m峰会：电商AI大模型上线，阿里妈妈百灵&万相台无界版发布！_风闻

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@新熵   原创 

作者丨古廿  编辑丨伊页 

随着移动互联网的浸润，用户消费行为发生改变，传统的经营经验逐渐显得乏力。

为了给生意多创造出一份确定性，越来越多的经营者开始尝试更多的经营新机会，但是机会的增多也在加剧经营环境的复杂性。

一方面，用户活动的场域正在经历多样化的变革，商家需要对获客策略进行相应地重构；另一方面，内容在消费决策中的权重上升，以及经营全流程的数字化，都对商家的经营能力提出新的要求。

在去年九月中旬，阿里妈妈年度活动m峰会上推出“经营科学”概念后，今年的m峰会上，阿里妈妈进一步升级，提出开启简单经营时代。前者提出的重要意义在于科学经营战略方向确定，而后者则是将战略和落地战术的融合。

如果说经营科学是一套“精准、高效”的经营增长方法论，那么简单经营则是在这个特征之上，进一步演进，强调如何更简单地在生意场上执行落地科学经营战略。商业永远是复杂的，能够简单的只有更智能、更强大的经营工具。

因此，此次m峰会阿里妈妈重磅推出全新的“经营工具箱”，包含一份内容战略变革下，淘系经营三个红利中心的新地图以及全新发布的两大产品工具，助力百万商家拉开简单经营的时代序幕。

内容战略下的“三中心”新红利

步入20周年，淘系在今年迎来了多次变化。

在商家经营的运营视角下，这个变化是今年开启的“店号一体”新模式；在用户消费的体验视角下，这个变化是开启内容化战略的淘宝更好逛了。变化不仅发生在深度参与者的体感上，在直观的数据表现上同样如此。

今年618大促期间，淘宝上短视频观看用户数同比增长113%、用户停留时长实现翻倍增长。且在过去一年，内容渠道新客浓度高，平均收藏加购次数内容渠道比非内容渠道高50%，其中77%的成交来源于种草内容流量当日。

更繁荣的生态变化下，对于商家也提出了全域经营的新要求。过去，商家经营思维往往是“一招鲜，吃遍天”。在这种思维模式下，商家主要使用单一的增长渠道，例如仅仅依靠直通车、直播或者搜索等渠道实现增长。但是当外部触点越来越多，生意经营的土壤发生变化，简单的渠道翻新已经不足以挖掘淘宝生态下的增长红利。

因此，如何洞悉淘宝的生态土壤变化，决定经营方向，成为能否率先吃到新红利的关键。在9月6日阿里妈妈发布的三大经营中心里，给全域经营、多渠道增长的商家提供了一份增长红利新地图——新的生意经营场域开始形成，店铺、直播、内容三大中心，成为淘系经营的三大增量场。

内容是新客爆发场，品牌能全年常态化高效“即种快收”。在内容战略的推进下，如今在淘系，已形成首猜、搜索、逛逛、关注、店铺相互守望的全渠道渗透格局，内容在拉新上效率明显。此外，根植于淘系的货架心智，在淘系全渠道做内容渗透，能够非常快速地实现种草和转化，形成了即种快收的经营场域。

（穆尔 淘天集团阿里妈妈市场部总经理）

全新的内容场域加持下，在淘系持续深耕内容经营的商家，也将越来越从容地打通淘系内容渠道的界限，为全店的爆发提供新助力。

对于经营增长来说，拉新成交只是开始。如何引爆成交，才是增长天花板的极限挑战。

在直播方面淘，系直播已经领跑行业7年之久，从经营工具到爆发阵地，直播中心已成为具备超强粉丝聚合力和新品爆发力，是生意“日日爆”的加速器。数据显示，在新品爆发阶段，直播场域的新品比非直播场的新品成交额高4倍，同时直播间的爆品思维也为品牌引导沉淀新会员高达1.2亿，人均复购超20次，而直播做的好的商家，爆发频次和爆发力也要远高于其他商家。可以说，电商的下半场，直播已成为众多品牌生意经营的重中之重。

店铺中心是品牌人货常态化爆发及长线运营的生意大本营，截止今年7月，淘系已经有4000个超级店铺进入亿元俱乐部，6000家天猫新品牌从0突破1000万元成交额。更重要的是，淘系店铺早已不仅仅是货架，更是品牌完成生意稳定爆发的主阵地，实现品牌人群资产长线经营的主阵地，越来越多的品牌在到淘宝店铺积累粉丝、培养会员。会员价值代表的品牌资产，也使店铺中心往往成为全店生意频发爆发的支点。

对于中小商家来说，和之前的单一渠道不同，三大经营中心各有侧重，同时又自成经营增长闭环。一方面既可以根据经营情况，重点发力某个中心场域，实现经营增长，也可以三大中心全面发力，覆盖整个经营增长链路，实现全年经营的多频爆发。

眼下的商业信息足够透明，任何有利可图的市场都会快速涌入大量玩家。在新的经营格局中，面对三大中心的全局经营新范式，仅仅认准方向还不够，能否找到称心如意的产品工具才是关键。

两大产品工具，助力经营简单化

以前的生意人依靠个人直觉、经验和智慧判断机遇；现在，想要抢先入局并顺利抓住时间差吃到红利，部分聪明、敏锐的商家开始使用工具快速作出更具确定性的预判。

在阿里妈妈举办的m峰会上，发布了两款全新的一站式智能营销投放系统——万相台无界版和阿里妈妈百灵。这被认为是实现企业经营效益和品牌增长的“双引擎”，也象征着简单经营新时代的来临。

整体来看，一站式投放绝不仅仅是投放过程的一站式，他所代表的是更全局视角的经营思路的变化。可以概况为整个经营链条的“四大简单”重构：

**经营分析简单：**更前置的经营分析为商家提供多维度经营方法的指引。商家可以根据自身不同经营阶段，在投放前获取全局经营视角，更精细化的看清经营问题。

**营销决策简单：**在看清经营问题的基础上，提供全面的营销投放解决方案，为经营者提供选择题，而不是解答题。使商家可以更轻松、更迅速地做出渠道投放、媒体选择和预算分配等决策，从而实现更好的投放效果。

**投放过程简单：**在操作上，从复杂多平台投放到一站式简单便捷操作，通过更简单智能的投放能力来帮商家完成投放，拿到具有确定性的投放效果。

数据解读简单：全渠道的一站式投放，能为商家积累更全景的数据报表和人群资产沉淀，能让商家真正全面清晰的看清楚每一分钱花在了哪一位消费者的哪一个阶段。同时，通过全渠道数据洞察结案，也能够反哺第一步的经营分析，让我们进入到以数据所驱动的改进循环中，通过持续循环上升，获得更大的生意增长。

万相台无界版着眼于淘内经营投放，打通淘宝全渠道资源，合并多平台账户和资金，围绕货品运营、消费者运营、活动场景、店铺运营、内容营销、关键词推广、精准人群推广展开的七大场景，为品牌商家提供了全新的一站式的营销投放解决方案。

最终，万相台无界版通过简化经营分析、投放决策和投放过程，帮助商家更早、更快、更简单的实现经营目标。真正做到将复杂留给经营工具，将简单留给经营体验。

和万相台无界版同样助力经营简单化的另一个工具，是整合了淘内外品牌推广资源的一站式品牌经营平台阿里妈妈百灵。

（渊穆 淘天集团阿里妈妈广告产品中心总经理）

整体来看，一方面在全网流量的触达上，基于过去Unidesk积累的百大媒体联盟，阿里妈妈百灵实现全网10亿消费者的单日触达，通过全域媒体一站式直投，助力品牌经营实现极致化人群触达。

另一方面，在淘系生态资源上，独占手淘强势资源的阿里妈妈百灵，可以直接触达7亿全网高营销价值的消费群体。同时升级投前策略及投后洞察能力，将品牌投放的长短周期数据洞察能力统一产品化，真正让品牌营销策略的制定做到有据可依、预算分配和跨渠道投放有证可循；

丰厚资源只是基础，对于商家经营而言，履约能力才是关键，阿里妈妈百灵算法能力大跨步升级，构筑全网履约能力，保障人群触达更精准可控，交付结果更多元、更深层。

最终通过万相台无界版与阿里妈妈百灵的双引擎组合，实现品牌触达人群更精准，交付结果更多元、更深入，后链路承接更有效、品牌投资更灵活且安全的品效经营一体化。

AI开启数智经营，平台和商家共赴新经营

一站式智能工具的出现代表了AI商业应用进入新时代。在市场竞争日益激烈的环境中，凭借智能化的工具，商家能够更迅速地作出明智的决策，快速把握市场红利。

作为直接与商家客户、消费者互动的平台，对于阿里妈妈来说，在商业的智能决策时代，每一款产品工具的推出，背后都是长期在商业经营领域的技术积淀。

面向未来的数智商业技术，阿里妈妈认为将会呈现三个明显特征，即知识驱动、逻辑推理和创造性。阿里妈妈希望为商家建立三大AI普惠能力：AI投放力、AI决策力、AI创造力。在AI商业时代，这三大AI能力，基本覆盖了商家在从创意生产、决策分析、投放效果的整个全流程。

具体来说，AI决策力，为商家提供了专属的AI数据科学家。以AI代表的决策智能技术算法体系，加上从数据到知识，更深刻、敏捷的数据增强分析，帮助商家拥有AI加持下的决策和数据分析能⼒。

（郑波 淘天集团阿里妈妈首席技术官）

数据驱动决策的能力，是企业在竞争中做出高质量业务决策关键，然而此能力以前仅仅局限在少部分拥有专业数据分析团队的大企业中，且具备一定的滞后性。对于中小商家来说，过去往往不具备专业团队能力，都是凭借生意人的经验和手感支撑，每一次决策都是一场押注。现在有了AI决策分析师，可以帮助经营者更全面的了解店铺问题，并及时做出预警，帮助新手卖家也拥有数智决策力。

对成熟的品牌企业来说，相比过去的经营分析，往往需要等到一场策略执行结束，才可以进行渠道、预算、关键词等环节的分析复盘，并将经验总结到下一场营销执行中。

得益于AI加持下增强分析能力的敏捷性，现在决策团队可以实时反馈，并在接下来的执行中进行修正，营销决策有了更大的弹性空间，帮助成熟品牌经营更敏捷。

AI投放力相当于商家的AI操盘手。。在全域流量上最大化满足商家拉新、上新、大促等不同阶段的营销需求，⼀站式助力商家经营增⻓。

AI创造力，通过AI创意和服务为商家在落地执行时减负和增效。目前凭借生成式AI技术，阿里妈妈已经实现每天为商家产出图文创意3亿+件，视频创意500万+件。

总结来看，在逻辑推理决策方面，阿里妈妈技术团队帮助商家进行投放决策和精准评估；在落地执行的创造性方面，依托AI技术，中小商家可通过阿里妈妈的智能图文创意、虚拟模特等节省创意时间和制作成本。

这些技术能力的沉淀，在高度不确定且复杂的经营环境下，为商家提高确定性、可预测、可量化、可证实的简单经营、有质增长。

在这个背景下，阿里妈妈在m峰会上也以“焕然全新 智胜能大促”为核心，在今年双十一推出一系列创新举措，持续提升商家的内容营销的能力，保障商家的经营确定性。

首先，内容营销场景升级，强化了单品的营销能力，提高了数智营销的水平，同时降低了操作和经营门槛，确保客户能够通过内容营销获得更高的经营增长。

其次，阿里妈妈推出**“全民种草计划”**、 **“王牌新品计划”和“大牌爆款计划”**三大经营计划矩阵，以更精细化和针对性的解决方案，满足商家的双十一经营需求。

此外，阿里妈妈通过互动营销、展示营销和搜索营销三个关键营销产品，将互动与用户消费行为更紧密结合，提高经营效率，并在全网营销中提供更多用户搜索心智和行为的数据，以支持商家更好地决策。

阿里妈妈还通过全面连接淘外和淘内的流量生态，构建围绕直播的运营方案，为商家提供确定性流量和ROI，助力他们获取新客户和业务增长。联盟生态汇集了2400万以上的推广者和亿级官方补贴，进一步支持商家的生意增长。

最后，万相实验室的AI创意生产平台向全品类免费开放，提供超过2万套短视频内容模板，涵盖200个行业的内容脚本方案，为商家提供智能创意支持。

总结来说，通过新场景、新生态和新产品的创新，阿里妈妈不仅是营销市场，更是商家的经营平台，为商家伙伴不断创造新价值。基于长期积累的AI技术能力，也为平台构建了开启数智商业经营环境的产品能力，切实为扎根淘系的经营者提供可迭代、更精细、更智能的经营能力，为每一个商家提供更科学的技术保障。

数字经营的价值一直没变，只是在经营环境更复杂的当下，只有从数字化进阶到数智化，才能更科学的驱动经营增长，建立更加牢固的护城河。而从阿里妈妈简单经营策略到数智化产品推新再到AI技术积累下未来的商业愿景，可以窥见商业经营的下一站。

市场在变，消费者的需求也在变，而突围的方向只有一个，那就是打破以往的思维定势，完成更高效的变革。在阿里妈妈数智能力的加持下，更多的商家可以用更少的成本撬动更大的收获，让每一份投入都能收获确定性的增长，和平台共同奔赴数智经营的更高台阶。