比亚迪员工,威胁投诉的车主:“弄死你”!_风闻
小言说财经-从另一个角度,讲一讲财经。09-10 10:35
前天(2023年9月7日),河南郑州。比亚迪汽车公司的一家4S店,上演了一幕令人震惊的工作人员辱骂并威胁顾客的场面。据被威胁的那个比亚迪车主透露:一年多之前,他本人购买了一辆比亚迪汽车,最近发现,该汽车的发动机变速箱漏油。他只好把车开到购车的比亚迪4S店,寻求解决方案,却遭到了4S店工作人员谩骂和威胁。
据该比亚迪车主透露,他和他的朋友当天来到店内,希望得到解决车辆的漏油问题。车主的朋友在一旁拍下了这一过程:“比亚迪4S店,不管车子漏油,还想动手打人!” 4S店工作人员却声称车辆漏油与质量无关,完全是车主自己驾驶不当或者是有人故意损坏所导致的。车主不同意工作人员的说法,他与工作人员的交流,很快就升级成了激烈的争执,双方语气激烈,冲突随时可能爆发。
令人难以接受的是,比亚迪4S店的工作人员,竟然恼羞成怒地威胁车主:“再吵,就弄死你!”在网友曝光的视频中,可以看到工作人员指着车主说:“我就是牛。”车主反问道:“你牛个屁,推我干嘛!”工作人员扭过头来,傲慢地说:“你爱录不录,他X的。”这起事件引发了网友的强烈抨击,对于比亚迪售后服务的态度和专业性深感失望。
车主对于比亚迪4S店工作人员的态度,非常愤怒。这个工作人员却说,那是他的“口头禅”。车主无奈之下,以同样的方式回骂,遭到那个工作人员的再次辱骂和威胁。这个家伙气急败坏地再次威胁说,要弄死这个车主。和车主同来的一位女子,也非常恼怒,她站出来与工作人员进行对峙。
据现场的目击者说:比亚迪车主进入比亚迪4S店的售后服务中心后,向工作人员反映了车辆漏油的问题,并期待得到专业的帮助。然而,工作人员的态度蛮横,让他很气愤。工作人员不但对他的问题不闻不问,还开始恶言相加,并威胁当事人。这种傲慢和威胁的态度,让当事人十分不满,激发了他的愤怒情绪。
这个倒霉的比亚迪车主说,当初,他购买汽车时,就是看中了比亚迪的品牌形象与售后服务。现在,他却遇到了极其令人失望的待遇。他认为,比亚迪工作人员的这种恶劣的服务态度,实际上是对消费者权益的侵犯,严重损害了比亚迪售后服务的信誉。他决定,要通过法律手段保护自己的权益,并揭露比亚迪这家4S店的恶劣行径。
这起事件,在网上曝光之后,网友们纷纷表达了自己的观点。不少网友对于比亚迪这家4S店员工素质,进行谴责。很多人呼吁,相关部门应该对此类不良行为,进行严肃地处理。公众们由此事件,对比亚迪汽车公司的服务质量以及管理水平提出了质疑。消费者对于商品质量问题的投诉并不罕见,但遭遇这种粗暴的态度和人身威胁,是令人难以接受的。如果比亚迪的售后服务,无法提供专业的帮助和解决方案,消费者对于该品牌的信任度,必然会大幅度降低。
对于这一事件,有网友认为,比亚迪公司应该加强对于4S店的管理工作,郑州的这家比亚迪4S店,应该承受相应的处罚。也有网友表示,就这样低素质的工作人员,根本就不配卖比亚迪汽车。还有网友,也借机分享了自己在比亚迪4S店的不愉快经历,他们说,比亚迪的服务人员态度差,维修车辆效率低下,让人感到失望。
作为中国大陆第一个进入世界前十名的汽车生产厂家,比亚迪汽车确实取得了令人瞩目的成就。但越是这样,比亚迪就越应该提高售后服务质量,不然,同样会被消费者抛弃。毕竟,市场上有那么多的汽车品牌可供他们选购。
(完)