《蛋仔派对》648元一张皮肤，逾千万未成年人氪金撑起网易中报_风闻

近日，游戏大厂网易发布了2023年第二季度财报，财报显示，网易2023年二季度营收240亿元，同比增长3.4%；归属于公司股东的净利润为82.43亿元，同比大增75%。

对网易二季报贡献最大的是游戏业务。二季度，网易游戏及相关增值服务净收入为188亿元，占总收入比例78.33%，同比增长3.6%；游戏及相关增值服务毛利润126.76亿元，毛利率67.4%。2023年上半年，网易游戏及相关增值服务净收入为388.64亿元，毛利润260.58亿元，毛利率67%。

蛋仔崛起，丁磊亲自参与开发

值得注意的是，提振网易业绩的游戏业务最大功臣是“Eggy Party”（《蛋仔派对》）。网易首席执行官兼董事丁磊亲自宣告了《蛋仔派对》在网易游戏体系中的重要性。丁磊称：“我们稳定的第二季度业绩反映了我们致力于在我们的业务中创造卓越的内容，这创造了240亿元人民币的总净收入，同比增长近4%。玩家们继续推崇我们的旗舰游戏《梦幻西游》系列，同时也欢迎像《Eggy Party》这样扩展了我们在休闲游戏领域影响力的新游戏。今年6月发布的广受好评的手游进一步展示了我们为玩家带来各种类型的创新、一流游戏的无尽动力。”

在Q2业绩电话会上，网易高管先后提到了11次《Eggy Party》，并表示，“经过一年多的运营，蛋仔派对继续取得成功，今年夏天活跃用户数量再创新高，超过了中国春节期间的峰值。今年第二季度，《蛋仔派对》成为中国下载量最高的游戏”。

春节期间，《蛋仔派对》日活跃用户最高达到了3000万。这意味着，《蛋仔派对》的活跃用户数量继续攀升。

《蛋仔派对》对网易财报的贡献体现在诸多细节中。例如，2004年Q4之后，由于《蛋仔派对》在国内强劲的营收表现，网易海外游戏收入占比从大约10%以上下降到了个位数。2022年，网易网络游戏服务的净收入为745.67亿元，按10%计算，海外游戏业务收入75亿左右。

《蛋仔派对》的成功似乎在网易内部也是一个巨大惊喜。据《金融时报》报道，受游戏爆红影响，丁磊甚至“直接参与《蛋仔派对》的开发，以确保其持续受欢迎”。

在一次投资者电话会议中，丁磊信心满满地表示，《蛋仔派对》将成为一款经久不衰的游戏，保质期至少为 10 年。

丁磊（资料照片）

丁磊之所以如此重视《蛋仔派对》，主要是因为它是网易首款爆红的休闲游戏。网易游戏以“硬核游戏”为主，并不擅长社交休闲等小游戏。网易在《蛋仔派对》上的开发预算投入不多，一开始也并未投入太多市场推广资源，因此其以黑马姿态崛起让网易意外的同时，也喜出望外。在这一领域，以往都是腾讯旗下的小游戏占据主导地位。《蛋仔派对》让网易看到挑战腾讯休闲游戏的难得机会。

中国有超过6.6亿游戏玩家，Niko Partners数据显示，2022年，这些玩家在游戏上的支出达到455亿美元。

低龄儿童持续氪金

但是，《蛋仔派对》爆火的同时也伴随着巨大的争议，而这与其主要玩家画像有关。《蛋仔派对》的用户里，女性用户超过男性用。更主要的是，这些玩家里，聚集了大量00后、10后的未成年人。虽然第三方机构对《蛋仔派对》的用户分析显示，其主力用户群为18-23岁的青年人。但在抖音和小红书等短视频平台上，很多用户反馈现实，《蛋仔派对》上最活跃的群体是中小学生为代表的低龄用户，这些用户低至幼儿园小朋友，大到十几岁的中学生，他们往往使用父母、爷爷奶奶的手机或身份证登录游戏。

据AI蓝媒汇此前一篇报道，《蛋仔派对》今年一跃成为网易新晋“摇钱树”，而持续向《蛋仔派对》氪金的则是大量小学生群体。在校园里，“《蛋仔派对》已经成为小学生群体中无可撼动的社交货币”。蓝媒汇引述一名小学生的话称，“我们班的同学几乎一大半都在玩这个游戏，如果不玩的话，就会和大家没有共同话题。”

网易的推广策略亦表明，《蛋仔派对》的主要用户群是青少年群体。去年春节期间，《蛋仔派对》在B站、小红书做了大量推广活动，例如，《蛋仔派对》在B站大面积铺设以中腰部主播为核心的测评解说视频，以“可爱”、“配合”、“结交好朋友”等关键词打造传播，吸引更多新玩家入局；春节期间，《蛋仔派对》联合B站打造了4场覆盖48位高人气主播的系列直播活动，并在平台最具话题度的“拜年纪”话题页面以硬广形式露出。

在小红书上搜索《蛋仔派对》，就能发现大量玩家吐槽《蛋仔派对》上低龄儿童泛滥的帖子，有用户称，《蛋仔派对》上6-12岁的用户特别多，很多小孩天天玩几个小时，甚至通宵不睡觉玩游戏。

有用户发文质疑称，网易“蛋仔的年龄限制形同虚设”，他曾经凌晨一点在《蛋仔派对》里遇到一个幼儿园大班的小朋友，甚至“连游戏页面上的字都认不全”；这个宝宝字不认识几个，但“脏话连篇”；另外一个9岁的小朋友，凌晨三点还在玩游戏。

《蛋仔派对》活跃用户超过3000万，按1/3比例计算，其中未成年玩家至少千万级别，这个数字非常惊人。

2021年8月，国家新闻出版署下发《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，被业内称为“史上最严防沉迷政策”。根据规定，游戏公司只能再在周五、周六、周日和法定节假日每日20时至21时向未成年人提供1小时服务。

那么，为什么网易《蛋仔派对》里这么多低龄儿童深夜还沉迷在游戏中？最直接的原因当然是这些孩子使用了父母或老人的身份证注册登录游戏，但作为一款青少年为主的游戏，网易就无法做到实时核实玩家的的真实身份吗？

2022年3月14日，国家互联网信息办公室发布关于《未成年人网络保护条例（征求意见稿）》，其中明确提到，网络游戏平台要采用“必要手段”验证未成年用户真实信息，并且再次提到要限制未成年在网络游戏、直播、音视频、社交等平台的消费。

其实，对未成年游戏身份信息进行监管，实时识别和判断的最好方法是人脸识别。举例来说，在深夜，对持续2小时以上的游戏玩家可以采用视频验证、重新登录等手段，准确识别未成年人、尤其是低龄儿童用户。目前虽然有部分游戏厂商试点人脸识别功能，但也仅局限在注册环节，很多未成年人使用家长身份注册后，就可以一劳永逸地绕开游戏厂商的监管，而后者对此也是睁一只眼闭一只眼。

在青少年为主的游戏产品中，人脸识别技术不仅应该强制应用在注册环节，每次登录和长时间游戏也应当强制进行人脸识别验证。

一位朋友感慨说，国内一些大厂在技术应用上最鸡贼的一点就是，在对他们不利的领域，技术应用永远停留在石器时代；在对他们有利的领域，技术应用一日千里，赶英超美。

就拿人脸识别而言，很多互联网大厂无不绞尽脑汁搜集用户的人脸信息，某互联网电商每次支付完毕后，都会弹出对话框，询问你是否同意它收集你的人脸信息并帮助你开启人脸识别。但是，一旦人脸识别技术可能影响到其收入时，这些大厂在推动这一先进技术应用时就没那么热情了。

IPO君看到游戏厂商对不愿意使用人脸识别核实玩家真实年龄最搞笑的解释是，“考虑到尊重未成年人的隐私”。在搜集人脸数据的时候，可没听过哪一家大厂提过“尊重用户隐私”。

充值容易退款难

中青报近日刊发了一篇网易不太喜欢的报道：《谁来保护孩子：一群家长与《蛋仔派对》的“战争”》。报道称，大量家长发现，家里的未成年孩子沉溺于网易游戏《蛋仔派对》，有的在家长不知情下大量充值，有的在平台上被诈骗。

黑猫投诉平台今年6-7月间与《蛋仔派对》相关的投诉记录超过2000条，其中绝大多数投诉系因未成年人充值、退款纠纷而起。

《蛋仔派对》给中国青年网的回应称，“针对未成年人通过冒用成年人身份绕过防沉迷的行为，《蛋仔派对》借助前沿AI大模型技术对未成年保护体系进行了智能升级，行业首次推出AI巡逻员， AI巡逻技术能够从玩家在游戏中的行为特征，来精准判断疑似未成年玩家，及时进行拦截管控”。

最后，《蛋仔派对》表示，平台还会“辅以人脸识别进行高效验证“。

事实证明，在“打太极“这方面，《蛋仔派对》绝对是老拳师了。

IPO君在小红书上随手一搜，就看到大量未成年人在《蛋仔派对》上误充值的帖子。《蛋仔派对》上，一张“皮肤“648元人民币，有的小朋友拿着父母手机，一口气氪金十几张皮肤。对于短时间内如此密集的氪金，网易的监控系统竟然没有丝毫预警。

很多家长发现，孩子在游戏里误充值后，要退款变成了一项“证明你的孩子真的是你的孩子“的艰巨任务。

一名因为孩子在《蛋仔派对》误充值4000元而走上维权路的妈妈抱怨说，网易游戏充值时没有任何障碍，快速高效扣款；但退款时，要用户提供各种材料，身份证，出生证明，孩子玩游戏的视频……提交完各种证据后，网易又开始砍价，从退款10%，到40%，再到50%或60%，用户不同意，客服有时直接结束协商。家长们只能开始新一轮申请退款，再次提交资料，有的甚至不得不打电话给12345寻求帮助。

IPO君亲戚家有一名10岁的孩子，也极度喜欢玩《蛋仔派对》，她的妈妈今年暑假偶然间发现，孩子不仅将所有零花钱都用来氪金买皮肤，好几次还半夜不睡觉，在房间里关上门偷偷玩游戏。当这名妈妈把手机没收后，一向温顺的孩子竟然跟她发生了激烈的冲突。

这位妈妈并不知道网易，也不知道《蛋仔派对》是一款丁磊预言“十年经久不衰的游戏“，她只说了一句话：

“无论什么游戏，也不能这样赚孩子的钱啊。”