一个敢买一个敢卖，“无厘头”的情绪产品为何能火？_风闻

半月谈

2023年08月17日 11:02:42 来自北京

不少人可能听过“爱情买卖”的旋律，却不知道有没有“情绪买卖”的经历？打开电商平台，很多年轻人热衷于在网络上购买“情绪”，看着既有趣又有些“荒诞”。

比如有人购买“云监工”，专门雇人来提醒自己学习上进；也有人求购“转运锦鲤”，在择业前期、考试前夕“临时抱下佛脚”；还有人订购晚安短信，每个晚上都能收到陌生人送上的温馨问候……

网购“情绪”千奇百怪，往往只有“想不到”，没有“买不到”。在网上下单一份“虚拟蚊子”，就会有卖家角色扮演不定时“嗡嗡嗡”地来吵你；分手后买一份“骂醒恋爱脑”，便会有陌生人来担任“聊天搭子”，对你晓之以情、动之以理；大考前夜买一个“爱因斯坦的脑子”，其实就是一张普通的爱因斯坦的照片，考试时仿佛就能有种无形的加持……

看似“无厘头”的情绪产品，在网络平台却有着不低的交易量，不少店铺甚至月销量上千。一个“敢买”，一个“敢卖”，“情绪”的市场和情绪本身一样，让人难以捉摸。

是不是在“瞎胡闹”，不少人有着自己的看法。事实上，表面看起来摸不着头脑的虚拟服务，却能实实在在满足人们对于情绪的需要：可能是陪伴感，或许是需求感，抑或是满足感，但无论如何，都在戏谑中缓解着生活的压力，在搞笑中完成了自我的认同。

从这个意义上来说，无论是好玩搞怪的喊话视频，还是主打倾听的心灵树洞，不管是祈求好运的逢考必过，还是释疑解惑的冥想交流……花样百出的“情绪产品”，让一个人的精神内耗变成几个人“一起想办法”的情绪开导，不失为快节奏、高强度的生活之余，人们抚慰身心、愉悦自我、加油充电的一种尝试、一种探索。

今天，情绪特别是情绪价值，正在受到越来越多人的重视和推崇。当“拒绝内耗”成为很多年轻人踏入社会的信条，当MBTI 成为年轻一代认识自己、结交他人的工具，当颜色明快的多巴胺穿搭带给自己和身边人足够的愉悦……“情绪这一块，绝对给足给到位”，已经成为不少人的生活理念。

其实，每个人的情感需求，构成了情绪价值的底层逻辑。情感需要安抚，心灵渴望疗愈。互联网情绪产品的本质，正是现实世界发现情绪、挖掘情绪、满足情绪、治愈情绪的投射。

只不过，情绪产品归根结底只是自我调节的一种手段，并不是解决问题的根本办法。比如，“叫早服务”看似能督促早起，但战胜惰性的还得是自律；“好运喷雾”或许能带来强烈的心理暗示，可是现实生活中的好运要靠实打实的努力才行；高情商教程能让人学会只言片语，但真正高效的交流方式更在于日久见人心……

购买情绪产品，或许能作用一时。但能不能克服“心灵的感冒”，关键要看能否“继续转化”，以更强大的内心、更从容的姿态，去迎接新的一天。

还应看到，目前网购“情绪”尚属新现象，市场有待规范。咨询师、占星师、疗愈师等的专业水准如何鉴定？产品的实际效果如何衡量？服务过程遇到纠纷怎么维权？诸多现实问题都还没有妥贴的答案。

总的来说，在“压力山大”的时候，倘若不小心陷入了情绪沼泽，不妨对所谓“情绪”产品保留一种包容审慎的态度。把市场的交给市场，把规范的交给规范。我们要做的是，深呼吸，为生活这场漫长的旅行，留一片心灵的栖居地。

■相关报道

“骂醒恋爱脑” “全天魔鬼监督”

拒绝精神内耗的年轻人

开始在互联网上买“情绪”

今年暑假，22岁的王晓宇拥有了一间自己专属的“虚拟自习室”。在这里，他可以选择与上百名同龄人同步学习，也可以选择与学习监督员视频连线，进行一对一的学习监督。

“我计划大三下学期考研，但是暑期在家难免会有拖延和偷懒的情况，所以就在淘宝找了一位‘云监工’监督我的学习情况，逐渐克服自己懒散的毛病。”王晓宇和学习监督员沟通好主要诉求和学习计划后，开始了每日“打卡”模式。

“你需要温柔模式还是严格模式”“论文怎么样了”“到阅读的时间了”“滴滴滴，检查手机使用情况”……每进行一个小任务，学习监督员都会通过语音或文字的方式进行检查，如果因为偷懒、睡觉、玩手机没能完成任务，还会被监督员“骂醒”。

架起一部手机，对准书桌或者作业本，24小时随时随地直播……越来越多的年轻人开始加入“虚拟自习室”，甚至付费购买“学习监督”服务，除了简单易上手的操作门槛，年轻人更多的是为了寻求“陪伴感”和“氛围感”。

王晓宇说：“对于自律能力差的人来说，当你想要开小差时，学习伙伴或者监督员就会及时上线，仿佛有一种被人拽了一把的感觉，会突然很有动力。”

不仅如此，热衷情绪价值的年轻人还带动出现了多种虚拟商品新形式，形成了“疗愈经济”的独特产业，比如“情感树洞”“好运喷雾”“骂醒恋爱脑”“虚拟蚊子”“爱因斯坦的脑子”……

这些花费几分钱、几块钱就能购买的情绪产品越来越多，甚至还成了年轻人“搞副业”的新门路。

学习监督员

去年4月，23岁的扈学良为了考研，开始在B站直播自己的学习过程。让他没想到的是，这次偶然的直播竟然吸引了上百名网友参与。随后，他又建立了微信群，给有学习需求的年轻人提供了互相鼓励、互相督促的平台。不到一年半的时间，扈学良便拥有了46万名粉丝。

“刚开始只是为了让自己能专心学习，没想到加入的成员越来越多，带给我们信心的同时，随之而来的就是大家对自习室有了更多的要求和需求。”为了让自习室运营更加规范，扈学良开始探索“虚拟自习室”的半商业化模式，并开创了淘宝店铺“卷屋工作室”。“我们最初的想法就是，通过付费的形式来提高门槛儿，杜绝一些不好的现象发生，并且还能招募一批监督员提供陪伴学习服务，加强线上学习的效果。”

加入线上自习室只需9元，1对1全天魔鬼监督每天5元……扈学良介绍，工作室主要提供3种服务，视频监督服务、线上自习室，以及交流打卡群，每月有上千人购买相关产品，目前已有近两万人加入了学习交流群。其中，商品消费主力军以大学生为主，诉求以考研、考公，以及考取各类证书为主。

特别的是，该店铺出售的“视频监督服务”还推出了定时叫醒、运动打卡、做饭打卡等服务。“购买一对一监督服务之后，监督员和买家会有定时通话时间，只有当买家把全部事情做完之后，监督员才会挂断电话。”

“我们收到了很多看似奇奇怪怪的监督需求，但背后反映出年轻人想要去尝试更加科学健康生活方式的态度。”从最初的线上自习室到学习监督员再到涉及年轻人生活方方面面的监督类别，卷屋工作室运营不到一年，已经成为该品类中的头部淘宝店铺。

今年6月，刚刚本科毕业的扈学良决定创业，未来他还想打造一间线下共享自习室。在他看来，自习室、监督员的本质还是服务类产品，未来还需要开拓更有深度的产品，设置更加科学、规范的运营机制，才能真正服务年轻人，“我们售卖的是正能量，需要大家共同维护，互相感染”。

不同类型的虚拟产品

满足年轻人的多样情绪

“每一件情绪产品背后都代表着一份温暖的治愈。”去年，27岁的姜楠发现有些年轻人出现了情感困惑，却不知道怎么解决，于是开创了一间专门做“骂醒恋爱脑”服务的电商店铺。

“我们的产品服务就是告诉年轻人不要内耗，树立起积极乐观的生活态度。”生意火热时，姜楠的店铺要服务上百名消费者，月收入能达到1万元左右。大部分充当树洞角色的“开导员”是在校大学生和社会兼职人员。

在姜楠看来，当下年轻人面对越来越多的学习、工作和生活压力，很容易产生一些负面情绪，随之而来的是他们对心理疏解、心理健康问题的高关注度，再加上年轻人更习惯匿名性的网络社交方式，才催生出了这门生意。

“当自己情绪崩溃时，真的不想让任何人知道自己所处的窘境，独自哭泣又很孤单，就想到了花钱找人陪我一会儿。”20岁的刘琳购买过很多次“树洞”，她觉得，这更像是一种“自救”。“面对学习、情感和生活多方面的难题，有时候不想给身边的人带来负面情绪，有时候又觉得道理都懂，就只是想发泄下情绪，我的初衷就是找个人说说话，能够允许我哭一会儿。”

“六彩好运护体，喷一喷烦恼全消除”“树洞倾听者，聊天陪吐槽”“幸运+1”“智商+1”……一位心理学专家认为，这些虚拟商品能为一些年轻人提供陪伴、缓解焦虑、提供积极的心理暗示。

非生活必需品消费的第一驱动力，往往不是品牌或性价比，而是消费者彼时的情绪。在单身独居成为常态的社会背景下，忙着搞钱搞事业的年轻人，更愿意花钱讨好自己，而以“虚拟蚊子”为代表的虚拟商品，恰好迎合了年轻人的不同情绪需求，这样的小商机借助互联网平台变成了年轻人的新产业。

淘宝数据显示，价值0.5元的“爱因斯坦的脑子”月销量近5000单，价值0.1元的“虚拟蚊子”也拥有上百单的销量。一位售卖“虚拟蚊子”的店主向记者介绍，不同于监督员、树洞等产品，购买“虚拟蚊子”的消费者更多的是出于好玩和好奇，购买“好运喷雾”“爱因斯坦的脑子”的消费者则是为了一个美好的愿景。从行业看，这类情绪产品品类更新迭代很快，“热度过去了就要寻找下一个新的产品创意”，但是开店不需要本金就能快速上手，也是不错的创业项目。

当然，对于虚拟产品的“生产”也有专家提醒，类似“树洞”这类产品标准化和产品力需要长期的运营。“比如说树洞产品不能像开盲盒，遇到什么样的‘开导员’完全拼人品。”刘琳的运气不错，她遇到过文学专业学生、心理学专业学生以及一个从事心理咨询工作多年的大姐姐。“但是要特别提醒大家，一定要注意辨别树洞的真实性，千万不要过度暴露个人信息，不要轻易转账，也不要随意线下见面。”

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