一家得到人尊重和令人向往的企业”。**

据遥望科技内部人士透露，遥望管理层对于此次更新的价值观以及中长期目标十分重视，“谢总宣布之后没几天公司内部就挂了不少宣传KT板。”

其实，对于直播电商行业，外界对它的“刻板印象”就是赚快钱、一夜暴富、唯流量论等等，面对这样一个时代风口，谁都想进来，都想着“不管有枣没枣,先打三杆子”。

入局者甚众，但局内用心之人，甚少。

作为直播电商领域的头部企业，遥望科技2010年成立于杭州，2018年开始布局直播电商领域并于同年在A股上市，在业界素有“直播电商第一股”之称。过去5年，遥望科技在直播电商领域一路披荆斩棘，走出一条独有的“明星+IP”两手并行之路。

有人说：既然遥望有“独门秘籍”，还是业内头部企业，还有必要改价值观吗？是不是在自己折腾自己？

对于这种说法，在了解遥望科技和谢如栋的人看来，此举并非“折腾”，而是“必要”。

今年1月，谢如栋想遥望全员发出了题为“于变局中开新局”的内部信，在这封信中，谢如栋“怒怼”公司管理层，表示公司2022年“开局给力，年末交出的却是非常不满意的答卷”，痛批管理层分工不合理、时间利用率低、浪费严重等。

这封信在网上可以搜到，笔者在这里就不过多展示和解读。从这封信可以看出：谢如栋作为遥望科技的掌舵人，他从全局上察觉到公司存在的问题，并意识到：这样下去，不行！

既然发现了问题，下一步就要解决问题。

如何解决问题，是就事论事的“头痛医头，脚痛医脚”，还是“做个全身体检”，从根本上解决问题。

显然，谢如栋选择了后者。

从1月的这封内部信，到8月正式宣布更新后的公司目标和价值观，谢如栋希望通过更新价值观“遥望笃行”，让“遥望人”对自己的工作和价值有了更高的期待和更明确的前进方向。

一位在遥望工作近3年的员工说：看到新的公司价值观，理解了“遥望笃行”所代表的“敢想、敢拼、敢追梦；肯学、肯干、肯承担”这句话，感觉自己工作和生活上更有勇气和底气了。

而对于这份“勇气和底气”，只要看看谢如栋带领遥望科技近年来的动作，你就会明白，他先让自己做到了。

邀请梅西到旗下直播间，业内唯一；

设立“一亿品质保障基金”，支持“先行赔付”；

打造线下实体商场遥望X27主题公园，突破直播电商业务边界……

率先抢跑今年双11，开启为期42天的线下选品会，将“线上+线下”流量整合营销，重构“人货场”……

不得不说，没点勇气和底气，这些事还真做不成。

2、不装了，摊牌了除了新升级的遥望价值观2.0，谢如栋宣布的遥望科技新定位，也让人对遥望的未来充满想像。

毕竟，从“以直播为核心的综合型科技企业”到“科技驱动的新消费服务平台”，单看这两句话，就会发现：遥望科技从“公司”到“平台”，少了“直播”，留了“科技”。

作为一家直播电商企业，外界对遥望科技的注意力一直放在遥望又签约了哪位明星、孵化了哪个达人主播、直播带货又创下了多少GMV，而其“科技基因”则一直被人所忽略。而这次，谢如栋仿佛借着新定位对外界传达一句话：我不装了，摊牌了。

这时候再仔细看看谢如栋手里的牌：原来是AIOS系统和数字虚拟人两张“狠角色”。

在“2023数字经济生态峰会暨遥望科技商家大会”上，谢如栋宣布遥望自研的“遥望云AIOS2.0”系统上线，这套系统通过智能选品，让商家报品更简单便捷；未通过选品环节的商品，系统将自动反馈给商家，明确存在的问题，进行针对性优化。

9月26、27日，遥望科技邀请近千家品牌方参加双11选品会，现场涵盖了服饰箱包、美妆、食品酒水等在内的多种品类，而这些来到选品会的品牌和产品，均通过遥望云平台的第一批筛选，遥望云的“准入门槛”为主播和消费者对品牌和产品做了基础把关。

除此之外，遥望云带来的数据分析功能，完全适配于遥望自己的团队，对比市面上的三方数据工具，准确性、效率、维度都可以说是完胜，而这些数据带来的，成为了沉淀方法论的关键。

而谢如栋也曾对外表示，做这个系统的目的之一就是为了以后可以服务更多的中小主播，让他们更快的上手直播电商。

对此，有内人士直言：遥望科技仿佛在走一条很新的路，当其它直播电商都在琢磨如何培养大主播、如何搞出更好的机制、如何在直播间玩出更多花样的时候，他们却把更多的精力放在搞科技上。

然而，遥望科技在“搞科技”的路上可不止于此。

今年5月，遥望与小冰公司达成战略合作协议，双方将基于遥望科技在直播电商领域多年沉淀的大量真人直播素材、讲品内容、直播策划、运营思路等多方面数据资源，展开对虚拟人主播的迭代与优化，重点解决人工智能在直播电商领域中所面临的技术难题，让虚拟人更懂人性。

不仅形象更生动逼真，还能实时抓取评论区留言，经语义分析后给出专业解答。据了解，虚拟人直播在某些垂类单日GMV超20万元，商品转化率达五成，堪比普通素人主播，给直播电商带来更大想象空间。

可以看出，在这个层面遥望已不同于其它传统意义上的MCN，直播是业务上的“排头兵”，但发展核心还在于科技。

3、直播以外，“创新”再出发一位刚进入遥望工作的新员工说：还没来遥望之前，就有朋友对我说，现在来遥望时机非常好，因为遥望正在“二次创业”。

对于这位新员工朋友的说法，我们不置可否，但仔细思考过后，貌似这个说法也不无道理，也许，正是因为遥望科技不断展现出的“创新力”，才会带给外界这种“二次创业”的感觉。

在此次“遥望X27主题公园双11购物狂欢选品”上，遥望科技董事长谢如栋表示“今年双11期间，遥望旗下所有的签约主播和外部合作主播都将在遥望X27主题公园内直播。”这种将主播集中在一个线下商场内来进行直播，可以说是史无前例的创新之举。

纵观往年双11，线上的各个平台、商家和线下的各家商场、实体店之间，在流量整合、营销策略等方面，不能说毫无关系，只能说各不相干，两者之间仿佛有一道看不见的“壁垒”，将“线上”和“线下”分割开来。

而现在，遥望通过遥望X27主题公园这个“场”，将“线上+线下”流量整合营销，打破这道“壁垒”，从根本上与平台、商家一起携手共创。

无论是平台、商家还是消费者，都不再拘泥于传统的“定时抢购”，而是拉长战线，为消费者提供更好的产品、更具性价比的机制、更多的购买机会，服务于每一位消费者，也服务每一位主播和商家。

今年，遥望科技在供应链方面也频现“大动作”，先后在温州和天门打造两个产业带基地，此外，遥望科技更是创新性的打造了线下综合商业体——遥望X27主题公园，这座商业体预计在近期开业，在这座24小时不打烊的商场里，消费者能体验到不一样的直播购物。

当你置身其中，乍看之下看和其它商场没什么两样，都是逛街购物，但各家店铺都“蕴藏玄机”：每家店都在开启直播，其中就包括众多明星的店铺。明星们在门店为粉丝提供一手好货，消费者下单后甚至可以现场提货，体验零时差的购物快感。

和过去只能隔着手机屏幕看到明星或主播不同，在遥望X27主题公园，他们就是你身边触手可及的人，遥望X27主题公园为消费者提供了签售、合影、追星的机会，堪称中国直播电商界的“环球影城”。

除此之外，今年2月，遥望科技联合出品一档名为《种地吧》的新农耕慢作综艺火热出圈。在节目里，10位辛勤的少年通过6个月的劳作，在耕地与收获中感受中国农业精神，节目甚至纳入直播的环节和观众产生紧密互动，成为其出圈的重要手段之一。

有人在节目下方的评论区留言说：这档节目很有意义，我鼓励我女儿看，现在生活在城里的小孩，得补上“劳作”这一课。

而遥望不仅是在综艺里“种地”传递劳作精神，在其直播业务中，也一直为乡村振兴和共同富裕事业贡献自己的力量。

今年4月21日，由中央广播电视总台主办的“推动共同富裕浙江实践研讨会暨媒体行动”在杭州余杭正式举办。遥望科技董事长谢如栋受邀参与圆桌讨论环节，讲述企业如何履行社会责任，积极助力共同富裕示范区建设。

了解谢如栋的人都知道，他主张“长期主义”，可以看到，在他的带领下，遥望科技在对的道路上一直走下去，有些变了，有些会一直坚持，就像这次遥望内部企业文化升级，其公司愿景却没有改变，依然是“科技简化工作，产品美化生活”。

经过13年的发展，遥望科技获得了社会的诸多认可，9月初召开的中国质量（成都）大会，遥望科技是唯一入选25大典型案例的直播电商企业；杭州第19届亚运会火炬传递活动中，遥望科技更是唯一有三名火炬手的直播电商企业；正在如火如荼进行中的双11线下选品会，为重构人货场和流量的整合营销提供更优质的解决方案……诸如此类，都是对“遥望笃行”的践行和证明，遥望科技的未来，或许为我们带来更大的惊喜。

*注：文中配图来自遥望科技官方微博。