从物理叠加到化学反应，看方太如何把洗碗机玩出「新价值」_风闻
智能相对论-智能和车，边评边测；未来和家，且品且鉴09-13 18:36
作者 | 佘凯文
随着酷暑烈日的逐渐远去，秋意也开始浓厚了起来。所谓“秋风起，秋膘贴”，在“金九银十”的当下，美食自是不可辜负的恩赐。肥美多膏的大闸蟹、软糯香甜的南瓜羹、爽脆可口的莲藕汤…..
秋季的美食，一个厨房都装不下。但美食太多也是一种烦恼，这种烦恼不止在于吃什么，也体现在大餐过后，如何清理餐桌上的锅碗瓢盆。
虽然洗碗机已经在帮助越来越多的中国家庭解决这些享用美食的“后顾之忧”，但是多年来一直没有出现真正契合中国家庭的洗碗机产品，确也是行业的一大憾事。
对此，不少行业玩家都给出了自己的解决方案。就比如作为行业头部玩家之一的方太，在“叩享新净界·为爱不洗碗”2023洗碗机节上，带来了全新Y系列嵌入式洗碗机，通过全新的功能颠覆和迭代，与中国家庭的厨房清洁需求进行适配，彰显出方太作为头部玩家，对于“中国式洗碗机”的深度理解。
说到洗碗机，绝大多数中国家庭还是相对“陌生”的，从上世纪80年代末洗碗机产品正式进入国内，到后来洗碗机产品一路走来的磕磕绊绊，似乎始终有面看不见的墙阻碍着它进一步普及。
好在这些年来，随着国产品牌的崛起所进行的一系列本土化优化，使洗碗机与中国厨房不再那么格格不入。
据AVC等多方数据显示，2017年至2021年，洗碗机销量从95.9万台增加到195.2万台，预计至2025年达到约490万台。2023年一季度国内洗碗机市场全渠道零售额更是突破20亿元，同比增长3.1%。
分品牌来看，上半年国内各个品牌都交出了不错的成绩单。如方太2023年1-6月，洗碗机销售收入同比增长13.1%，线下市占20.3%，增长领跑行业大盘，其中方太水槽洗碗机新5系上市，5-6月5系销售破万台，同比增长达43.3%。
可见，当前洗碗机产品已经开始迈入全新“疾走”阶段。但问题同样明显，那便是迟迟无法提升的市场渗透率。根本原因还是在于作为“舶来品”的洗碗机，与中国厨房的不匹配。
由于饮食习惯的不同，面对一些大油污餐具，早期很多产品都存在“洗不干净”的问题，“费水、费电”的认知误区也一直伴随着洗碗机，导致大量用户产生犹豫。以至于洗碗机产品逐渐走向了“大价值，小应用”的胡同。
如何让洗碗机“走出胡同”，就成为了当前行业玩家的必修课。像方太在一如既往围绕产品核心的底层清洗技术做提升的同时，也在加速智能化及体验进阶，完成本土化创新；有的品牌则在围绕洗锅、除菌消毒、节水节能进行开拓；还有的品牌开始围绕大空间不断前行。
这些本土化优化举措，确实让消费者打破对洗碗机产品的固有认知有一定作用，至少对洗碗机产品在接受度上已经达到前所未有的高度，去年618期间洗碗机产品便被称为“家庭新大三件”之一，今年洗碗机更是进一步荣升为“新结婚四大件”。
可以看出，凭借这种功能上的“物理叠加”，洗碗机产品也有了走出“大价值，小应用”胡同的趋势。但显然光有功能上的“物理叠加”或许并不够，还需要能戳中消费痛点所带来的“化学反应”。
服务中国用户的洗碗机****该是什么样子？
那么如何才能激起洗碗机产品的“化学反应”？答案其实也很简单，就是解决一切消费者需求痛点，看起来容易，但当前赛道内能全都做到的玩家却是不多。
1、解决中国厨房“重油污”问题
关于洗碗机产品的痛点，首当其冲的就是“洗不干净”这一核心问题。清洁能力既是洗碗机产品的基础，也是产品的天花板。
而造成这一问题的原因有很多，比如水压不足、清洗方式不对等，但最主要还是中式深碗不同于西式浅盘，普通喷淋水洗难以做到无死角的有效清洁。再加上中餐多样化的食物和烹饪方式，如鸡蛋羹、年糕等具备强粘性的食物，拔丝、红烧等烹饪技法，使得许多碗筷手洗都十分困难，更何况一些普通的洗碗机产品。
这个点也成为行业玩家的“主攻点”。像方太作为洗碗机行业引领者，早在多年前从潜艇清洁技术和航天技术获取灵感，研发出全新一代洗碗技术——高能气泡洗，使洗碗机产品更完美适配中国厨房的清洁标准。
另外，方太不光在“清洁前端”有着突破式创新，“清洁后端”同样没有落下，在烘干环节，方太创新飓炎烘科技，三风擎四风道，四驱立体烘干，干燥指数高达1.29，同样远超国家一级水效标准基数。
至此，洗碗机与中国厨房的匹配不再是一个问题，“重油污”也能解放双手。
2、契合中国家庭的智能化趋势
国人对于洗碗机产品的第二痛点需求则是“大环境”所致，在“智能化”的普及和推动下，国人的生活在各方面都迎来的巨大变化，也使得国人对智能化越发依赖。
**智能手机、智能家居、智能汽车等产品的应用普及，也说明智能化早已是消费者决策的重要依据。**而洗碗机产品的智能化进程还相对缓慢，比起其它智能家居产品似乎还没有形成“概念”，这对于行业玩家来说也是一次机遇，抓住“智能化”趋势既能顺应市场，又能领先行业，毕竟有谁会愿意不厌其烦地做着厨房琐事？
这方面，方太也是当之无愧的引领者，原因就在于方太的智能化贯穿了清洁的全部环节。首先是“清洁前”，智能算法能根据用户日常使用情况精妙配给洗涤剂，一次投放可用15天；其次，“清洁时”还能智能检测污渍情况，精准投放洗涤剂，使用户无需纠结用量更安心。且还能通过“智能投影”实时掌控洗涤进程；最后则是“智能互联”，个性化功能定制，一键自定模式、一键开关开门透气、一键预约洗涤，想怎么洗用户自己说了算。
这种洗涤全链路的智能化打通，也将为用户提供截然不同的清洁体验。
近年来，消费者越来越重视消费过程中的视觉体验，就是消费者对物质的要求，超越生存和基本功能本身，上升到感官层面。“颜值经济”正引领消费潮流，而这一环节则是长期被洗碗机行业许多玩家所忽视的存在。
现阶段，越来越多的家庭选择开放式厨房设计，“厨房审美”变成了一个不得不去面对的问题。洗碗机作为厨房场景中的“大家伙”，如何与整个空间相匹配亦是尤为重要，“非黑即白”的洗碗机外观早已出现审美疲劳。
方太在洗碗机美学上则有着自己的见解，如去年发布的“玥影套系Pro”就为中国厨房营造出了“第三色”，此次发布的Y系列嵌入式洗碗机更是赋予用户自己自定义的机会，实现外观随心定制。而无把手设计使其能够完美融入厨房，与厨房设计浑然一体。
正是这种基于用户痛点的功能开发，使方太洗碗机的进击不再只是简单的“物理叠加”，来自“净洗技术、奢享科技、超凡体验”的三方深层次融合，所激起的“化学反应”也正成为方太洗碗机引领行业的最大依仗，并成就服务中国厨房的洗碗机该有的样子。
**叩响中国家庭洁净新体验，**方太凭什么？
那么方太又是如何发掘并激活用户需求的“化学反应”的？答案其实并不复杂，最主要就是“持续的科技创新和全面的价值提升”。
1、持续的创新科技
用户需求及其需求痛点，一直都是客观存在的，但洗碗机产品最早作为舶来品，绝大部分市场也由外资品牌主导，这就导致行业整体缺乏“本土化优化”的动力。直到国产品牌的崛起这些问题才逐步得到有效改善。
方太便是其中的佼佼者。20多年来，方太一直围绕创新科技不断探索，从解决中国厨房的空间问题，创造性的将水槽、洗碗、果蔬净化功能三合一，耗时5年推出了适合中式厨房、中式烹饪的水槽洗碗机；到升维中国厨房清洁力，创新研发高能气泡洗，像当前高能气泡洗3.0，相较于2.0，清洗流量提升了140%，清洁指数高达1.24，远超国家一级水效标准基数；再到如今为满足生活方式改变而带来的清洗问题，立足水槽式、嵌入式两大洗碗机品类构建的家庭“双洗”生态方案。
方太每一次技术或产品创新都有着一条清晰的路径，就是围绕用户需求的痛点展开，不会臆想需求，也不会创造痛点，实事求是的解决问题，正是在这种不断地创新机制下，方太始终为用户带去了真正需要的洁净体验。
2、全面的价值提升
作为与国人日常生活密切相关的厨房场景，厨具清洗与每一个消费者的健康品质生活质量密切相关。从清洁能力着手，到产品体验的升维，方太洗碗机真正做到了“所想即所得”，也使放置于中国厨房的洗碗机产品不再只是一个“置物架”。
此外，方太的创新应用其意义不仅是赋予了更高的品类价值，也在赋予用户生活更高价值，具体来说就是方太善于“超预期”。
多年前，当市场需求仅是一台“能用”的洗碗机时，方太跳出当时视野，打造了水槽洗碗机，赋予了用户“能用”之上的“好用”；在当用户需求提升至“好用”阶段时，方太则创新推出了“高能气泡洗”，赋予用户“易用”；现阶段当行业都在寻求“易用”时，方太通过不断的技术迭代又开始实现“颠覆”。
这种从“好用”到“颠覆”的升维，就是一种“超预期”，当行业玩家都在按“预期”满足需求时，方太却一直都在以“超预期”实现品类价值提升，只有体验超过了预期，客户的印象才会深刻，才能更好塑造口碑。
同时，品类价值提升进一步带来的则是用户生活品质的提升，在实现了中国家庭双手解放的同时，凭借"洗、排、烘、消、存”五位一体的全能产品，将幸福厨房理念推进到了千家万户，从而为中国家庭叩响洁净新体验。
直面用户不断升级的健康生活方式，从关注小家的健康清洗到关爱大家的幸福生活，洗碗机产品的价值早已远超当初。往小了看，洗碗机产品引领了家庭生活的迭代，往大了说则是带动了社会的进步与发展。总之，在以方太为首的行业各品牌共同协力下，洗碗机产品正距离更多的中国厨房越来越近。
*本文图片均来源于网络
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