阿里妈妈推出万相台无界版，开启简单经营时代_风闻

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来源 | Tech星球

文 | 习睿

三年磨一剑，阿里妈妈推出全新一站式营销投放系统—万相台无界版。而这次，不是一次简单的产品迭代，而是全新的开始。

在阿里妈妈内部，万相台无界版被比喻为一站式数智经营航母平台。它整合了直通车、引力魔方、万相台三大产品优势，同时面向未来支持更多可能性，阿里妈妈期望能结合客户生意经营的不同阶段，一站式解决所有营销投放问题。

过往16年，阿里妈妈不断在细分领域创新，而这一次将过往产品整合归一，并首次打通淘系全域资源。

全新的一站式营销投放系统背后，是阿里妈妈在全域经营时代下，让商家经营更加简单的新探索。这不仅是阿里妈妈历史性的一次跨越，对淘系也有着重要的变革意义。

万相台无界版的推出：复杂下的简单

随着技术的发展和消费者的变迁，从最早的货架式电商到内容电商，电商的世界一直没有停止变化。现在，电商形态的边界逐渐模糊，货架和内容电商正在互相渗透、融合。

在今年5月，淘天集团CEO戴珊就表示，今年在淘宝非常确定的增长就是内容消费，淘宝将被定位为一个人来人往、丰富有趣的城市。公开数据显示，今年淘宝直播用户规模同比飙升70%。

电商行业的不断变迁带来的是经营方式的多元化。在过去，商家只有通过图文介绍来触达消费者，而现在商家可以通过图文、短视频、直播等多形态与消费者产生链接。

随着消费者路径和触点变得越来越多元，消费者往往不是通过单一的触点来促成消费决策。因此需要从种草、收藏、加购整个消费决策链路追踪和反复触达消费者去实现转化。阿里妈妈就曾公布数据，消费者在下单一件商品之前，和品牌的交互次数平均高达60次。

阿里妈妈运营中心总经理树羊就曾提到，疫情之后，消费者身上的标签变得越来越复杂，无法以以一个简单的价格段或者消费能力来定义消费机会。

因此，对于经营者而言，经营环境实际上变得愈发复杂，掌握决定消费者购买决策的关键因子变得越来越困难。

商家要想继续在电商有一席之地，单一渠道布局或坚持单一经营方式已经很难满足当下复杂的经营环境。这给商家提出更高的经营要求，需要洞悉能够触达消费者的全链路，以及提升经营的敏捷应对能力。

而这也是万相台无界版设计的起点。

阿里妈妈希望能通过万相台无界版这一个产品，化繁为简，整合归一，让商家的营销推广更加简单。

“简单经营”口号下的产品支撑

打通直通车、引力魔方、万相台三大产品后，万相台无界版给商家带来最直观的感受便是操作变得更简单。

“核心优势为渠道整合，之前多渠道多平台，现在统统整合到一起，会方便很多”，有天猫KA商家在体验过万相台无界版后表示。

以往，商家对多个投放产品有一定的学习和理解成本。想要看通过数据分析整体经营情况，需要在不同的投放产品之间切换。

万相台无界版不仅打通了投放渠道，让商家可以一站式投放，而且整合了店铺全渠道投放效果报表，商家通过万相台无界版一个看板就可以直观、清楚地了解到全店在关键词搜索、人群推广、内容运营等不同投放渠道的实时效果。

更重要的是，万相台无界版打通了各个渠道账户和资金，这让商家的营销资金调配更灵活。白酒品类金六福相关负责人就对打通各个渠道账户和资金这一点深有体会。

金六福相关负责人告诉Tech星球，之前经常会发生直通车费用用完，万相台或引力魔方账户还有剩余的情况。但账号互不相通，无法资金腾挪，相关部门只能重新走费用充值流程。而现在费用一站式充值，推广工具根据预算灵活使用账户费用，财务也可以更方便进行费用核销计算。

而在简单经营这件事上，除了实际操作上变得简单，万相台无界版最核心的是通过智能化技术，在投前的经营分析、整个投放决策给到商家辅助，帮助商家更简单便捷并且更好地达成经营目标。

在万相台无界版的七大场景中，关键词推广、精准人群推广对应着直通车和引力魔方。在这两大产品功能平移的基础上，万相台无界版分别升级了关键词洞察和扩量能力，以及人群洞察能力和追投能力。

如在关键词推广场景中，阿里妈妈新增了关键词洞察功能，可以智能洞察货品的经营关键词，为商家实时指明货品在关键词推广场景中成交占比大，转化效率高的核心词、以及当下成交占比较小，但转化率高的机会词。商家可以通过对两大关键词的卡位，增加货品打爆的概率。

上海逸商创始人&CEO一万在使用过万相台无界版后便表示，“可以用智能化的能力去把整个基本盘打稳，再通过手动能力去逐个击破未来机会的、未来产品的增长点。”

而在人群上，万相台无界版新增人群超市功能，该功能可以帮助商家洞察店铺的核心人群和生意相关性更强的人群，生成相应的人群画像和标签，给商家在人群投放上更有据可依，辅助完成投放决策。

此外，万相台无界版还有一键起量、流量金卡等功能，在商家经营的各个环节提供投放帮助。

对于中小商家而言，这些智能化工具的出现能够极大降低投放的专业门槛，而对于品牌商家来说，在未来，投放可能将会变成人工+智能的组合模式，经营者提供精细的投放策略，而批量化、枯燥的工作可以让平台的工具和算法帮助完成。

人群的序列化与货品的全生命周期

万相台无界版的推出，进一步让人群和货品的序列化运营成为可能。

所谓人群序列化，便是将触达过但未转化的人群再次追加投放触达，从而更有机会低成本转化。如商家在关键词场景投放后，在搜索流量下触达但未转化的人群，可以通过简单的开关“搜索人群追投”，对未转化人群在信息流中进行二次触达和转化。

有使用过万相台无界版的商家就表示，“场景归类后变得更清晰了，原智能计划可以添加关键词和人群，提升了人为把控，人群追投，有利于店铺做更高效率种草以及精准人群的再投放。”

而从货的角度，由于渠道的打通，万相台无界版着眼的是货品的全生命周期，从上新、筛选潜力新品，再到推动新品成长，最终成为爆品。

有体验过的商家告诉Tech星球，“对于各个产品不同阶段，有不同的投放策略指导，操作界面更简洁易懂，对于新手来说非常友好。”

作为标品商家，有全网体量在3000万左右的日系洗护品牌Claynal，之前一直以直通车为核心工具，通过手动设置品类词占领坑位。在使用万相台无界版后，品牌在核心爆款维稳的前提下，快速跑出新的爆款。

品牌先用“拉新快”功能，使用平台算法能力去获取行业新客。再通过超短视频等内容场景的投放去进一步覆盖目标人群。在这之后，品牌开始做详情页、活动等优化，让核心爆款能引出自爆款。再通过大促等节点，通过“会员快”、“活动加速”等功能进一步实现人群的转化，让自爆款品实现销量的扩充。

而针对长尾货品，品牌则利用万相台无界版的智能化能力去设置长尾词实现长尾货品销量的突破。结合不同货品的生命周期，配合不同组合的投放策略，在使用万相台无界版之后，该洗护品牌的收藏加购成本降低了差不多12%， ROI 提升了将近24%。

万相台无界版推出的背后，实际上解放了商家的经营思维，从渠道思维转向聚焦经营目标。

万相台无界版背后：链接新的电商时代

在过去，商家做投放是“一个渠道资源对应一个产品”，习惯性使用单一渠道。商家在分配营销费用时，考虑的是流量渠道，不同的平台划分多少预算。实际上投放的最终效果会受限于渠道之间的壁垒。

打通全淘系的资源后，商家不需要考虑渠道，可以全域跨渠道投放，可以根据自身经营阶段、不同产品的阶段来制定营销计划。

金六福便利用万相台无界版一站式、多场景齐推功能，覆盖关键词、人群、场景实现站内的全链路推广。根据相关负责人透露，最近一周新客占比达到90%，展现提升207%。“多维媒介触点优化组合能够帮助击穿淘系人群，推动消费者资产的积累。”

根据阿里妈妈做的AB试验，万相台无界版升级的多触点智能化全域投放能力，可以让实验商家有平均5%左右的ROI提升，有很多客户通过跨渠道投放甚至可以获得10%以上的ROI提升。

实际上，这回归了最极致的生意经营目标，之前所熟悉的渠道投放更多是过程目标。而智能化工具的升级也是为了带来生产力的提升。这背后反映的还是阿里妈妈希望在经营环境复杂的当下，能够提供更为简单的经营方式。

阿里妈妈广告产品中心总经理渊穆在接受访谈时就表示，经营方式很多元，但简单的方式才能更持久。阿里妈妈希望能够化繁为简，希望商家追求的是全域长周期回报，而非短期局部回报。

进入2023年，在5G与人工智能等新技术的驱动下，全域经营已经成为电商行业的关键词。

在全域化的新阶段里，电商平台由竞争走向竞合，新技术应用成为核心变量，与此同时精细化经营成为当下的趋势。

淘系现在已经成为一个拥有最丰富消费者和最多元商业场景的超级平台。根据淘天集团发布的数据显示，在今年618期间，淘系内容也在全渠道进行全面渗透，其中短视频这一渠道的日均观看用户数提升113%，而短视频参与商家数也增长55%。

万相台无界版的推出，便是想要成为商家可以轻松链接淘系资源的起点与钥匙。

无论是产品的打通，还是智能化功能的升级，万相台无界版都是希望能让商家在复杂的经营环境下，拥有更确定的经营目标。

更重要的是，打通渠道和流量壁垒的万相台无界版提供了一种更贴合当下电商环境的经营理念——全域经营。这是对商家经营思路的拓展。

而无论对阿里妈妈还是整个淘系而言，万相台无界版的推出都具有跨时代的意义。万相台无界版不是对过往的总结，而是电商新时代的开始。