关于企业公益的思考：终极的商业模式_风闻

我们传媒圈的人，在关注商业的新闻的时候，总是会把企业的商业模式、营收、利润等当做关键点去关注分析评论。今天我想把ESG(环境社会和公司治理)当做主角，来分析企业的商业模式。

据《中国上市公司ESG行动报告》，截至2023年6月底，全部A股上市公司中有1738家独立披露了ESG/社会责任报告，披露率33.28%。也就是意味着，超过3成的上市公司，会主动面向社会公布自家在环境、社会和公司治理方面的详细数据。

比如腾讯2022年的ESG报告，从环境保护、关心员工成长、保障数字权利等6个方面阐述腾讯的ESG，多达92页。

企业公益不等于捐钱捐物

通过前面的数据和案例，可以得出一个肯定的结论，那就是，主动承担社会责任，已经成为企业特别是大中型企业的必修课。

那么企业在承担社会责任的实操阶段，大概可以分为几个阶段：

**第一阶段，**企业以利润和生存为主，在业务重心分配方面，利润远远大于社会责任，利润和责任比例可能是为9:1，甚至是10:0。当然，从某种程度而言，企业能做到不违反法律和社会道德情况下有序经营，已经是承担了已经最基本的社会责任了。

**第二阶段，**企业的利润和责任5:5同等重要，企业的任何业务都会兼顾到社会责任。

**第三阶段，**企业的所有产品业务均会优先考虑社会责任，以满足ESG为重要前提条件。比如目前很多企业的包装开始用可降解物代替塑料，虽然刚开始成本会更贵，但是在这个阶段企业的主要诉求是ESG。

同样的，随着发展规模不同，企业做公益的具体形式也不尽相同，我们都知道，几乎每个大企业都会有一比相对固定的预算去做公益慈善。比如在第一第二阶段的企业，会开始捐款捐物，而且数量金额越来越大。这种企业公益虽然很值得鼓励，但是这就还是一次性的捐款。

俗话说“授人以鱼不如授人以渔”，直接捐款捐物送出去的好比是“鱼”，而在第三阶段的企业会考虑送“渔”，除了捐钱捐物资，还会结合企业本身的业务，研发出一套行之有效的模式，并使得这套模式行之有效的长期运转下去。

这里我以箭牌家居的公益品牌「箭牌泽计划」为例，我们都知道，箭牌家居是生产卫生陶瓷、龙头五金、定制橱衣柜等全系列家居产品的公司，所以他们的公益特别注重“卫生、家庭、爱”等主题。

2022年9月5日，箭牌泽计划x携手敦煌画院推出《敦煌再生》公益纪录片，让更多的公众听见敦煌自然生态再生的声音。

2022年“双11”期间，箭牌泽计划联合发起“黄扶手计划”，向社会送出5万个适用于老年人的扶手，为老年人群体送去精神和生活的支柱，并随后推出《我们都会老》音乐公益纪录片。

图：箭牌家居集团董事、公益负责人 谢安琪

2023年9月5日，箭牌在广东佛山正式发布「箭牌泽计划」公益合伙人计划。这个计划是什么内容呢？我用自己大白话说就是，箭牌泽计划感觉之前做的那些公益工作还不过瘾，于是做了两件事：

第一，邀请全网的网友，都可以成为“箭牌泽计划”公益合伙人，大家可以畅所欲言，提出自己的公益idea，然后经过「箭牌泽计划」筛选，网友的投票，最后入选的公益idea，箭牌泽计划会去实施这个想法。

图：「箭牌泽计划」公益合伙人计划发布现场

第二，把箭牌的“朋友圈”全部团结起来做公益。以箭牌家居集团为纽带，把全体员工、经销商，生产供应链、外部供应商、财务投资者、媒体和公益组织，都联动起来，建立共创共行的公益新生态。具体到企业日常经营中，箭牌家居所有产品和服务，会去满足可以与之对应的细分场景的公益需求，除了企业内部，在箭牌的交付渠道与经销网络，与行业伙伴、公益组织等进行资源整合并落地。

通过上述案例我们可以看到，箭牌把公益深深的植入到每个产品线上，无论是已经完成的公益项目，还是公益合伙人计划即将征集来的公益项目，「箭牌泽计划」把公益做成了一个持续运营的事业，有现金、有物资，还有直击心灵的纪录片……

可以说，箭牌家居为了做公益事业，已经动用了全部的资源和力量。

良性循环的公益事业

「箭牌泽计划」的合作伙伴——蚂蚁森林，也是一支重要的公益力量。

前几天，我到杭州蚂蚁集团总部参加了蚂蚁森林绿色生态伙伴大会，现场看到一个数据，从2016年8月至今，蚂蚁森林公益项目捐赠34.65亿元，通过与20多家公益机构合作，种下了4.75亿棵树，参与共建了内蒙古甘肃等地31个自然保护地。

在沙漠种树，应该是最难的公益项目之一，在蚂蚁森林，从上游用户收集能量在APP种树，再到蚂蚁协调种植员在现实中真的种下一棵树，整个过程，不仅需要出钱，还要出力，更要研究一套治沙、保护动物、海洋等的良性模式，还要监督这套模式的有效运作。

比如仅仅是这4.75亿棵树种下以后，等10年左右，原本光秃秃的沙丘变成了树林，可以搞现代化农业了，会产生不少的收益，一部分可以用来做公益，比如继续种更多的树，这就是一个良性循环。

图：箭牌公益林「我给地球植个发」活动

在做公益这块，箭牌泽计划和蚂蚁森林可谓志同道合，在2023年3月12日植树节，双方发起「一起绿」活动，在北京、杭州等地标建筑和门店等投放大屏绿色主题文案，用绿色点亮城市地标。并在5月6日联合蚂蚁森林发起 「我给地球植个发」，在陕西甘泉276亩的“箭牌公益林”栽植30340株油松。在10月23日 ，还在陕西甘泉，将会启动「我给地球植个发」 第二季，继续种树。

另外，我觉得做公益是对抗内心负面情绪的最好武器，最近几年我去过甘肃内蒙古等地的沙漠。当我站在一眼看不到边的沙漠里，会有一种焦虑绝望的感觉。但是每当看到一个小动物或者一株植物，心情就会豁然开朗。

在现实世界中，沙漠是人类的绝境，就好比我们内心世界的抑郁焦虑狂躁等负面情绪。如果你在沙漠种下属于自己的第一棵树，你的内心一定会增加一抹生机，找到更多在这个星球上生存的意义。

终极的商业模式？

平时在购物时，假如两件商品功能、价格一样，其中一个是可循环的，相信绝大多数的消费者都会选择可循环的那个。

我觉得这个动作诠释了ESG理念和企业经营最基本的逻辑，每个人的内心其实都是支持ESG理念的，就好比每个人都想喝干净的水，吃健康的蔬菜一样。

也就是说，ESG理念是为数不多的可以让企业和所有人完全达成共识的一种价值观。仅凭这一点，对用户心智的影响力，就胜过所有商业广告。比如，有的企业说，我这个产品很甜，只有喜欢甜食的人喜欢。我这个产品很酷，只有潮流的人喜欢。而企业说这个产品符合ESG理念，则所有用户都会认可。

比如箭牌家居已经将绿色环保的的概念融入产品生产制造环节中，在引进清洁燃料、光伏发电等先进设备技术的同时避免资源浪费，减少污染排放，箭牌家居集团工厂生产基地在2022年度绿色制造名单中入选绿色工厂。

箭牌家居为了绿色发展道路，生产绿色产品，已经建立智能家居研究院等16个研发中心，1个国家级CNAS认可的中心实验室，8大检测中心，以及1个用户体验研究中心。

综述，企业ESG和商业模式的关系就是，企业以ESG理念在主动承担社会责任为前提，提供产品服务占领市场，获取利润，并和用户达成共识，这应该就是企业一直苦苦寻找的基业长青的终极商业模式。（文/赵宏民）

作者简介：赵宏民，一篇网络主编，科技互联网博主，曾任百度高级网络营销顾问，速途网络上海办总经理等职。

2016年 媒体训练营 年度媒体人奖，2017年度国内十大科技自媒体作者，2022年鲸V奖 年度最具个人IP 影响力奖